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Camping Wagner
Bewertungen:

3.040 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54.304 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lüftungsgitter für Ford Grand Tourneo Connect, länger Radstand bestellt und schnell geliefert bekommen. Ich hatte Bedenken weil in der Beschreibung, "Fahrerhaus" stand, ist aber für die Schiebetüren - zweite Sitzreihe. War aber unbegründet, passt fast perfekt. Beim hochfahren der elektrischen Fenster einen halben cm vorher stoppen, Gitter nach unten auf die FuntuonFenster aufschieben und dann mit Gefühl nach oben lassen. Funktioniert ohne zurückschnappen des Klemmschutzmechanismus. Eine Breitenangabe ca. 54 cm und der Hinweis auf die Position Schiebetüren sollte Wagner in die Beschreibung aber aufnehmen. Das hat mich etwas getriggert.
ME
Michael E.
Reutlingen

Relevanteste negative Bewertung

18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Achtung !!! Falsche Beratung am Telefon erhalten, darauf hin wurden Teile geliefert die nicht miteinander kompatibel waren. Danach gab es eine Austausch. Der Ausgetauschte Artikel war günstiger somit hatte ich ein Guthaben. Camping Wagner Informierte mich über PayPal, ich soll doch bitte den Fall bei PayPal schließen, da Sie mir sonst den Differenzbetrag für den Günstigeren Sitz nicht erstatten können. Ich hab das gemacht und bis heute keine Erstattung bekommen. ICH WARTE JETZT SCHON ÜBER 7 WOCHEN AUF DIE ERSTATTUNG! Das ist Vortäuschung falscher Tatsachen. PayPal hat mir bestätigt, dass man so etwas nie machen soll und das diese aussage falsch ist die Camping Wagner da schreibt.
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Bewertungen für Camping Wagner

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24.01.2024
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17.01.2024
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15.01.2024
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15.01.2024
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14.01.2024
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17.12.2023
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AB
Andrea B.
Wohlsborn
04.12.2023
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02.11.2023
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte seit fast einer Woche auf eine Rückmeldung zu meiner Reklamation. Die online angegebene Lieferzeit von 1-2 Werktagen wird nicht eingehalten. Service unerreichbar per Telefon. Ware kommt teilweise im Karton unverpackt bzw. ungeschützt und größtenteils war bei meinen Lieferungen nicht einmal eine Anleitung dabei. Einziger Vorteil ist die große Auswahl, was teilweise einfacher ist als mehrere Bestellungen auf verschiedenen Seiten zu tätigen.
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Antwort von Camping Wagner
09.04.2024
Bitte beachten Sie, dass zwischen Ihrer Anfrage und der Antwort unseres Kundenservice Ostern - und somit die Feiertage lagen. An diesen hat unser Kundenservice leider auch frei. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Anfrage wurde mittlerweile beantwortet und alles in die Wege geleitet.
HB
Hartmut B.
Nordenham
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Unzureichende "Ladungssicherung".

Habe eine Tauchpumpe bestellt. Diese wurde auch zügig geliefert. Von daher alles prima! Aber, der Karton war 10 - 15 mal größer als die Pumpe. Diese lag ohne "Ladungssicherung" im Karton und ist mit Sicherheit während des Transports hin und her geflogen. Zudem war die Pumpe nicht in der Originalverpackung. Alle Welt redet von Nachhaltigkeit. Ein deutlich kleiner Karton wäre schön gewesen. Habe die Pumpe geprüft und sie lief. Ob Beschädigungen die sich später einstellen die durch den Transport und unzureichende "Ladungssichrung" vorliegen kann ich nicht beurteilen. Aus diesem Grund nur 3 Sterne für diese Lieferung. Generell bin ich aber mit Wagner zufrieden.
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Antwort von Camping Wagner
01.03.2024
" Es tut uns leid, dass die Verpackung und der Transport Ihrer Tauchpumpe nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihr Feedback an das entsprechende Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. "
02.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Beschädigt und zu spät

