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Camping Wagner
Bewertungen:

3.084 Bewertungen in den letzten 12 Monaten52.573 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.10.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Camping Wagner erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Betref-R3932936 Sehr schnelle Bearbeitung der Reklamation (nur Hälfte der Lieferung angekommen), die mit einem Gespräch (Festnetz) schnell erledigt werden konnte. So sollte das in solchen Fällen immer funktionieren. Ergo: Kundendienst/Orientierung sind ok.!
JK
Joachim K.
Burgoberbach

Relevanteste negative Bewertung

17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten. Das liegt aber an den Versand mit Hermes und nicht an Euch. Deshalb auch die schlechte Bewertung. Hermès findet anscheinend die Adresse nicht. Ich bin auch schon in Kontakt mit denen, aber höre seit Tagen nichts mehr.
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Bewertungen für Camping Wagner

 Sortierung  
Relevanz
(57)
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(76)
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und unkompliziert, alles ok soweit. Habe 3 Türhalter für Wohnmobil gekauft, 2 günstige und 1 (dachte ich) etwas besseren für die Eingangstüre. Erhalten habe ich 3 mal haargenau das gleiche Produkt. Es waren halt nur 2 verschiedene Bestellnummern und Preise. Es ist zwar nur ein geringer Betrag, aber dem Verpacker hatte dies doch spätestens auffallen müssen.
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Antwort von Camping Wagner
16.11.2023
Wir bedauern, dass die gelieferten Türhalter nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für eine Klärung und zur Findung einer zufriedenstellenden Lösung stehen wir Ihnen gerne über unseren Kundenservice zur Verfügung.
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt scheint sehr gut zu sein aber der Versand bzw GLS ist so schlecht. Ich würde GLS nie ein Paket anvertrauen weil das entweder nie oder defekt ankommt. Aber das ist euch ja egal weil GLS wahrscheinlich der Billigste ist. Ich und meine Freunde werden nur mehr bei Camping Wagner einkaufen wenn es das Teil nirgends wo anders mehr gibt. MfG Christian Langusch
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Antwort von Camping Wagner
16.11.2023
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit dem GLS-Versand hatten, und wir schätzen Ihr Verständnis für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf den Versandpartner, sind jedoch stets bestrebt, unseren Service zu verbessern.
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden! Bei dieser Bestellung kann ich allerdings nur EINEN Stern geben! Denn die Bügelklemme für den Fahrradträger habe ich bis heute nicht! Sie gaben mir bescheid, dass sie noch auf eine Lieferung des Herstellers warten... Was mich ärgert ist, daß davon nichts im Katalog zu lesen ist? Mit freundlichen Grüßen Volker Christ
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Antwort von Camping Wagner
14.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dieser Bestellung nicht zufrieden waren. Leider wurden wir erst nachträglich vom Lieferanten informiert, dass der Artikel langfristig nicht mehr lieferbar ist. Dies teilten wir Ihnen umgehend nachdem wir die Information erhielten mit. Leider sind wir in diesem Fall verpflichtet, die nicht mehr ausführbare Bestellung zu stornieren und die bereits beglichene Rechnung sofort zu erstatten. Der Katalog enthält die Informationen, die vor Druck aktuell sind. Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten und Verfügbarkeiten stetig ändern. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
WM
W. M.
Sindelfingen
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde das Teil mit Menge " 2" bestellt. Geliefert wurden dann zwei unterschiedliche Ausführungen. Eine komplett aus Aluminium und eine mit dem Teleskopstab aus Kunststoff. Die Ausziehlänge war dann natürlich auch noch unterschiedlich (bei gleicher Einbaulänge). Nur weil das noch vor dem Urlaub repariert werden mußte, habe ich es nicht zurückgeschickt.
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Antwort von Camping Wagner
14.06.2023
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Falschlieferung kam. Gerne hätten Sie sich bei unserem Kundenservice melden können. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns als Kunden begrüßen zu dürfen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.
JS
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung

