Betref-R3932936
Sehr schnelle Bearbeitung der Reklamation (nur Hälfte der Lieferung angekommen), die mit einem Gespräch (Festnetz) schnell erledigt werden konnte. So sollte das in solchen Fällen immer funktionieren.
Ergo: Kundendienst/Orientierung sind ok.!
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten. Das liegt aber an den Versand mit Hermes und nicht an Euch. Deshalb auch die schlechte Bewertung. Hermès findet anscheinend die Adresse nicht. Ich bin auch schon in Kontakt mit denen, aber höre seit Tagen nichts mehr.
Nach Erhalt der Ware musste ich feststellen das ich das falsche bestellt hatte. Um den Rückversand ordentlich abzuwickeln hatte ich den Service angerufen. Ich bin noch nie so dumm angemacht worden. Nachdem ich mein Anliegen vorgetragen hatte musste ich mir den Vorwurf anhören:" Hätten sie sich beraten lassen könnten wir uns das jetzt alles sparen".
Ich bedauere nicht wie sonst, bei Becker gekauft zu haben.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe bei Camping Wagner bestellt, da bis mittwochs geliefert werden sollte. Habe aus diesem Grunde auch noch mehr bezahlt. Leider wurde die Ware weder am Mittwoch noch am Freitag noch am Samstag geliefert. Erst am heutigen Montag, 13. Mai 2024. Bin jetzt nicht mehr vor Ort. Mehr bezahlt, knapp 360 km (hin und zurück ) umsonst zum Monteur gefahren. Bin mehr als nur enttäuscht
Leider war der Aktikel defekt. Rücksendung kostenlos und kann keinen Rücksendeschein finden.
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Antwort von Camping Wagner
vor 2 Tagen
Leider liegt unserem Kundenservice bisher keinerlei Reklamation von Ihnen vor, so dass dieser auf den defekten Artikel hätte reagieren und handeln können. Bitte kontaktieren Sie diesen zur schnellstmöglichen Klärung. Einen Rückgabeprozess können Sie hier starten: https://www.campingwagner.de/return.php
Die Möglichkeit der Onlinebestellung ist sehr übersichtlich und selbsterklärend, die jeweilige Information über den Sachstand der Bestellung ist hilfreich, trotz der Feiertage erfolgte der Versand umgehend und die Zustellung problemlos. Das Produkt entspricht mit einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis der Beschreibung sowie meiner Erwartung. Ich bin mit meiner Kaufentscheidung sehr zufrieden.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
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schneller Versand
schneller Versand, klasse
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super große Auswahl an Produkten, schnelle Lieferung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.