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Camping Wagner
Bewertungen:

3.042 Bewertungen in den letzten 12 Monaten52.660 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.10.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Camping Wagner erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Betref-R3932936 Sehr schnelle Bearbeitung der Reklamation (nur Hälfte der Lieferung angekommen), die mit einem Gespräch (Festnetz) schnell erledigt werden konnte. So sollte das in solchen Fällen immer funktionieren. Ergo: Kundendienst/Orientierung sind ok.!
JK
Joachim K.
Burgoberbach

Relevanteste negative Bewertung

17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten. Das liegt aber an den Versand mit Hermes und nicht an Euch. Deshalb auch die schlechte Bewertung. Hermès findet anscheinend die Adresse nicht. Ich bin auch schon in Kontakt mit denen, aber höre seit Tagen nichts mehr.
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Bewertungen für Camping Wagner

Sortierung  
Neueste zuerst
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mehrmals per Email beschrieben, das ich den von mir bestellten Artikel gar nicht bekommen habe, sondern einen ganz anderen. Darauf gab es aber keine überhaupt Reaktion! Ich sollte immer nur ein Bild schicken?
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Antwort von Camping Wagner
06.10.2023
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung auf dem Weg ist, jedoch aufgrund des PayPal-Prozesses etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem ich 4x den Artikel mit abgelaufenem MHD bekommen hatte, klappte es endlich bei der 5. Lieferung. also nach etwa 4 Wochen. Die Kommunikation war schwierig, da sie erst einmal automatisiert ist. Erst nach dem 2. geglückten Telefonat mit dem Service kam das gewünschte Produkt. Das Problem ist, denk ich, das bei dem Computer gesteuerten Versand keine Hand oder kein menschliches Auge mehr auf das Produkt sieht und sich so missliche Abläufe endlos wiederholen.
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Antwort von Camping Wagner
06.10.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die wiederholten Probleme und die längere Dauer, bis das richtige Produkt geliefert wurde. Wir verstehen Ihren Ärger und sind froh, dass Sie nun das gewünschte Produkt erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kam Montag verspätet obwohl für Freitag angekündigt. Dann Pakete waren beschädigt und bei Regen mittig auf der Terrasse abgestellt. Alles komplett nass geworden. Ablage Ort war angegeben Bank auf der Terrasse unter dem Vordach.
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Antwort von Camping Wagner
29.09.2023
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unseren Zusteller erlebt haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf unserer Zusteller keinen direkten Einfluss haben.
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Gls mangelhaft
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Antwort von Camping Wagner
22.09.2023
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unseren Zusteller erlebt haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf unserer Zusteller keinen direkten Einfluss haben. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
PB
Peter B.
Kempen
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket nicht erhalten

Paket bis heute 20.09. nicht erhalten.
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Antwort von Camping Wagner
03.11.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihr Paket nicht rechtzeitig angekommen ist. Die Lieferung erreichte Sie schließlich am 22.09. Wir bedauern die Verzögerung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel schlecht beschrieben. Angabe lautet T - Schraube 60mm. Das Gewinde hat eine Länge von 65mm und die ganze Schraube ist 70mm. Ich habe diese gekauft, Weill ich eine Däne von 60mm habe wollte. Lieder war dies nicht der Fall.
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Antwort von Camping Wagner
18.09.2023
Wir bedauern sehr, dass die Beschreibung des Herstellers nicht detailliert genug ist. Leider haben wir darauf als reiner Händler keinen Einfluss. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte nehmen Sie diesen Artikel vom Markt !!!! Gekauft in Vorfreude auf einen Schönen Campingurlaub mit unserem Hund (35 Kg) endete die (sachgerechte !) Anwerwendung des Pflockes im blossen Vertrauen auf dessen Funktionalität desselben in einer Katastrophe .Der Pflock hielt NICHT stand als unser Hund meinte, ein Fahrzeug zu verfolgen, welches den Campingplatz befuhr. Das Fahrzeug fuhr daraufhin den Hund zum Krüppel, sodass er vom tiermedizinischen Dienst eingeschläfert werden musste. Ersparen Sie künftig Tierfreunden und Ihren Schützlingen gleiches Leid , indem Sie diesen Artikel nicht mehr verkaufen, oder die angegebenen Gewichtsangaben drastisch nach unten korrigieren. Diesen Artikel so weiterhin zu Verkaufen ist unseriös.
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Antwort von Camping Wagner
11.09.2023
Wir bedauern zutiefst, dass dies passierte. Leider sind wir jedoch leidglich der Händler nicht der Hersteller des Artikels. Daher haben wir leider keinerlei Einfluss auf die Produktion und können auch nicht sagen, ob und wie die sachgerechte Anwendung verlaufen sollte. Wir können daher nur unser Mitleid ausdrücken. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Stornierung unserer Bestellung