Katastrophe, dass bei allem Streben nach Nachhaltigkeit eine einzige 2 cm lange Schraube in einem Päckchen 25 x 20 x 6 cm geliefert wurde. In dem Päckchen hätten wahrscheinlich einige Hundert Schrauben Platz gefunden. Daher dann auch das unverhältnismäßig hohe Porto. Ein einfacher, ggf verstärkter Briefumschlag hätte ganz unproblematisch gereicht.!!!
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Antwort von Camping Wagner
09.08.2023
Dass Sie mit der Verpackung nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Wir versenden ausschließlich in Paketen, da diese versichert und nachverfolgbar sind. Dies ist bei einem Briefumschlag leider nicht möglich. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie dennoch wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
diese sendung war eine ganz schlechte ich habe mit amazon pay bezalt und ja nichts bekommen habe dan eine aufforderung geschrieben dan habt ihr eine zweite sendung abgeschickt und mich aufgefordert zu zahlen alles ganz schön verwirrt aber was solls ich hoffe es kommt nicht mehr vor sonst müsste ich mir einen anderen lieferanten suchen
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Antwort von Camping Wagner
24.08.2023
Wir bedauern sehr, dass das erste Paket auf dem Versandweg verloren ging. Daraufhin wurde eine Nachforschung gestellt - der Auftrag storniert und Ihnen eine Gutschrift erstellt. Zeitgleich wurde eine Austauschbestellung angelegt - dort Ihr Geld übertragen und der Neuversand umgehend veranlasst. Wir bedauern sehr, dass dies zu Verwirrung führte. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
ED
Endi D.
Nottuln
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kam schnell, Preis okay. Aber Fragen zum Produkt bzw Problembehandlungen sind bis heute nicht beantwortet. Man erreicht keine Ansprechpartner persönlich, nur Warteschleifen und "drücken Sie die eins " ...sehr unbefriedigend. Daß trotz Nachfrage und keiner Antwort jetzt dieser Fragebogen kommt, ist schon fast wieder witzig .
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Antwort von Camping Wagner
17.08.2023
Dass Sie mit unserem Kundenservice nicht voll und ganz zufrieden sind, bedauern wir sehr. Aufgrund des aktuell hohen Bestellaufkommens ist dieser sehr ausgelastet und kann nicht wie gewohnt antworten. Alle Anfragen werden schnellstmöglich und chronologisch beantwortet. Wie Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt wurde, wurde Ihre Anfrage an unsere Camping-Experten weitergeleitet. Die Kollegen werden sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und sich bei Ihnen melden. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Statt einer 3kg Aluleiter wurde ein Riesenpaket angeliefert mit falschem Inhalt (vom Nachbarn angenommen...) Der 'Service' hat dann die Abholung veranlasst. Fas hat wenigstens geklappt. Heute werde ich vom 'Service' angefragt, ob es stimme, dass ich 2 Leitern bestellt habe.... Das erste und letzte Mal Camping Wagner !!!
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Antwort von Camping Wagner
01.11.2023
Die Falschlieferung bedauern wir sehr. Scheinbar wurden hier Etiketten vertauscht. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten durch so viel Verwirrung.
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeitangabe unkorrekt

