Betref-R3932936
Sehr schnelle Bearbeitung der Reklamation (nur Hälfte der Lieferung angekommen), die mit einem Gespräch (Festnetz) schnell erledigt werden konnte. So sollte das in solchen Fällen immer funktionieren.
Ergo: Kundendienst/Orientierung sind ok.!
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten. Das liegt aber an den Versand mit Hermes und nicht an Euch. Deshalb auch die schlechte Bewertung. Hermès findet anscheinend die Adresse nicht. Ich bin auch schon in Kontakt mit denen, aber höre seit Tagen nichts mehr.
Die Bebilderung im Katalog ist sehr schlecht und führt zu falschen Bestellungen
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Antwort von Camping Wagner
09.02.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die Produktbilder zu Missverständnissen geführt haben und es dadurch zu einer falschen Lieferung gekommen ist. Das Geld für Ihre Rücksendung sollte demnächst auf Ihrem Konto eingehen.
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht bekommen
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Antwort von Camping Wagner
23.01.2024
Laut der Sendungsverfolgung kam Ihre Bestellung am 22.01.2024 an. Falls der Artikel nicht angekommen ist, bitten wir Sie, sich umgehend bei unserem Kundenservice zu melden
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt, aber Beschreibung verbesserungsfähig
Das Teilstück des Bike-holder-Systems kann man ohne den erforderlichen Gewindestift nicht montieren. Hierzu fehlt aber in der Produktbeschreibung jeglicher Hinweis, so dass der unbedarfte Laie das Teilstück ohne den notwendigen Gewindestift bestellen wird. Da ich diese Situation kommen sah, habe ich mich per Chat an den Kundenservice gewandt, der mir auf meine Frage, ob man einen Gewindestift benötigt, antwortete: "Ich fürchte: Ja" -
also eine kompetente Antwort sieht anders aus. Im Übrigen halte ich den Preis von 32,- € für völlig überzogen - aber man ja keine andere Wahl!
Sehr umfangreiche Auswahl an Campingteilen. Unverzügliche Lieferung von Bestellungen.
Jedoch konnte das bestellte Markisenzelt „Panorama“ an unserem Reisemobil keine Verwendung finden: Nach der relativ einfachen Montage des Markisenzeltes am Reisemobil konnte die Aufbautüre am Reisemobil nur noch teilweise geöffnet werden. Die Türe schlug am Gelenkarm der Markise an! Nach dem Hochstellen der Markise konnte die Aufbautüre zwar komplett geöffnet werden, aber das hatte eine totale Schliefstellung an den Seitenteifenster zur Folge. Das führte.zur Rücksendung des Markisenzeltes.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mir hat die schnelle Lieferung besonders gut gefallen.
Die Hermode Down Shoe sind zu dem was versprochen wird und dann letzt endlich gehalten wird ein Witz. Ich hatte mir davon richtig warme Down Shoe versprochen, doch weit gefehlt, es wurde wirklich an Material zum Zwecke des Warmhaltens gesparrt. Die Sole ist zu dünn, ohne Einlage nicht zu gebrauchen. Für kalte Herbsttage mit Einlagesole vielleicht zu gebrauchen.
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ekla Beach Rolly
Die Abwicvklung wie gewohnt unkompliziert und zuverlässig.
Ich würde mir als Kunde die Möglichkeit einer Bezahlung auf Rechnung auch bei Lieferung an die zweite Wohnanschrift wünschen.
Der Beach Rolly ließ sich laut Bedienungsvorschrift gut zusammenbauen. Die Alurohre zeigen an den Biege- und Pressstellen ein nicht erwartete rauhe Oberfläche. Der Bezug erscheint stabil. Ein längerer Test steht noch aus.
Die Lieferung erfolgt schnell. Nur war im Bestand nachher nur eine Stück wo ich zwei wollte und es konnte mir bei einer technischen Frage kein wirklich gute Auskunft gegeben werde. Nur soweit dass der Lieferant keine Angeben hier für hinterlegt hat. Positiv war dann schon noch, dass ich bestellen könnte und bei nicht gefallen auf kosten von der Fa. Wagner zurück schicken kann.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Fahrradträger ist perfekt, ein Stern Abzug wegen DHL und Postzustellung! Zusteller machen es sich einfach, eine Verständigung ins Postfach und Abholung im Postshop. Warum funktioniert das bei Amazon und vielen Anderen nur nicht bei der Post? Besser wäre ein Spetitionswechsel um nicht die Kunden zu verärgern und an die Konkurrenz zu verlieren die das besser löst.