Kein telefonischer Kontakt möglich. Der Sprachassistent (sie sprechen mit einem Menschen) ist ein Flop. Ich hab mich nur geärgert. Der angegebene Lieferung Tag wurde nicht eingehalten. Die Qualität des Gerätes ist erheblich schlechter geworden. die Blechteile sind nicht mehr vernietet, sondern nur noch mit Blechlaschen befestigt. Sehr schlechte Verpackung. Das Gerät war total verbeult. Es musste alles nach gerichtet und neu vernietet werden. Ich hab doch den vollen Preis bezahlt. Warum bekomme ich nicht die volle Lieferung? Bekomme ich mein Aufwand von 120 € von Wagner ersetzt? Schlechter Sevice. Schade
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Antwort von Camping Wagner
08.07.2024
Sie fragten über Chat unsere Kundenservice Kollegin, ob Sie zu dem Produkt noch Zubehör brauchen. Diese teilte Ihnen mit, dass keinerlei Zubehör bei diesem Ersatzteil enthalten ist und Sie ohne zu wissen, was bei Ihrem Artikel defekt ist, auch nicht sagen kann, welches Zubehör Sie noch benötigen. Daraufhin fragten Sie nach der Kundenservice Rufnummer des Herstellers, die Sie auch von Ihr bekamen. Über einen Defekt einer gelieferten Ware wurde unser Kundenservice zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht informiert und konnte daher auch nicht lösend eingreifen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Retourengröße nicht im Hermes Shop abzugeben

Leider ist die Beschreibung des Artikels falsch.Maße stimmen nicht. Daher muss er reourniert werden. Bei der Retoure durch Hermes steht man im Packet Shop und kann die Ware aufgrund der Größe dort nicht abgeben. Dies ist nur per Abholung durch Hermes möglich. Leider erhält man diese Info nicht bei der Anforderung des Retourenetiketts. Ware wieder in den Kofferraum, Abholtermin mit Hermes vereinbaren. Sehr ärgerlich und vermeidbar
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Antwort von Camping Wagner
18.04.2024
Wir bedauern sehr, dass die Artikelbeschreibung nicht passend war. Leider sind wir bei der Beschreibung auf den Hersteller angewiesen. Gerne haben wir diesen informiert, dass die Beschreibung geprüft werden soll. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
MK
Matthias K.
Wolfsburg
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferverzögerung

Obwohl es bei der Bestellung hieß, wenn ich in den nächsten 2 Stunden bestelle wird noch heute versendet. Stand bei der Hermes Sendungsverfolgung erst am nächsten Tag Sendungsdaten empfangen. Wobei es dann bei Hermes auch noch gedauert hat. Bestellt Dienstag Mittag, erhalten Samstag. Und das, wo es bei der Lieferzeit heißt, 1-2 Tage. Leider hatte der „menschliche“ Chat auch nichts anderes als Standartantworten parat.
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Antwort von Camping Wagner
09.04.2024
Wir bedauern sehr, dass es wegen der Feiertage zu einem erhöhten Paketaufkommen und daher zur Verzögerung kam. Dies ist nicht unser Standard und soll es selbstverständlich auch nicht werden. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir haben 2 Sachen nicht gefallen - ich hatte den Kauf noch nicht abgeschlossen, da war schon Geld von meiner Kreditkarte abgebucht. Die Zahlung musste separat nicht bestätigt werden. - der gelieferte Artikel entsprach nicht der Beschreibung (weniger Volumen als in der Beschreibung) hierfür gab es keine Entschuldigung. Ich hoffe jetzt, dass wenigstens die Rückabwicklung klappt und ich das Geld zurück bekomme.
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Antwort von Camping Wagner
09.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Zahlung und der Artikel nicht zusagte. Die Kreditkartenzahlung lösen Sie im Kaufprozess unter Zahlung aus, und erlauben sofortiges Einziehen. Die Stornierung und Rückzahlung erhielten Sie bereits. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung dieses Mal sehr chaotisch!!!

