Betref-R3932936
Sehr schnelle Bearbeitung der Reklamation (nur Hälfte der Lieferung angekommen), die mit einem Gespräch (Festnetz) schnell erledigt werden konnte. So sollte das in solchen Fällen immer funktionieren.
Ergo: Kundendienst/Orientierung sind ok.!
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten. Das liegt aber an den Versand mit Hermes und nicht an Euch. Deshalb auch die schlechte Bewertung. Hermès findet anscheinend die Adresse nicht. Ich bin auch schon in Kontakt mit denen, aber höre seit Tagen nichts mehr.
Bisher waren wir immer zufrieden mit den Bestellungen und Lieferungen. Aber leider kann ich nichts bewerten was bisher noch nicht bei mir angekommen ist.
Leider war der Aktikel defekt. Rücksendung kostenlos und kann keinen Rücksendeschein finden.
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Antwort von Camping Wagner
13.05.2024
Leider liegt unserem Kundenservice bisher keinerlei Reklamation von Ihnen vor, so dass dieser auf den defekten Artikel hätte reagieren und handeln können. Bitte kontaktieren Sie diesen zur schnellstmöglichen Klärung. Einen Rückgabeprozess können Sie hier starten: https://www.campingwagner.de/return.php
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Laut Bestellung hätte die Lieferzeit 2 Tage gedauert, gekommen am 5 Tag, leider zu spät.
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Antwort von Camping Wagner
vor 5 Tagen
Wir bedauern sehr, dass die Bestellung wegen des Feiertages zu spät eintraf. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückgabe wurde bereits durchgeführt.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bis heute die angekündigte Lieferung nicht erhalten.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schiefergrau bestellt, schwarz bekommen.
Schiefergrau bestellt, aber schwarz bekommen.
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Antwort von Camping Wagner
vor 5 Tagen
Die Falschlieferung bedauern wir sehr. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice zur schnellstmöglichen Klärung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Artikel immer noch nicht da.
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Antwort von Camping Wagner
vor 5 Tagen
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Verzögerung des Paketdienstleisters kam. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Lieferservice lieferte nicht aus
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping Wagner
13.05.2024
Schade, dass Sie nicht beschrieben haben, was zu Ihrem Unmut führte.
07.05.2024
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Antwort von Camping Wagner
13.05.2024
Schade, dass Sie nicht beschrieben haben, was zu Ihrem Unmut führte.
08.04.2024
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Schnelle und zuverlässige Lieferung. Artikel wie beschrieben. Einen Stern Abzug gab es wegen der mangelhaften Verpackung des Artikels in einem viel zu großen Karton ohne Füllmaterial.
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11.04.2024
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Die Ware ist wie immer in Ordnung und wie beschrieben. Der allerdings viel zu große Karton hätte nicht sein müssen oder wenigstens vernünftig ausgepolstert werden müssen.
es war alles zu unserer Zufriedenheit wobei der Pool noch nicht aufgebaut wurde
wir schreiben den 27.04.2024 und es ist noch zu früh bei diesen Temperaturen.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässig, leider einen Stern Abzug
Telefonische Beratung war nicht vom Fach, daher einen Stern Abzug. Ansonsten wie immer pünktliche Lieferung, alles in Ordnung.
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Leider kamen die Teile erst 4 Tage später an wie in der Beschreibung angegeben ...Support war trotzdem sehr bemüht ...
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