Betref-R3932936
Sehr schnelle Bearbeitung der Reklamation (nur Hälfte der Lieferung angekommen), die mit einem Gespräch (Festnetz) schnell erledigt werden konnte. So sollte das in solchen Fällen immer funktionieren.
Ergo: Kundendienst/Orientierung sind ok.!
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten. Das liegt aber an den Versand mit Hermes und nicht an Euch. Deshalb auch die schlechte Bewertung. Hermès findet anscheinend die Adresse nicht. Ich bin auch schon in Kontakt mit denen, aber höre seit Tagen nichts mehr.
Lieferung ein reines Chaos, HermesLieferant unterirdische
Die Lieferung der Ware läuft überhaupt nicht gut, zweimal versendet und noch immer nichts angekommen, da wundert ihr euch wieso Amazon an der Spitze ist.
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Antwort von Camping Wagner
03.11.2023
Wir bedauern sehr, dass die Ware bei den Versanddienstleistern in Verlust geraten ist. Dies ärgert uns genauso wie Sie. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Preis super. Nur die Fernbedienung ist defekt, bzw. kaputt. Hoffe man bekommt eine Neue?? Oder ich muss die komplette Lampe zurückschicken.
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Antwort von Camping Wagner
04.12.2023
Wir bedauern, sehr dass Sie der Artikel defekt erreichte. Wir konnten uns auf eine Preisminderung einigen, das freut uns sehr. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Apothekenpreis
Bei der deutschen Konkurrenz bekommt man zwei dieser Kleinteile für den gleichen Preis - wenn man vorher richtig sucht anstatt blind zu vertrauen.
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Antwort von Camping Wagner
23.06.2023
Leider richten sich unsere Verkaufspreise nach dem jeweiligen Einkaufpreis, den wir bezahlen müssen. Daher können wir leider nicht immer der günstigste Anbieter sein. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schicken Sie nicht ungefragt einen fetten Katalog ins Haus, den ich dann zum Altpapiercontainer schleppen muss. Online kann ich doch alles sehen.
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Antwort von Camping Wagner
01.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie ungewollter Weise den Katalog mit in den Warenkorb gelegt haben. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware
Der Versand war schnell hatte den Twusch Porzelaneinsatz in der angegebenen Zeit erhalten , leider war’s der falsche anstatt 3.0 kam ein 5.0
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Antwort von Camping Wagner
30.08.2023
Dass Sie eine Falschlieferung erhielten bedauern wir sehr. Dies ist nicht unser Standard und soll es selbstverständlich auch nicht werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, wir hoffen dennoch, Sie in einem evtl. erneuten Kauf von uns überzeugen zu dürfen.
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung ungenügend.
Bei Ankunft war die Verpackung beschädigt(Klebelasche aufgegangen)
Der Inhalt war unbeschädigt und vollständig.
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Antwort von Camping Wagner
01.03.2024
Wir bedauern sehr, dass die Verpackung ungenügend war. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel war wie beschrieben und hat auch alles gepasst - nur der Liefervorgang hat sich anscheinend unnötig verzögert.
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Antwort von Camping Wagner
20.07.2023
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung verspätet bei Ihnen eintraf. Sie haben völlig Recht - wir waren nicht im Zeitplan. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Wir hoffen, Sie dennoch wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber die Spiegelhalterung passt leider nicht für das t-roc Cabrio Baujahr 2020 .
Wieder zurückgeschickt.
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Antwort von Camping Wagner
19.06.2023
Wir bedauern sehr, dass die Spiegelhalterung nicht für das t-roc Cabrio Baujahr 2020 passt. Dieses Fahrzeug-Modell ist auch nicht in der Artikelbeschreibung aufgelistet. Selbstverständlich erhalten Sie nach Eingang der Retoure Stornierung und Rückzahlung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie dennoch wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Gelieferte Teile super gut. Leider stehen noch Lieferungen aus und es gibt keine Info dazu das Geld wurde aber abgebucht
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Antwort von Camping Wagner
11.12.2023
Es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht vollständig geliefert wurde. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice für weitere Informationen. Er hilft Ihnen gerne weiter. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Schneller reagieren wenn die Ware nicht kommt nicht erst nach dem 4 oder 5 Mail, da man telefonisch nicht durchkommt
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Antwort von Camping Wagner
27.06.2023
Dass Ihre Bestellung aufgrund eines Paketverlusts nicht bei Ihnen ankam, bedauern wir sehr. Leider konnte unser Kundenservice wegen des hohen Bestellaufkommens nicht wie gewohnt umgehend antworten. Alle Anfragen werden schnellstmöglich und chronologisch bearbeitet. Selbstverständlich haben wir eine Neubestellung veranlasst. Diese ist laut Sendungsverfolgung mittlerweile bei Ihnen angekommen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung.
