Betref-R3932936
Sehr schnelle Bearbeitung der Reklamation (nur Hälfte der Lieferung angekommen), die mit einem Gespräch (Festnetz) schnell erledigt werden konnte. So sollte das in solchen Fällen immer funktionieren.
Ergo: Kundendienst/Orientierung sind ok.!
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten. Das liegt aber an den Versand mit Hermes und nicht an Euch. Deshalb auch die schlechte Bewertung. Hermès findet anscheinend die Adresse nicht. Ich bin auch schon in Kontakt mit denen, aber höre seit Tagen nichts mehr.
Negativ ausschließlich wegen der sehr übertriebenen Verpackung
Ware und Versand perfekt
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Antwort von Camping Wagner
vor 3 Tagen
Leider ist eine Paketverfolgung und Paketversicherung nur möglich für Pakete - nicht für Briefumschläge. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
02.05.2024
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Sendung kam nicht rechtzeitig an und wurde storniert
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Antwort von Camping Wagner
vor 3 Tagen
Die Verzögerung bei DHL bedauern wir sehr. Selbstverständlich wurde der Fall auch im Nachhinein noch reklamiert um zukünftige Fehler zu vermeiden. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
vor 2 Tagen
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Schiefergrau bestellt, schwarz bekommen.
Schiefergrau bestellt, aber schwarz bekommen.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping Wagner
vor 3 Tagen
Schade, dass Sie nicht beschrieben haben, was zu Ihrem Unmut führte.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
bestellungsnachweis
es kam einen tag nach der online bestellung ein hinweis, dass die ware versendet werden soll ein hinweis , dass es zu verzögerung kommen soll,, keine näheren hinweise wurden leider mitgeteilt
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08.04.2024
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Schnelle und zuverlässige Lieferung. Artikel wie beschrieben. Einen Stern Abzug gab es wegen der mangelhaften Verpackung des Artikels in einem viel zu großen Karton ohne Füllmaterial.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist wie immer in Ordnung und wie beschrieben. Der allerdings viel zu große Karton hätte nicht sein müssen oder wenigstens vernünftig ausgepolstert werden müssen.
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26.03.2024
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Die Stornierung und Gutschrift hat tadellos geklappt. Herzlichen Dank, werde sofort wieder bestellen.
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