Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
ich finde es toll, das lebensmittel verantwortungsvoll weiter verwendet werden. die ware ist noch nicht abgelaufen, wäre aber auch nicht schlimm, viele sachen kann man trotzdem noch verwenden. habe die preise mal verglichen, könnten etwas günstiger sein, denn porto fällt ja auch noch an. werde aber trotzdem immer mal rein schauen. gruß ute
Die Idee so Lebensmittel zu retten ist grossartig! Die zuletzt bestellte Sendung war in einem riiiiesengrossen paket. es war 16kg sc he rr und im innern flatterte alles rum! beim auspacken fanden sich chips (zerkrümelt) mit büchsen lebensmitteln etc wild durcheinander einzig die asiaprodukte im cup waren top im karton. als ich dann alles sorgsam rausnahm sah ich, dass 3/4tel der kiste mit diesen kartonfäden vollgepflastert war. dh da warf jmd karton rein und legte es obenauf-es war gar nicht zu entwirren denn der karton war sattgedrückt! dann oben karton zu und geliefert. das hat mich enttäuscht! die kiste hatte kl löcher seitlich. es war eindeutig ungut verpackt. luft nach oben bedeutet: korrekter einsatz des polstermaterials!!!
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