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde das Verbindungsstück, gerade 12mm nicht geliefert, dafür ein undefinierbarer Fiding, bitte nachliefern
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Antwort von Camping Wagner
21.06.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen ein falscher Artikel geliefert wurde. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice zur schnellstmöglichen Klärung Kontakt auf. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Produkt und Lieferung 5 Sterne !
Der 5kg gedruckte Katalog wurde ungebeten beigelegt … geht gar nicht 👎👎👎
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Antwort von Camping Wagner
27.11.2023
Es tut uns leid, dass der Katalog ungebeten beigelegt wurde. Das entspricht nicht unseren Absichten, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Feedback vermerkt und werden sicherstellen, dass dies nicht wieder passiert.
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Plastickteile mussten zum Teil zusammen geklebt werden, da sie schon beim Auspacken auseinander fielen.
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Antwort von Camping Wagner
21.08.2023
Wir bedauern sehr, dass die Ware Sie scheinbar defekt erreichte. Leider liegt unserem Kundenservice jedoch keinerlei Reklamation von Ihnen vor, so dass wir hätten reagieren können. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider fehlten die Unterlegscheiben.
Die Beschreibung/Anleitung ist nur mit Bildern.
Ansonsten ok.
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Antwort von Camping Wagner
03.08.2023
Dass Sie der Artikel ohne die Unterlegscheiben erreichte, tut uns sehr leid. Unserem Kundenservice liegt aktuell keine Information von Ihnen vor. Melden Sie sich gerne bei ihm zur schnellstmöglichen Klärung. Auf die Beschreibung/ Anleitung haben wir als Händler leider keinen Einfluss. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Material Passform Preis
Material Passform entsprechend. Der Preis ist jedoch viel zu hoch.
Lieferung wie immer top.
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Antwort von Camping Wagner
14.08.2023
Wir bedauern sehr, dass wir das Produkt nicht günstiger anbieten können. Jedoch richten sich unserer Verkaufspreise leider nach den Einkaufspreisen, die wir selber zahlen müssen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Frachtkosten in die Schweiz sehr hoch, keine Rückzahlung der in D bezahlten Mehrwertsteuer
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Antwort von Camping Wagner
29.09.2023
Wie Sie in Ihrer Rechnung auch erkennen können, wurde keinerlei Mehrwertsteuer von Ihnen verlangt und gezahlt. Wir bedauern sehr, dass dies nicht klar ersichtlich war. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Flotte Bearbeitung, Zustand der Teile nicht so doll
Karton des Grills war an zwei Ecken defekt, eine der Gaskartuschen völlig verschmutzt.
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Antwort von Camping Wagner
19.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Zustand der Artikel nicht voll und ganz zufrieden waren. Wir versenden ausschließlich original verpackte Neuware. Wir bedauern sehr, dass der Artikel scheinbar ab Herstellerwerk verschmutzt verpackt wurde. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, sollte ein Problem mit den gekauften Artikeln auftreten. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
wie soll ich meine Erfahrung ausdrücken , ich habe das Produkt doch noch garnicht .
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Antwort von Camping Wagner
02.01.2024
Lt. Sendungsverfolgung wurde am 28.12. bei Ihnen zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice zur schnellstmöglichen Klärung.
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam leider zu spät. Die Erfahrung habe ich mit Hermes schon oft gemacht.
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Antwort von Camping Wagner
12.10.2023
Es tut uns leid, dass Sie solche Probleme mit der Zustellung hatten. Bitte beachten Sie, dass wir keinen direkten Einfluss auf die Zusteller haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die Bebilderung im Katalog ist sehr schlecht und führt zu falschen Bestellungen
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Antwort von Camping Wagner
09.02.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die Produktbilder zu Missverständnissen geführt haben und es dadurch zu einer falschen Lieferung gekommen ist. Das Geld für Ihre Rücksendung sollte demnächst auf Ihrem Konto eingehen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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