Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
Sehr lange Lieferzeit- diesesmal auch nicht angegeben wie lange es dauert‘
Bei keiner Angabe gehe ich einfach davon aus es geht so lange wie bei der Konkurrenz ( also 1-3 Tage)!
Weit gefehlt es ging ( mit Versandlaufzeit - nur 2 Tage) 10 Tage!
Für DHL also 5 Sterne 👌
Für LS nur 2😩
Artikel in Rechnung gestellt, die nicht geliefert wurden. 7 - 10 Werktage Lieferzeit fuer Lebensmittel, die auf Lager sind, ist recht langsam, dann sind sie ausverkauft und man muss nach Gutschrift fragen.
Kundendienst antwortet trotz mehrmaligerr Nachfrage nicht.
Ansonsten sind die Prodkte in Ordnung.
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30.03.2024
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Die Lieferung erfolgte nach 2 Wochen, während mein Geld schon nach 2 Tagen den Besitzer wechselte. Die Bestellung bestand hauptsächlich aus Süßigkeiten und kam gut verpackt, aber nicht vollständig bei mir an. Die Schokolade fehlt noch. Für mich unverständlich, da doch angeblich alles auf Lager sein sollte...
Aufgerissene Kuchenpackungen und immer so viel Verpackungsmüll.
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30.03.2024
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Leider waren die Osterhasen im beutel alle kaputt also die Verpackung
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30.03.2024
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Der Inhalt war wie bestellt, allerdings ist die Lieferzeit sehr hoch.
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30.03.2024
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Schneller liefern und Versandkosten weg lassen
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30.03.2024
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Leider sehr lange Lieferzeit. Auf Nachfrage wurde. Ihr mitgeteilt, dass die Lieferzeit bis zu 8 Werktage dauern kann und bis die Ware bei mir war, waren es insgesamt 12 Tage. Das ist deutlich zu lang.
Es dauert einfach zu lange bis Lieferung ! Sonst okay !!
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29.03.2024
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80 Osterhasen bestellt, leider kamen 14 kaputt an, keine Reaktion oder Entschädigung erhalten.
Lange Lieferzeit…
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29.03.2024
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Zahlung über ratepay, keine Info über nicht lieferbare Artikel, erst nach Nachfrage
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28.03.2024
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27.03.2024
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Versand zu teuer und viel zu langsam
Versand ist einfach zu teuer und unsagbar langsam. Bis man die 6,99€ raus hat muss man einiges bestellen, und es dauert 5-8 Arbeitstage bis die Bestellung überhaupt erst zu DHL geht. Das können andere besser. Und damit meine ich ausdrücklich nicht Amazon, die ihre Logistikmenschen ausbeuten. Und diese Meinung beruht auf mehreren Bestellungen.
Ware kam 1 Woche verspätet!!
Hatten es auch storniert da unser Aktion schon vorbei war , wurde aber ignoriert !!!
Die oberste Schicht der Überraschungseier waren alle kaputt !!!
Ich bestelle nicht mehr. Hatte es leider nicht fotografiert!!
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26.03.2024
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Lieferzeit zu lange
Preise sind okay, allerdings ist für MHD-Ware ist eine Lieferzeit von 7-8 Werktagen viel zu lange.
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26.03.2024
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Artikel sind gut angekommen, allerdings ist die Lieferzeit sehr lange, wenn man nicht mehr Porto Kosten bezahlt.
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