Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
Versandkosten sind zu teuer,andere Versender können das billiger.Man muß
immer für 70,-€ bestellen um Versandkostenfrei zu sein.Für einen 2Personenhaushalt ist die Menge zu viel.Artikel sind soweit ok.Manche sind
stark beschädigt.Reklamationen werden bearbeitet.Manchmal werden abgelauf-
ene Artikel versendet,das kann besser werden.Im allgemeinen ok.
viel zu viel unnötiges Füllmaterial im Karton. Beim letzten mal war der halbe Karton nur Füllmaterial. Ein Karton kleiner wäre besser gewesen. Es war nichts zerbrechliches im Karton. Ich überlege mir oft, ob ich was bestelle, weil ich dieses Füllmaterial nicht will. Bei 10x überlegen, bestelle ich am Ende nur 1x, weil ich mich so darüber ärgere.
Die Lieferzeiten haben sich verbessert.
Jedoch: Von stark reduzierten Preisen kann nur bei wenigen Artikeln gesprochen werden. Speziell die Angebote, bei denen das MHD knapp bevorsteht oder sogar bereits überschritten ist, sind einfach viel zu teuer.,
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25.04.2024
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Bis auf den Aufpreis für die Blitz Erarbeitung ok.
Bearbeitung der Bestellung hat leider
5 Tage gedauert. Damit die eigene Bestellung umgehend bearbeitet wird bieten sie natürlich nur gegen Aufpreis eine schnellere Bearbeitung an...kann man von halten was man will...Produkte waren einwandfrei.
Umfangreiches Angebot, positiv ist das MHD, schnelle Lieferung und alles sicher verpackt.Die Versandkosten finde ich etwas hoch, es gibt keinen Mindestbestellwert, aber auch keine versandkostenfreie Lieferung ab einen bestimmten Bestellwert
Die Zeit zwischen Bestellung und tats. Versand war verhältnismäßig lang.
Der Postbote hat sich über das Gewicht beschwert. Vielleicht hätte man die Ware mit 2 Paketen versenden sollen.
Die Ware war einwandfrei und auch sehr gut verpackt.
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10.05.2024
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Guter Shop um online günstig Süßware und andere Produkte zu kaufen.
Versand dauert leider etwas, deswegen nehmen ich immer den Expressversand für 6,99eur. Sicher verpackt und nicht unnötig große Kartons:)
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15.05.2024
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Bei meiner letzten Bestellung ging es recht fix. Davor hat die Bearbeitung fast zwei Wochen gedauert. Woran es lag ist schwer zu sagen. Aber es wäre schön wenn die Bearbeitung weiterhin so schnell geht.