Betref-R3932936
Sehr schnelle Bearbeitung der Reklamation (nur Hälfte der Lieferung angekommen), die mit einem Gespräch (Festnetz) schnell erledigt werden konnte. So sollte das in solchen Fällen immer funktionieren.
Ergo: Kundendienst/Orientierung sind ok.!
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten. Das liegt aber an den Versand mit Hermes und nicht an Euch. Deshalb auch die schlechte Bewertung. Hermès findet anscheinend die Adresse nicht. Ich bin auch schon in Kontakt mit denen, aber höre seit Tagen nichts mehr.
Falsche Beratung am Telefon erhalten, darauf hin wurden Teile geliefert die nicht miteinander kompatibel waren. Danach gab es eine Austausch. Der Ausgetauschte Artikel war günstiger somit hatte ich ei
Achtung !!!
Falsche Beratung am Telefon erhalten, darauf hin wurden Teile geliefert die nicht miteinander kompatibel waren. Danach gab es eine Austausch. Der Ausgetauschte Artikel war günstiger somit hatte ich ein Guthaben. Camping Wagner Informierte mich über PayPal, ich soll doch bitte den Fall bei PayPal schließen, da Sie mir sonst den Differenzbetrag für den Günstigeren Sitz nicht erstatten können. Ich hab das gemacht und bis heute keine Erstattung bekommen. ICH WARTE JETZT SCHON ÜBER 7 WOCHEN AUF DIE ERSTATTUNG!
Das ist Vortäuschung falscher Tatsachen. PayPal hat mir bestätigt, dass man so etwas nie machen soll und das diese aussage falsch ist die Camping Wagner da schreibt.
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Antwort von Camping Wagner
01.02.2024
Sie meldeten sich nicht mehr. Wie unser Kundenservice Ihnen bereits vorgestern schrieb: "dieser Fall ist immer noch offen.
Wie verfahren wir jetzt weiter ?
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung." Bitte antworten Sie unserem Kundenservice schnellstmöglich und klären dies mit Paypal. Während einem offenen Paypal Fall ist das Guthaben komplett eingefroren und uns sind die Hände gebunden. Dies können Sie auch gerne in den Paypal AGB's nachlesen. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten.
17.01.2024
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15.01.2024
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15.01.2024
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14.01.2024
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14.01.2024
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Einer von 2 Spiegel war gerissen, habe es reklamiert, bei der zweiten Bestellung war schon wieder ein Spiegel gerissen.. hoffe jetzt auf die dritte Bestellung... naja, aller guten Dinge sind 3.
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Antwort von Camping Wagner
23.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Bestellung zu Problemen mit den Spiegeln gab. Wir hoffen, dass die erneute Lieferung nun Ihren Erwartungen entspricht und alles zufriedenstellend ist. Falls Sie dennoch weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
09.01.2024
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Schnell lieferu
Schnell Lieferung
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08.01.2024
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Schnelle Lieferung 😊
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08.01.2024
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Schnelle unkomplizierte Abwicklung und Lieferung
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04.01.2024
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Falsche Ware geliefert
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Antwort von Camping Wagner
01.02.2024
Die Falschlieferung bedauern wir sehr. Sie erhielten bereits die kostenlosen Neulieferung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Qualität top, allerdings ist der Preis etwas zu hoch. Beide Elemente passgenau. Das bedeutet dass die Bohrlöcher gesenkt werden müssen.
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20.12.2023
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Gimex PC Solid Line Weinglas 2er Set, sehr gutes Produkt und schützend verpackt. Die passenden Sektgläser waren nicht schützend verpackt und wiesen leider Kratzer auf.
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19.12.2023
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Trotz zweimaliger Rückmeldung an Camping Wagner wurde zweimal das falsche Produkt geliefert. Es scheint als ob die linke Hand nicht weiss was die rechte Hand tut.
Was können Sie besser machen? Schauen was sie im Katalog anbieten und was sie dem Kunden liefern. Zuletzt den Namen des Kunden richtig schreiben.
Danke
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Antwort von Camping Wagner
21.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie zwei Mal den falschen Artikel erhalten haben. Hier gab es scheinbar ein Problem in unserem Lager, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen möchten. Sobald die Retoure bei uns eingetroffen und verbucht worden ist, erhalten Sie selbstverständlich Stornierung und Rückerstattung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch dass Ihr Name falsch geschrieben wurde. Dies war sicherlich keine böse Absicht. Wir wünschen schöne Feiertage.
18.12.2023
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Der Fahrradträger ist perfekt, ein Stern Abzug wegen DHL und Postzustellung! Zusteller machen es sich einfach, eine Verständigung ins Postfach und Abholung im Postshop. Warum funktioniert das bei Amazon und vielen Anderen nur nicht bei der Post? Besser wäre ein Spetitionswechsel um nicht die Kunden zu verärgern und an die Konkurrenz zu verlieren die das besser löst.
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