Bei der Bestellung stand zu diesem Artikel „Lieferbar in 3 bis 5 Werktagen“ dann erfolgte wochenlang keine Lieferung. Auf Rückfrage wurde wegen Lieferproblem der Kaufbetrag erstattet, dann erfolgte ohne weitere Ankündigung Lieferung mit Rechnung obwohl im Shop als nicht verfügbar angegeben war. Der Artikel wurde zurückgesandt, weil er zu spät geliefert wurde, kam von anderem Anbieter nach 3 Tagen an.
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Antwort von Camping Wagner
01.07.2024
In der hier hinterlegten Bestellung orderten Sie einen Artikel mit der Lieferzeit sofort auf Lager, ca. 1-2 Werktage am 19.06 Abends. Zugestellt wurde diese Sendung lt. Sendungsverfolgung am 21.06. Ihre Kritik können wir daher leider nicht ganz nachvollziehen. Auch eine Rücksendung Ihrerseits hat nicht stattgefunden. Bitte entschuldigen Sie dennoch die entstandenen Unannehmlichkeiten.
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Bedienungsanleitung

Gefallen hat mir die schnelle, unkomplizierte Lieferung. Allerdings kann ich nicht nachvollziehen, wie ein solches Aggregat wie eine Wasserpumpe ohne jede Bedienungs- und Einbauanleitung ausgeliefert werden kann.
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Antwort von Camping Wagner
28.05.2024
Leider sind wir lediglich der Händler - nicht der Hersteller des Artikels und haben daher keinerlei Einfluss auf Produktion, Beschreibung und Lieferumfang. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war unsere Ware defect und wir warten auf Ersatz. Es ist schwierig jemanden im Kundenservice zu erreichen
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Antwort von Camping Wagner
01.07.2024
Wir bedauern sehr, dass es wegen hohem Aufkommen zu Wartezeiten kam. Ihr Auftrag wurde wunschgemäß storniert und erstattet. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
TG
Thorsten G.
Bielefeld
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war eine falsche Beschreibung beim Artikel, der Kabelquerschnitt passte nicht wie beschrieben.
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Antwort von Camping Wagner
18.04.2024
Wir bedauern sehr, dass die Artikelbeschreibung nicht passend war. Leider sind wir bei der Beschreibung auf den Hersteller angewiesen. Gerne haben wir diesen informiert, dass die Beschreibung geprüft werden soll. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand ohne schützendes Füllmaterial

Melanine Geschirr wurde ohne Schutzfolien o.ä. versandt und 3 Teller waren beschädigt. Stornierung klappte problemlos, der Kontakt war freundlich und es wurde ein Preisnachlass gewährt und 3 neue Teller zugesandt. Leider wieder ohne irgendeinen Schutz um die Teller. Ich verstehe nicht, warum das Geschirr nicht besser verpackt wird und Beschädigungen in Kauf genommen werden….?
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Antwort von Camping Wagner
01.03.2024
Wir bedauern sehr, dass die Artikel Sie beschädigt erreichten. Wir haben Ihre Kritik an unsere Logistik weitergeleitet. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und unkompliziert, alles ok soweit. Habe 3 Türhalter für Wohnmobil gekauft, 2 günstige und 1 (dachte ich) etwas besseren für die Eingangstüre. Erhalten habe ich 3 mal haargenau das gleiche Produkt. Es waren halt nur 2 verschiedene Bestellnummern und Preise. Es ist zwar nur ein geringer Betrag, aber dem Verpacker hatte dies doch spätestens auffallen müssen.
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Antwort von Camping Wagner
16.11.2023
Wir bedauern, dass die gelieferten Türhalter nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für eine Klärung und zur Findung einer zufriedenstellenden Lösung stehen wir Ihnen gerne über unseren Kundenservice zur Verfügung.