Betref-R3932936
Sehr schnelle Bearbeitung der Reklamation (nur Hälfte der Lieferung angekommen), die mit einem Gespräch (Festnetz) schnell erledigt werden konnte. So sollte das in solchen Fällen immer funktionieren.
Ergo: Kundendienst/Orientierung sind ok.!
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten. Das liegt aber an den Versand mit Hermes und nicht an Euch. Deshalb auch die schlechte Bewertung. Hermès findet anscheinend die Adresse nicht. Ich bin auch schon in Kontakt mit denen, aber höre seit Tagen nichts mehr.
Abwicklung und Artikel in Ordnung. Die Artikelbeschreibung ist einfach vom Hersteller übernommen und unzureichend - die genauen Maße fehlen, was vor mir schon viele andere Käufer verunsichert hat.
Ich habe meinen gesuchten Artikel für einen fairen Preis bekommen. Die Qualität ist so, wie ich sie erwartet habe. Der Bestell- und Zahlungsprozess sind super. Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Besser geht es nicht.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gut gefallen hat mir die schnelle Reaktion auf meine Reklamation.
Was noch zu verbessern wäre ist, die Kontrolle der ausgehenden Ware.
Ich habe erst beim dritten Anlauf den richtig bestellten Gasschlauch
erhalten.
Es war meine erste Bestellung und ich bin sehr zufrieden mit dem superschnellen Versand und der Ware. Das wird nicht die letzte Bestellung gewesen sein.....
Bewertungsnote "ausgezeichnet".
Vertrauenswetter und verständnisvoller Händler, der auch bei Problemen sehr kulant reagiert.
Jederzeit und gerne wieder.
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.