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, Ware einwandfrei. – Aber dennoch zurückgeschickt, da Produktinfos unvollständig. Bei den Fahrradhaltern hat die Info gefehlt, dass sie nur für einen Rahmendurchmesser von max. 8 cm geeignet sind. Wäre das vorher in der Produktbeschreibung enthalten gewesen, hätte ich die Fahrradhalter nicht bestellt.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Carbest Revisionsklappe
Die Klappe ist ok, leider kann die Klappe beim Einbau nicht von dem Rahmen getrennt werden, da die Schaniere mit der Öffnung nach innen direkt an der Wand anliegen, somit ist ein nachträglicher Einbau der Klappe, nicht möglich. Es ist also schwierig, bis unmöglich, die am oberen Rand austretende Dichtmasse zu glätten, oder neue aufzutragen.
+ Riesenauswahl
+ Umfangreiches Ersatzteilsortiment
+ Versand und Routoure
- Die Übersendung von bis zu 2 Newslettern am Tag! ist doch sehr übertrieben. So viel Neues gibt es im Campingbereich gar nicht! und immer wieder die Jahrzehnte alten Artikel zu bewerben mach m.E. keinen Sinn
- Versand mit DHL wäre besser
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut bis auf die Verpackung
Die Lieferung war sehr schnell und der Artikel auch passend.
Ein Stern Abzug gebe ich für die Verpackung. Ich habe einen Dichtungsring bestellt, der in einen normalen Briefumschlag gepasst hätte. Statt dessen wurde er in einem Karton verschickt, in den Schuhe gepasst hätten. Ich finde das nicht sehr nachhaltig.
Was soll man schreiben, zu einer alt bewährten Dichtungsmasse, die natürlich hervorragend ist. Nur 5 Tage Lieferzeit — durch wen auch immer bedingt- bei einem undichten Dachfenster das im Regen steht geht halt leider gar nicht. Der Wasserschaden ist leider somit eingetreten
Gute Preise, sehr schnelle Lieferung, miserable Verpackung. Karton für die Pfanne zu groß und einfach nur reingelegt, ohne jeglichen Schutz, da jeder weiß, wie bei Paketdiensten mit Paketen hantiert wird, war ich überrascht, das die Pfanne keine Macken hatte.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Habe gleich einen kleinen Test gemacht am Wohnwagen und man sieht auf jeden Fall einen Unterschied an der Stelle wo das Wachs aufgetragen wurde würde sagen das Produkt hält was es verspricht mehr dazu wenn der WOWA ganz fertig poliert ist🙂
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31.10.2023
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Die Zustellung durch Hermes-Versand war schlecht. Wir waren den ganzen Tag zu Hause und erhielten am Folgetag die Nachricht, daß angeblich abends ein Zustellversuch gemacht worden sei...Die Auslieferung erfolgte 24 Stunden später als angegeben.
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vorzelt Teppich
Schnelle Lieferung, da der erste Teppich beschädigt war haben ich ihn reklamiert, anstandslos wurde mir ein neuer zugeschickt und ich habe den beschädigten zurück geschickt. Das ging alles so schnell. Ich kann nur sagen, immer wieder gerne.
Mitgeliefertes Befestigungsmaterial für den Rafter der Thule Omnistore 6300 passte überhaupt nicht - das war eher für die Seitenstreben gedacht. Nach Chat-Beratung bekam ich 2 Varianten angeboten - die jetzt gelieferte war die Richtige.
Schnelle Lieferung aber schlechte Artikelbeschteibung, sodass ich jetzt ein gutes Zelt habe allerdings ohne Vorderwand (nicht im Lieferumfang und kein Hinweis darauf, dass diese käuflich zusätzliche erworben werden muss) :-(
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
gleiche Artikel mit unterschiedlichem Preis.
2 mal 1,90 und 1 mal 3,20 Eur.
Sollte nicht passieren. Sonst schnelle Lieferung mit Paket, habe mal geschmunzelt 1 Umschlag mit "Warenprobe" hatte es auch getan. evtl. günstiger
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