obwohl im Online-Shop eine Verfügbarkeit angezeigt wurde, war die Ware nicht auf Lager.... Nach Stornierung unserer Bestellung keine Rückerstattung unserer Kaufsumme ! Wenn ich was bestelle, wird die Summe sofort abgezogen von meinem Konto !!!! Umgekehrt bekommt man das Geld nicht gutgeschrieben !!!!!!!! Die Hotline wimmelt einen mit Ignoranz ab..... Was stimmt da nicht ???? Sowas kenne ich von Camp. Berger nicht !
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Antwort von Camping Wagner
04.09.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die fehlende Lagerbestand und die verzögerte Rückerstattung entstanden sind. Sie zahlten mit Paypal - in dieser Zahlungsmethode lösen Sie die Zahlung eigenständig und sofort aus. Dies wird nicht von uns eingezogen.Wir möchten Ihnen versichern, dass die Kaufsumme bereits auf das von Ihnen angegebene Konto zurücküberwiesen wurde. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Kühlschrank wurde beschädigt geliefert, keine Reaktion vom Verkäufer

Kühlschrank wurde beschädigt geliefert. Rundherum waren die Abdeckungen und Bleche eingedrückt. Die beschädigte Ware habe ich per Mail sofort beanstanden aber leider bis heute, fünf Tage später, keine Rückmeldung bekommen.
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Antwort von Camping Wagner
03.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass der Kühlschrank beschädigt geliefert wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ein Teil des Geldes wurde bereits erstattet. Wir hoffen, dass Sie dennoch Freude an Ihrem Kühlschrank haben und bedanken uns für Ihr Verständnis. Sollten weitere Fragen oder Anliegen auftreten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice Fehlanzeige…

Leider kam meine Lieferung eines Kühlschranks komplett im Inneren zerstört und verbogen Samstag an. Ich meldete direkt einen verdeckten Transportschaden, meldete mich Montag telefonisch, Mittwochs wieder und es wurde mir mitgeteilt, dass ich mich noch mindestens zwei Tage gedulden müsse, bevor ich eine Info erhalte, wie es weitergeht, da die Experten auf der Camping Messe in Düsseldorf sind. Klar, niemand kann die Bilder sichten, eine Retoure veranlassen und mängelfreie Ware verschicken… professionelles Geschäftsgebahren sieht für mich leider anders aus, hier habe ich zum letzten Mal bestellt…
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Antwort von Camping Wagner
17.11.2023
Wir bedauern sehr, dass die Ware Sie mit einem Transportschaden erreichte. Die Rückabwicklung inkl Stornierung und Rückzahlung erfolgte bereits. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Ware

Der Versand war schnell hatte den Twusch Porzelaneinsatz in der angegebenen Zeit erhalten , leider war’s der falsche anstatt 3.0 kam ein 5.0
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Antwort von Camping Wagner
30.08.2023
Dass Sie eine Falschlieferung erhielten bedauern wir sehr. Dies ist nicht unser Standard und soll es selbstverständlich auch nicht werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, wir hoffen dennoch, Sie in einem evtl. erneuten Kauf von uns überzeugen zu dürfen.
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Verrückte Katusche

