Betref-R3932936
Sehr schnelle Bearbeitung der Reklamation (nur Hälfte der Lieferung angekommen), die mit einem Gespräch (Festnetz) schnell erledigt werden konnte. So sollte das in solchen Fällen immer funktionieren.
Ergo: Kundendienst/Orientierung sind ok.!
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten. Das liegt aber an den Versand mit Hermes und nicht an Euch. Deshalb auch die schlechte Bewertung. Hermès findet anscheinend die Adresse nicht. Ich bin auch schon in Kontakt mit denen, aber höre seit Tagen nichts mehr.
Liefering war zu spat und das sonnedach war kapot.
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Antwort von Camping Wagner
26.07.2023
Dass Ihre Bestellung verspätet geliefert wurde und das Sonnendach kaputt ist, bedauern wir sehr. Wir versenden ausschließlich original verpackte Neuware. Scheinbar wurde der Artikel ab Herstellerwerk defekt verpackt. Aktuell liegt unserem Kundendienst keine Information von Ihnen vor. Bitte melden Sie sich bei ihm zur schnellstmöglichen Klärung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die Bestellung wurde uns von pünktlich am nächsten Werktag zum Versand übergeben. Dass Ihre Bestellung erst am 3. Werktag nach Versand bei Ihnen eintraf, bedauern wir sehr. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mir Ihrer Bestellung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Aufgrund der aktuell hohen Sendungsmengen in der Vorweihnachtszeit kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Wir bitten noch um etwas Geduld. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung fehlte der Katalog!!!!!!
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Antwort von Camping Wagner
09.05.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Lieferung scheinbar ohne den Katalog erreichte. Selbstverständlich können Sie gerne jederzeit unseren Katalog kostenlos bei uns im Shop bestellen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihr Paket nicht rechtzeitig angekommen ist. Die Lieferung erreichte Sie schließlich am 22.09. Wir bedauern die Verzögerung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit als angegeben
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Antwort von Camping Wagner
11.07.2023
Dass sich Ihre Lieferung um 2 Tage verspätete, bedauern wir sehr. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Bitten entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlten wichtige Kleinteile.
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Antwort von Camping Wagner
25.08.2023
Dass der Artikel scheinbar nicht vollständig ist, bedauern wir sehr. Aktuell liegt unserem Kundenservice keinerlei Reklamation von Ihnen vor. Bitte kontaktieren Sie diesen zur schnellstmöglichen Klärung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlung
Probleme bei der Bezahlung.
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Antwort von Camping Wagner
24.08.2023
Leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen, da Sie umgehend bei Kauf via Paypal zahlten und unserem Kundenservice keinerlei Anfragen von Ihnen vorliegen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben, bedauern wir sehr. Wie Ihnen unser Kundenservice bereits mitteilte, haben wir eine Lagerprüfung veranlasst, um sicher zu gehen, dass wir Ihnen den korrekten Artikel liefern können. Sobald wir eine Rückmeldung haben, meldet sich unser Kundenservice bei Ihnen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert
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Antwort von Camping Wagner
01.02.2024
Die Falschlieferung bedauern wir sehr. Sie erhielten bereits die kostenlosen Neulieferung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Retourenware erhalten, die Hälfte der Befestigungen fehlten und zudem war die Leiter stark verschmutzt und benutzt.
Habe retourenware
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Antwort von Camping Wagner
05.09.2023
Wir verkaufen lediglich orignal verpackte Neuware. Dass Sie scheinbar eine Falschlieferung vorliegt, bedauern wir sehr. Von unserem Kundenservice erhielten Sie bereits den Retourenschein zum kostenlosen Rückversand. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gls mangelhaft
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Antwort von Camping Wagner
22.09.2023
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unseren Zusteller erlebt haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf unserer Zusteller keinen direkten Einfluss haben. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Heosafe hakt.
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Antwort von Camping Wagner
15.05.2023
Wir bedauern sehr, dass das Produkt nicht voll und ganz Ihren Erwartungen entspricht. Aktuell liegt unserem Kundenservice keine Anfrage von Ihnen vor. Nehmen Sie gerne Kontakt mit diesem zur schnellstmöglichen Klärung auf. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping Wagner
27.11.2023
Schade, dass Sie nicht beschrieben haben, was zu Ihrem Unmut führte. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping Wagner
24.10.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir haben die rechtlichen Aspekte erläutert und aus Kulanz eine Gutschrift ausgestellt. Wir entschuldigen uns dennoch für etwaige Unannehmlichkeiten.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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