Leider hat meine Warenlieferung doch eine längere Lieferzeit gehabt als bei der Bestellung ausgewiesen, hier waren 1 bis 2 Versandtage angegeben. Durch die verlängerte Lieferzeit konnte ich die Ware an meiner gewünschten Urlaubslieferadresse, der Postfiliale in Minden, leider nicht mehr in Empfang nehmen! MfG
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Antwort von Camping Wagner
11.08.2023
Dass Ihr Paket durch den Versanddienstleister verzögert zugestellt wurde, bedauern wir sehr. Wir hoffen, Sie dennoch als Kunden wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz zweimaliger Rückmeldung an Camping Wagner wurde zweimal das falsche Produkt geliefert. Es scheint als ob die linke Hand nicht weiss was die rechte Hand tut. Was können Sie besser machen? Schauen was sie im Katalog anbieten und was sie dem Kunden liefern. Zuletzt den Namen des Kunden richtig schreiben. Danke
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Antwort von Camping Wagner
21.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie zwei Mal den falschen Artikel erhalten haben. Hier gab es scheinbar ein Problem in unserem Lager, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen möchten. Sobald die Retoure bei uns eingetroffen und verbucht worden ist, erhalten Sie selbstverständlich Stornierung und Rückerstattung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch dass Ihr Name falsch geschrieben wurde. Dies war sicherlich keine böse Absicht. Wir wünschen schöne Feiertage.
VW
Volker W.
Rimbach
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Fiamma Rail Premium S Fat Bike Fahrradschiene, 128cm, silber, sollte eigentlich für FAT Bikes passen, dem ist aber nicht so. Ich benötigte eine breite von 65 mm, aber der Abstand beträgt nur 61 …62 mm, viel zu wenig für fat Bikes. Schade ich habe das Produkt zurückgeschickt, bin sehr entstäuscht.
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Antwort von Camping Wagner
16.11.2023
Es tut uns aufrichtig leid, dass die Fiamma Rail Premium S Fahrradschiene nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die entstandene Enttäuschung. Ihr retourniertes Produkt wurde bereits bearbeitet, und das Geld ist auf dem Weg zu Ihnen zurück.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket mit 7 schliesszylinder und Gleichschliessung bei ihnen gekauft. Ich benötige aber 8 Stück! Telefonisch kann man ihren Laden nicht erreichen, das Paket ist ungeöffnet. Ich möchte das Paket zurückgeben, habe die Rechnung aber nicht mehr. TEL für Rückruf: 0152 0319 2802
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Antwort von Camping Wagner
27.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung gibt. Bitte versuchen Sie erneut, unseren Kundenservice telefonisch zu erreichen, oder schhicken Sie uns eine schriftliche Anfrage unter https://support.campingwagner.de/hc/de/requests/new/#request-form. Gerne können Sie sich auch über das Helpcenter melden https://support.campingwagner.de/hc/de/sections/360003157339-R%C3%BCcksendung-R%C3%Bccknahme
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist das Rollo mit angebrochenem Rahmen bei mir angekommen. Dieses wurde erst durch verspäteten Einbau bemerkt. Auf meine Reklamation im Online Chat habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Das passt nicht zu Camping Wagner, wurde leider sehr enttäuscht.
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Antwort von Camping Wagner
06.07.2023
Dass Sie der Artikel defekt erreichte, bedauern wir sehr. Unser Kundenservice teilte Ihnen im Online-Chat mit, dass dieser die Bestell- oder Rechnungsnummer benötigt, um den Fall zu prüfen. Bitte melden Sie sich noch einmal mit den notwendigen Daten bei unserem Kundenservice. Er hilft Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Verpackung auf dem Versandweg. Auf der Homepage zugesicherter Versand am gleichen Tag (14.11.2023) ist nicht erfolgt, sondern erst am Folgetag. Die Artikel haben keine Umverpackung und weisen vermutlich auch Gebrauchs bzw. Benutzungsspuren auf.
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Antwort von Camping Wagner
27.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung mangelhaft war und der Versand nicht am gleichen Tag erfolgt ist. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Sollte der Artikel beschädigt sein, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice. Er hilft Ihnen gerne weiter.
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefern was im Netz Angeboten wird. Wenn dort steht Dometik Brenner komplett und die Düse nicht dabei ist, Dann ist das nicht in Ordnung. Zumal auf der gleichen Seite dieser Brenner ausdrücklich ohne Düse angeboten wird und zwar deutlich günstiger!!
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Antwort von Camping Wagner
31.07.2023
Wir bedauern sehr, dass die Düse fehlte. Unser Kundenservice fragte Sie bereits nach dem Typenschilds Ihres Artikels, um die kostenfreie Nachlieferung zu organisieren. Leider wartet der Kundenservice noch auf Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Reichhaltiges Angebot, günstige Preise . Aber die Umverpackung war sehr mangelhaft, dh nicht stossgeschützt. Der Pappkarton war auf einer Ecke, nach offentsichtlichen Sturz völlig gestaucht ,und drinnen war kein Styropor oder sonstiges zum Abfedern.
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Antwort von Camping Wagner
27.11.2023
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie die Ware so erreichte. Dies entspricht nicht unserem Standard. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
MS
Markus S.
München
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Carbest Spüle nur die Biilig Variante zur Dometic 8005

Die Spüle ist leider nur die „China Variante“ der Dometic 8005 Spüle. Edelstahl ist minderwertig, Scharniere schleifen am Spülenrand. Und jede Bohrung hat gefährliche Grate (Vorsicht beim anfassen). Für den Preis 189€ hab ich sie zurückgegeben.
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Antwort von Camping Wagner
13.06.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Spüle nicht zufrieden waren. Leider haben wir als Händler keinerlei Einfluss auf die Ware selbst. Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist und verbucht worden ist, erhalten Sie selbstverständlich Stornierung und Rückzahlung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Haben letzte Woche 2 Campingstühle bestellt ,ein ist ok und war verpackt. Der 2 . Stuhl war unverpackt und an mehrern Stellen verkratzt, fanden wir sehr schade.Leider fehlt mir die Zeit den Stuhl zurück zu schicken. Mit freundlichen Grüßen Angly
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Antwort von Camping Wagner
09.06.2023
Dass Sie der zweite Stuhl Ihrer Bestellung unverpackt und verkratzt erreichte, bedauern wir sehr. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Eine Rücksendung ist nicht zwingend nötig, ggf. ist auch eine Preisminderung möglich. Bitte nehmen Sie gerne per E-Mail mit Bildern Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Er hilft Ihnen gerne weiter. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kam Montag verspätet obwohl für Freitag angekündigt. Dann Pakete waren beschädigt und bei Regen mittig auf der Terrasse abgestellt. Alles komplett nass geworden. Ablage Ort war angegeben Bank auf der Terrasse unter dem Vordach.
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Antwort von Camping Wagner
29.09.2023
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unseren Zusteller erlebt haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf unserer Zusteller keinen direkten Einfluss haben.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach der ersten Retour von solcher Lampe , die ohne Probleme umgetauscht wurde, habe ich wieder das gleiche Problem mit der Fernbedienung. Keine Funktion, schade. Lampe und Lieferung sowie der Preis o.k. Werde nicht mehr umtauschen.
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Antwort von Camping Wagner
27.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie erneut Probleme mit der Fernbedienung der Lampe haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie erneut unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.