Weingraf GmbH

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, wie Sie sicher wissen, müssen Unternehmen in der Beziehung zu Neukunden besondere Vorsicht walten lassen, damit die Ware am Ende auch bezahlt wird. Bisher haben Sie die Vorkasse-Rechnung nicht beglichen. Dementsprechend können wir Sie leider auch nicht beliefern. Sobald wir von Ihnen eine Zahlung erhalten, steht einer sofortigen Lieferung natürlich nichts im Wege. Wir möchten betonen, dass die Entscheidung für die Vorkasse-Zahlungsoption oft mit verschiedenen Faktoren verbunden ist, einschließlich Bonitätsprüfungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Weingraf Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihr Interesse an unseren Produkten. Leider können wir Ihnen keine weitere Lieferung mehr zukommen lassen, da Sie Ihre beiden offenen Rechnungen erst begleichen müssen. Wir bitten Sie darum, weitere Bestellungen zu unterlassen. Viele Grüße Ihr Weingraf Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir haben Ihren Fall geprüft und festgestellt, dass Sie Ihre Vorkassen-Rechnung noch nicht beglichen haben. Dementsprechend können wir Sie auch leider nicht beliefern. Sobald Sie Ihre offene Rechnung beglichen haben, können wir Ihre Ware versenden. Viele Grüße Ihr Weingraf Team

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir haben Ihren Fall geprüft und festgestellt, dass Sie Ihre Vorkassen-Rechnung noch nicht beglichen haben. Dementsprechend können wir Sie auch leider nicht beliefern. Die Vorkassen-Rechnung wurde Ihnen per Post zugeschickt, sollten Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Nummer: 03461 305900. Dann können wir gemeinsam versuchen, dass Problem zu beheben. Viele Grüße Ihr Weingraf Team

Liebe Frau Klute, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Wahl Ihres Weinpakets nicht zufrieden sind. Ihre Online-Bestellung passt zu der von uns gelieferten Ware. Wir befürchten, dass Sie sich versehentlich für das Italien-Paket entschieden haben, anstelle für ein Weinpaket aus Rheinhessen, welche wir auch in unserem Sortiment haben. Die Sicherstellung der Qualität unserer Weine hat für uns höchste Qualität. Wir werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr Informationen zu den Weinen zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Hallo liebe Weinfreundin, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir sind stets dabei, unsere Abläufe zu verbessern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir haben Ihre Adresse in unserer Datenbank aktualisiert. Trotz dieser Umstände, hoffen wir, dass Ihnen unser Wein schmeckt. Viele Grüße Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Sehr geehrter Kunde, wie bereits mit Ihnen besprochen, bedauern wir sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit unseren Weingläsern gemacht haben. Nicht nur die Qualität unserer Weine, sondern auch die unserer Zugaben sind uns besonders wichtig. Deswegen haben wir uns bei unseren Weingläsern für die bekannte und hochwertige Marke Ritzenhoff entschieden. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden dem Sachverhalt nachgehen und prüfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Hallo liebe Weinfreundin, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Für gewöhnlich erfolgt unsere Lieferung innerhalb von wenigen Werktagen Leider kam es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung, für welche wir uns hiermit nochmal entschuldigen möchten. Die Bestellung wurde gestern von uns final bearbeitet und befindet sich nun auf dem Weg zu Ihnen. Wir hoffen, dass Sie dennoch Freude an Ihrer Bestellung haben werden. Beste Grüße Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Hallo Tommy-Lee, Danke für Ihr Feedback. Der Versand von einem schweren und zerbrechlichen Gut wie Weinflaschen ist anspruchsvoll und dementsprechend teuer. Die von uns berechneten Versandkosten sind unabhängig von der Bestellmenge und werden während einer Bestellung deutlich kommuniziert. Wir hoffen trotz allem, dass Ihnen die Weine schmecken! Mit freundlichen Grüßen Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Ihnen in einer vorherigen E-Mail mitgeteilt haben, wurde der Versandprozess von uns in die Wege geleitet und Ihr Paket wird schnellstmöglich an DHL übergeben. Sobald DHL Ihr Paket erhalten hat, wird daran gearbeitet, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich an Sie zuzustellen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung 3-4 Werktage dauern kann Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne unter folgender Nummer: 06135 / 92 55 21 oder der folgenden E-Mail-Adresse: info@reichsgraf-von-ingelheim.de an unseren Kundenservice. Viele Grüße Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Hallo lieber Weinfreund, unsere Rechnungen inkl. Zahlungsinformationen liegen immer unseren Bestellungen bei. Bei Vorkasse schicken wir Ihnen eine Rechnung vorab zu und erst nach Begleichung der Rechnung kann der Wein ausgeliefert werden. Wenn Sie hierzu noch weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melden Sie sich gerne per Telefon unter folgender Nummer: 06135 / 92 55 21 bei unserem Kundenservice. Viele Grüße Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Sobald eine Bonitätsprüfung bei uns vorliegt, können wir an dem Ergebnis leider nichts mehr ändern. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir mit Ihnen versucht haben, die Situation telefonisch zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Weingraf Team

Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Lieferung warten mussten. Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel nur 3-5 Werktage. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, kam es bei Ihrer Bestellung leider zu technischen Problemen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen hierdurch entstanden sind. Ihre Bestellung wurde neu erfasst und befindet sich bereits auf dem Weg zu Ihnen. Viele Grüße Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr zu hören, dass es Schwierigkeiten bei Ihrer Bestellung gab. Um Ihre Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Lieferung reibungslos abläuft, bitten wir Sie, sich unter folgender Nummer: 06135 / 92 55 21 oder E-Mail-Adresse: info@reichsgraf-von-ingelheim.de, bei unserem Kundendienst zu melden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten die Ihnen hierdurch entstanden sind. Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu technischen Problemen. Ihr Auftrag wurde neu erfasst und Ihr Liefertermin ist nun der 09.11.2023. Wir bedauern es sehr, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Weinen und hoffen, dass sie Ihnen schmecken. Mit freundlichen Grüßen Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Sehr geehrter Kunde, wie Sie sicher wissen, müssen Unternehmen in der Beziehung zu Neukunden besondere Vorsicht walten lassen, damit die Ware am Ende auch bezahlt wird. Bisher haben Sie die Vorkasse-Rechnung nicht beglichen. Dementsprechend können wir Sie leider auch nicht beliefern. Es entsteht fast der Eindruck, dass es sich hierbei um eine Art Erpressungsversuch ihrerseits handelt, den wir entschieden zurückweisen müssen. Sobald wir von Ihnen eine Zahlung erhalten, steht einer sofortigen Lieferung natürlich nichts im Weg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Hallo lieber Weinfreund, wie wir sehen, wurde Ihr Paket gestern an Sie übergeben. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Viele Grüße Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team