Da die angeliefert Ware in einem Karton ohne Füllmaterial versendet worden ist.
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Antwort von Camping Wagner
29.08.2023
Dass die Ware Sie defekt erreichte bedauern wir sehr. Leider haben Sie unseren Kundenservice bisher nicht deswegen kontaktiert. Bitte melden Sie sich dort, zur schnellstmöglichen Klärung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es fehlten wichtige Kleinteile.
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Antwort von Camping Wagner
25.08.2023
Dass der Artikel scheinbar nicht vollständig ist, bedauern wir sehr. Aktuell liegt unserem Kundenservice keinerlei Reklamation von Ihnen vor. Bitte kontaktieren Sie diesen zur schnellstmöglichen Klärung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
diese sendung war eine ganz schlechte ich habe mit amazon pay bezalt und ja nichts bekommen habe dan eine aufforderung geschrieben dan habt ihr eine zweite sendung abgeschickt und mich aufgefordert zu zahlen alles ganz schön verwirrt aber was solls ich hoffe es kommt nicht mehr vor sonst müsste ich mir einen anderen lieferanten suchen
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Antwort von Camping Wagner
24.08.2023
Wir bedauern sehr, dass das erste Paket auf dem Versandweg verloren ging. Daraufhin wurde eine Nachforschung gestellt - der Auftrag storniert und Ihnen eine Gutschrift erstellt. Zeitgleich wurde eine Austauschbestellung angelegt - dort Ihr Geld übertragen und der Neuversand umgehend veranlasst. Wir bedauern sehr, dass dies zu Verwirrung führte. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Entäuschend! Das Material ist sehr dünn und hät sicherlich keinen Hagelschlag aus. An den Verpackungsfalten finden sich bis zu 1cm große oberflächliche Einriss an drei Stellen. Das Gummiband ist mit mehreren Fadenschlaufen schlecht eingenäht. Zur Paßgenauigkeit kann keine aussage machen. Für den Preis von 47,50 erwartet man eine bessere Qualität in Begug auf Material und Verarbeitung. Der Verkauf
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Antwort von Camping Wagner
23.08.2023
Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht zufrieden stellend ist. Leider sind wir lediglich der Händler - nicht der Hersteller des Artikels und haben daher keinen Einfluss auf die Herstellung. Sie starteten bereits den Retourenprozess. Nach Erhalt und Einbuchung der Retoure wird wunschgemäß Stornierung und Rückzahlung veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Verbindung möglich. QR-Code führte auf falsche Internet Seite.
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Antwort von Camping Wagner
21.08.2023
Wir bedauern sehr, dass es Probleme gab. Wie unser Kundenservice Ihnen bereits mitteilte, ist dieses Problem für uns nicht reproduzierbar, da wir bei Einscannen des QR-Codes auf der App-Seite landen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Plastickteile mussten zum Teil zusammen geklebt werden, da sie schon beim Auspacken auseinander fielen.
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Antwort von Camping Wagner
21.08.2023
Wir bedauern sehr, dass die Ware Sie scheinbar defekt erreichte. Leider liegt unserem Kundenservice jedoch keinerlei Reklamation von Ihnen vor, so dass wir hätten reagieren können. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
ED
Endi D.
Nottuln
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kam schnell, Preis okay. Aber Fragen zum Produkt bzw Problembehandlungen sind bis heute nicht beantwortet. Man erreicht keine Ansprechpartner persönlich, nur Warteschleifen und "drücken Sie die eins " ...sehr unbefriedigend. Daß trotz Nachfrage und keiner Antwort jetzt dieser Fragebogen kommt, ist schon fast wieder witzig .
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Antwort von Camping Wagner
17.08.2023
Dass Sie mit unserem Kundenservice nicht voll und ganz zufrieden sind, bedauern wir sehr. Aufgrund des aktuell hohen Bestellaufkommens ist dieser sehr ausgelastet und kann nicht wie gewohnt antworten. Alle Anfragen werden schnellstmöglich und chronologisch beantwortet. Wie Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt wurde, wurde Ihre Anfrage an unsere Camping-Experten weitergeleitet. Die Kollegen werden sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und sich bei Ihnen melden. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
PA
Peter A.
Schwanebeck
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert
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Antwort von Camping Wagner
16.08.2023
Dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben, bedauern wir sehr. Wie Ihnen unser Kundenservice bereits mitteilte, haben wir eine Lagerprüfung veranlasst, um sicher zu gehen, dass wir Ihnen den korrekten Artikel liefern können. Sobald wir eine Rückmeldung haben, meldet sich unser Kundenservice bei Ihnen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.
JS
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung

Katastrophe, dass bei allem Streben nach Nachhaltigkeit eine einzige 2 cm lange Schraube in einem Päckchen 25 x 20 x 6 cm geliefert wurde. In dem Päckchen hätten wahrscheinlich einige Hundert Schrauben Platz gefunden. Daher dann auch das unverhältnismäßig hohe Porto. Ein einfacher, ggf verstärkter Briefumschlag hätte ganz unproblematisch gereicht.!!!
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Antwort von Camping Wagner
09.08.2023
Dass Sie mit der Verpackung nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Wir versenden ausschließlich in Paketen, da diese versichert und nachverfolgbar sind. Dies ist bei einem Briefumschlag leider nicht möglich. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie dennoch wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.