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Camping Wagner
Bewertungen:

3.086 Bewertungen in den letzten 12 Monaten52.592 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.10.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Camping Wagner erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Betref-R3932936 Sehr schnelle Bearbeitung der Reklamation (nur Hälfte der Lieferung angekommen), die mit einem Gespräch (Festnetz) schnell erledigt werden konnte. So sollte das in solchen Fällen immer funktionieren. Ergo: Kundendienst/Orientierung sind ok.!
JK
Joachim K.
Burgoberbach

Relevanteste negative Bewertung

17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten. Das liegt aber an den Versand mit Hermes und nicht an Euch. Deshalb auch die schlechte Bewertung. Hermès findet anscheinend die Adresse nicht. Ich bin auch schon in Kontakt mit denen, aber höre seit Tagen nichts mehr.
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Bewertungen für Camping Wagner

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RK
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
wie soll ich meine Erfahrung ausdrücken , ich habe das Produkt doch noch garnicht .
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Antwort von Camping Wagner
02.01.2024
Lt. Sendungsverfolgung wurde am 28.12. bei Ihnen zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice zur schnellstmöglichen Klärung.
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware war defekt------------------->befriedigend Die telefonische Reklamation wurde professionell u d freundlich abgewickelt. Man bot einen Preisnachlass oder den Wechsel de Ware an--->sehr gut
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Antwort von Camping Wagner
02.01.2024
Dass die Ware Sie defekt erreichte bedauern wir sehr. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz zweimaliger Rückmeldung an Camping Wagner wurde zweimal das falsche Produkt geliefert. Es scheint als ob die linke Hand nicht weiss was die rechte Hand tut. Was können Sie besser machen? Schauen was sie im Katalog anbieten und was sie dem Kunden liefern. Zuletzt den Namen des Kunden richtig schreiben. Danke
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Antwort von Camping Wagner
21.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie zwei Mal den falschen Artikel erhalten haben. Hier gab es scheinbar ein Problem in unserem Lager, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen möchten. Sobald die Retoure bei uns eingetroffen und verbucht worden ist, erhalten Sie selbstverständlich Stornierung und Rückerstattung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch dass Ihr Name falsch geschrieben wurde. Dies war sicherlich keine böse Absicht. Wir wünschen schöne Feiertage.
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Benutzte und beschädigte Ware erhalten. Dies reklamiert, hatte Aufwand für die Rücksendung, jedoch einerlei Entschuldigung enthalten (tut uns leid hätte genügt).
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Antwort von Camping Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben. Selbstverständlich ist es unser Anspruch, nur neue und originalverpackte Ware zu versenden. Dass uns bei Ihnen ein Fehler unterlaufen ist, bitten wir vielmals zu entschuldigen. Selbstverständlich wurde die Ware abgeholt und Sie erhielten Stornierung und Rückerstattung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle noch einmal aufrichtig entschuldigen.
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware noch nicht angekommen.
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Antwort von Camping Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Aufgrund der aktuell hohen Sendungsmengen in der Vorweihnachtszeit kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Wir bitten noch um etwas Geduld. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt (4.12.) die Ware nicht erhalten. Erster Zustellungsversuch (30.11., 12:09 Uhr) sei angeblich fehlgeschlagen. Bin jedoch zu dieser Zeit in der Wohnung gewesen und habe auf Zustellung gewartet. Kein Klingeln (1. OG) zu dieser Zeit erfolgt. Im EG wohnt mein Bruder (selber Nachname, anderer Vorname). Vermutlich (nur) dort geklingelt.
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Antwort von Camping Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass der Versand länger als gewohnt dauerte. Das Gute ist, Ihr Paket ist mittlerweile laut Sendungsverfolgung bei Ihnen angekommen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Versandverzögerung.
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach Bestellung habe Abwicklung gleich stornierung gefordert, trotzt ausgeliefert, muss ich es wieder zurückschicken
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Antwort von Camping Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren konnten. Leider können wir in den Prozess nicht eingreifen. Selbstverständlich erhielten Sie wunschgemäß Stornierung und Rückerstattung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schicken Sie nicht ungefragt einen fetten Katalog ins Haus, den ich dann zum Altpapiercontainer schleppen muss. Online kann ich doch alles sehen.
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Antwort von Camping Wagner
01.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie ungewollter Weise den Katalog mit in den Warenkorb gelegt haben. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping Wagner
27.11.2023
Schade, dass Sie nicht beschrieben haben, was zu Ihrem Unmut führte. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
KR
Klaus R.
Billigheim
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung

