Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
Dieses mal kann ich leider nur 2 Sterne vergeben warum? Am 07.03.24 habe ich Ware bestellt die ich bis heute am 18.03.24 immer noch nicht erhalten habe. Bei Nachfrage wurde mir versichert, dass die Artikel schnell versendet werden. Ich hoffe auf baldige Lieferung!!! Es ist bei Ware mit fast bzw. abgelaufenem Haltbarkeitsdatum sehr schlecht wenn man sich dann 12 bis 14 Tage Zeit lässt diese zu versenden. Hier würde ich versuchen mit Absprache der Lageristen zeitnah die Aufträge abzuarbeiten ob, wie und wann das geschieht weiß nur Derjenige der die Waren für den Versand vorbereitet. Eine Entschuldigung habe ich nicht erhalten hier sollte man sich etwas mehr bemühen! Ein nettes Wort hat noch nie geschadet. Im Moment müssen sich die Angestellten von Lebensmittel Sonderposten etwas mehr ins Zeug legen. So geht's nicht!
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18.03.2024
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Hatte am 8 März Ware bestellt und es hieß innerhalb 5 Tage wird die Ware geliefert...
Heute am 18.März bekomme ich eine EMAIL von ihnen das heute die ware verschickt wurde. Das ist ja wohl ein Scherz?
Nach 10 tagen wird erst ware verschickt?
Das wars für mich,nicht weiter zu empfehlen,man wird angeschwindelt das nach 5 tage die Ware da ist...einmal und nie wieder
MfG Karola Wagner
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18.03.2024
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Nach der Bestellung habe ich einen Monat gewartet und die Ware erst nach erneuter Anfrage bekommen.
Nach der Bestellung habe ich einen Monat gewartet. Als nichts kam, hab ich nachgefragt und dann kam die Bestellung umgehend. Kontakt wurde aber nicht aufgenommen. Wenn ich nicht nochmal nachgefragt hätte, wäre es wohl nie gekommen.
noch keine Ware da!!! Kann keine Bewertung abgeben!!!
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17.03.2024
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17.03.2024
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Order Vom 8.3. bis gestern nicht zugestellt, davor keine Verzögerung für die schnelle Bearbeitung, aber vielleicht ist Ostern und Vorrat für viele Bestellungen zu bearbeiten. Infomail nicht erhalten bisher, ungewöhnlich finde ich. Ware war wenn trockene Artikel ok.
Sehr lange Versandzeit, vom 7-16 März und das Paket wird wahrscheinlich erst am 18. März zugestellt . 🤔
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16.03.2024
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Man muß Geduld haben
06.03.2024: Bestellung
06.03.2024: Bestätigung per Email
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Still ruht der See!
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14.03.2024: Hab dann abends mal per Email nach dem aktuellen Status gefragt
Und dann ging es plötzlich ganz schnell
15.03.2024: Email "Ware wird heute im Lager gepackt"
15.03.2024: Email "Versandbenachrichtigung"
15.03.2024: Email von DHL, daß Ware übernommen wurde
16.03.2024: Lieferung endlich erfolgt
Am 6.3 bestellt und am 18.3 soll es nun geliefert werden . Auf eine Anfrage am 12.3 würde gar nicht geantwortet . Ich glaub dann bestell ich wieder woanders .
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15.03.2024
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Da die Ware ordnungsgemäß bezahlt wurde und die Bestellung nicht bearbeitet. Ausserdem liegt die Lieferzeit über Der normalerweise angegebenen Zeit.
14 Tage bis zur Auslieferung ist entscheidend zu lange
Sorry aber das muss schneller gehen.
Bei Liefergebühren von 6.99 euro erwarte ich Zuverlässigkeit und Schnelligkeit
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