Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
Es dauert einfach zu lange bis Lieferung ! Sonst okay !!
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29.03.2024
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Zahlung über ratepay, keine Info über nicht lieferbare Artikel, erst nach Nachfrage
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28.03.2024
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27.03.2024
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Versand zu teuer und viel zu langsam
Versand ist einfach zu teuer und unsagbar langsam. Bis man die 6,99€ raus hat muss man einiges bestellen, und es dauert 5-8 Arbeitstage bis die Bestellung überhaupt erst zu DHL geht. Das können andere besser. Und damit meine ich ausdrücklich nicht Amazon, die ihre Logistikmenschen ausbeuten. Und diese Meinung beruht auf mehreren Bestellungen.
Ware kam 1 Woche verspätet!!
Hatten es auch storniert da unser Aktion schon vorbei war , wurde aber ignoriert !!!
Die oberste Schicht der Überraschungseier waren alle kaputt !!!
Ich bestelle nicht mehr. Hatte es leider nicht fotografiert!!
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26.03.2024
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Lieferzeit zu lange
Preise sind okay, allerdings ist für MHD-Ware ist eine Lieferzeit von 7-8 Werktagen viel zu lange.
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26.03.2024
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Artikel sind gut angekommen, allerdings ist die Lieferzeit sehr lange, wenn man nicht mehr Porto Kosten bezahlt.
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21.03.2024
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Schnellere Lieferung! 9 Tage ist zu lange.
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20.03.2024
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Hab die Bestellung nicht mal bekommen, weiß nicht wie lange das in der regel dauert
Dieses mal kann ich leider nur 2 Sterne vergeben warum? Am 07.03.24 habe ich Ware bestellt die ich bis heute am 18.03.24 immer noch nicht erhalten habe. Bei Nachfrage wurde mir versichert, dass die Artikel schnell versendet werden. Ich hoffe auf baldige Lieferung!!! Es ist bei Ware mit fast bzw. abgelaufenem Haltbarkeitsdatum sehr schlecht wenn man sich dann 12 bis 14 Tage Zeit lässt diese zu versenden. Hier würde ich versuchen mit Absprache der Lageristen zeitnah die Aufträge abzuarbeiten ob, wie und wann das geschieht weiß nur Derjenige der die Waren für den Versand vorbereitet. Eine Entschuldigung habe ich nicht erhalten hier sollte man sich etwas mehr bemühen! Ein nettes Wort hat noch nie geschadet. Im Moment müssen sich die Angestellten von Lebensmittel Sonderposten etwas mehr ins Zeug legen. So geht's nicht!
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18.03.2024
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Leider etwas Abzug
Versand war wie gewohnt zügig, Verpackung dieses Mal leider nicht so gut - mehrere Artikel waren gequetscht bzw. die Verpackung gerissen. Deshalb nicht die volle "Sternenzahl".
Nach der Bestellung habe ich einen Monat gewartet und die Ware erst nach erneuter Anfrage bekommen.
Nach der Bestellung habe ich einen Monat gewartet. Als nichts kam, hab ich nachgefragt und dann kam die Bestellung umgehend. Kontakt wurde aber nicht aufgenommen. Wenn ich nicht nochmal nachgefragt hätte, wäre es wohl nie gekommen.
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