Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
Habe Cappuccino bestellt
Die Tüte wurde mit Absicht Aufgeschnitten und ins Paket gelegt.
Beim Auspacken hatte ich das Pulver auf meiner Couch und Teppich.
Danke für viel Arbeit!!
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vor 9 Tagen
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Sehr unkooperatives Unternehmen werde dort nichts mehr bestellen. Habe einen Artikel geliefert bekommen,den ich so nicht bestellt habe und musste sehr darum kämpfen diesen Retoure zu schicken, dies war am 27.05.2024 bis jetzt noch keine Gutschrift eingegangen. Bin sehr enttäuscht. Kann dieses Unternehmen nicht weiter empfehlen. Bin nun gespannt ob ich mein Geld 21,15 Euro noch erhalten werde
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26.05.2024
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Abzocke und Betrug
Ich habe Sonntag bestellt und extra mehr bezahlt für Schnellversand. Zusage laut Verkäufer, bis 11 Uhr Versand.....doof nur wenn interner Packzettel drinn ist und erst nach 11 Uhr gepackt wurde, kassiert aber trotzdem ab....Packet war erst Freitag da, hätte auch normalen Versand nehmen können....nie wieder 👿
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vor 3 Tagen
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Ware war gut verpackt daher 2 Sterne.
Die Fruchtgummies waren jedoch nur ein Klumpen , welche extrem zusammen kleben und sogar schmieren ?! Mach eine Mail wurde uns geschrieben das dies normal sei! Vorstellen kann ich mir das nicht ! Ware landete im Müll
Eigentlich war ich immer zufrieden,aber die letzten Male hätte ich überhaupt kein Schnellversand wählen brauchen weil die Lieferung einfach viel zu lange braucht.
Die Kartoffeltasche war geöffnet und das Rezeptheft auch nicht enthalten.
Der Kundenservice ist ganz OK aber der Versanddienstleister bzw. der Zusteller D H L ist geschäftsschädigend , den sie liefern nach dem L.M.A. aus das könnte viel besser sein mit vielleicht einem anderen zuverlässigeren Zusteller.
Von außen völlig Ok aber im Paket Chaos. Eine Dose Gyrossuppe ist Kaputt gegangen und hat alles eingesaut. Dazu kommt noch das der Cambert fehlte was über 7 € waren die nicht im Paket waren.
Über eine Woche lieferzeit, ist zu lange. Es kamm zwar alles an, aber ein viertel davon war zerdrückt. 25 Kilo in einem Paket ist eben zu viel. Bin nicht so sehr zufrieden.
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26.05.2024
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Wenn man verpackungskosten und Porto dazu rechnet sind die Einspar Möglichkeiten eher gering !