Gelieferte Teile super gut. Leider stehen noch Lieferungen aus und es gibt keine Info dazu das Geld wurde aber abgebucht
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Antwort von Camping Wagner
11.12.2023
Es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht vollständig geliefert wurde. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice für weitere Informationen. Er hilft Ihnen gerne weiter. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Verpackung auf dem Versandweg. Auf der Homepage zugesicherter Versand am gleichen Tag (14.11.2023) ist nicht erfolgt, sondern erst am Folgetag. Die Artikel haben keine Umverpackung und weisen vermutlich auch Gebrauchs bzw. Benutzungsspuren auf.
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Antwort von Camping Wagner
27.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung mangelhaft war und der Versand nicht am gleichen Tag erfolgt ist. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Sollte der Artikel beschädigt sein, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice. Er hilft Ihnen gerne weiter.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket mit 7 schliesszylinder und Gleichschliessung bei ihnen gekauft. Ich benötige aber 8 Stück! Telefonisch kann man ihren Laden nicht erreichen, das Paket ist ungeöffnet. Ich möchte das Paket zurückgeben, habe die Rechnung aber nicht mehr. TEL für Rückruf: 0152 0319 2802
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Antwort von Camping Wagner
27.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung gibt. Bitte versuchen Sie erneut, unseren Kundenservice telefonisch zu erreichen, oder schhicken Sie uns eine schriftliche Anfrage unter https://support.campingwagner.de/hc/de/requests/new/#request-form. Gerne können Sie sich auch über das Helpcenter melden https://support.campingwagner.de/hc/de/sections/360003157339-R%C3%BCcksendung-R%C3%Bccknahme
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach der ersten Retour von solcher Lampe , die ohne Probleme umgetauscht wurde, habe ich wieder das gleiche Problem mit der Fernbedienung. Keine Funktion, schade. Lampe und Lieferung sowie der Preis o.k. Werde nicht mehr umtauschen.
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Antwort von Camping Wagner
27.11.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie erneut Probleme mit der Fernbedienung der Lampe haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie erneut unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
UK
Uwe K.
Böblingen
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt und Lieferung 5 Sterne ! Der 5kg gedruckte Katalog wurde ungebeten beigelegt … geht gar nicht 👎👎👎
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Antwort von Camping Wagner
27.11.2023
Es tut uns leid, dass der Katalog ungebeten beigelegt wurde. Das entspricht nicht unseren Absichten, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Feedback vermerkt und werden sicherstellen, dass dies nicht wieder passiert.
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Reichhaltiges Angebot, günstige Preise . Aber die Umverpackung war sehr mangelhaft, dh nicht stossgeschützt. Der Pappkarton war auf einer Ecke, nach offentsichtlichen Sturz völlig gestaucht ,und drinnen war kein Styropor oder sonstiges zum Abfedern.
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Antwort von Camping Wagner
27.11.2023
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie die Ware so erreichte. Dies entspricht nicht unserem Standard. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
JS
Jürgen S.
Düsseldorf
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe schon mehrere Male zu meiner vollsten Zufriedenheit bestellt. Beim letzten Kauf (Soundbar von Tenhaaft 159, Euro) hat Camping Wagner eigenmächtig den Lieferdienst von dhl auf Gls verändert. Da ich immer mit einem dhl-Paket Shop arbeite, konnte wohl GLs das Paket nicht zustellen und hat es zurückgeschickt. Camping Wagner hat mich informiert und gebeten, einen neuen Auftrag zu erteilen. Das von mir bereits gezahlte Entgelt habe ich zwar schnell zurückerhalten, aber heute festgestellt, dass die Ware inzwischen um fast 8 Euro teurer geworden ist. Zufall?
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Antwort von Camping Wagner
17.11.2023
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Leider müssen wir wegen der Vielzahl an Paketen auf mehrere Versanddienstleister zurück greifen. Um den Service zu verbessern, haben wir DHL als Ihren Wunschlieferanten eingestellt. Die Preise richten sich immer nach den Einkaufspreisen, die wir beim Hersteller zahlen müssen.
VW
Volker W.
Rimbach
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Fiamma Rail Premium S Fat Bike Fahrradschiene, 128cm, silber, sollte eigentlich für FAT Bikes passen, dem ist aber nicht so. Ich benötigte eine breite von 65 mm, aber der Abstand beträgt nur 61 …62 mm, viel zu wenig für fat Bikes. Schade ich habe das Produkt zurückgeschickt, bin sehr entstäuscht.
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Antwort von Camping Wagner
16.11.2023
Es tut uns aufrichtig leid, dass die Fiamma Rail Premium S Fahrradschiene nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die entstandene Enttäuschung. Ihr retourniertes Produkt wurde bereits bearbeitet, und das Geld ist auf dem Weg zu Ihnen zurück.
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung und Preis super. Nur die Fernbedienung ist defekt, bzw. kaputt. Hoffe man bekommt eine Neue?? Oder ich muss die komplette Lampe zurückschicken.
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Antwort von Camping Wagner
04.12.2023
Wir bedauern, sehr dass Sie der Artikel defekt erreichte. Wir konnten uns auf eine Preisminderung einigen, das freut uns sehr. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und unkompliziert, alles ok soweit. Habe 3 Türhalter für Wohnmobil gekauft, 2 günstige und 1 (dachte ich) etwas besseren für die Eingangstüre. Erhalten habe ich 3 mal haargenau das gleiche Produkt. Es waren halt nur 2 verschiedene Bestellnummern und Preise. Es ist zwar nur ein geringer Betrag, aber dem Verpacker hatte dies doch spätestens auffallen müssen.
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Antwort von Camping Wagner
16.11.2023
Wir bedauern, dass die gelieferten Türhalter nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für eine Klärung und zur Findung einer zufriedenstellenden Lösung stehen wir Ihnen gerne über unseren Kundenservice zur Verfügung.
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt scheint sehr gut zu sein aber der Versand bzw GLS ist so schlecht. Ich würde GLS nie ein Paket anvertrauen weil das entweder nie oder defekt ankommt. Aber das ist euch ja egal weil GLS wahrscheinlich der Billigste ist. Ich und meine Freunde werden nur mehr bei Camping Wagner einkaufen wenn es das Teil nirgends wo anders mehr gibt. MfG Christian Langusch
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Antwort von Camping Wagner
16.11.2023
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit dem GLS-Versand hatten, und wir schätzen Ihr Verständnis für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf den Versandpartner, sind jedoch stets bestrebt, unseren Service zu verbessern.