Einfache und unkomplizierte Auswahl eines oder mehrerer Artikel (die Qualität von MAC ist durchgehend gut und lässt nie zu wünschen übrig!). Artikel in den Warenkorb und den weiteren Schritten folgen. Selbst auszuwählen wie bezahlt wird, welcher Versand gewünscht wird. Versand erfolgt sehr schnell. Zustellung ist je nach Dienstleister ok. Rücksendeetikett liegt der Bestellung bei. Ich bestelle hier sehr gern und jederzeit wieder.
Ich hatte eine Bermuda bestellt und sollte als Neukunde 20,00 Euro Rabatt erhalten. Leider war mir die Hose zu groß und ich mußte sie zurücksenden. Ein Umtausch für eine kleinere Größe wurde abgelehnt, da dies nicht üblich sei, wie mir telefonisch mitgeteilt wurde. Ich müßte eine neue Bestellung aufgeben und was mich am meisten geärgert hat, dass mir auch dann nicht mehr die 20,00 Euro Rabatt zustehen würden. Daseist nach meiner Meinung kein kundenfreundliches Geschäftsgebahren.
Zuverlässige und zügige Zustellung. Es wäre hilfreich, anzugeben, wie die einzelnen Modelle ausfallen. Z.B. die Baggy Jeans für Damen fällt mindestens eine Nummer größer aus.
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Antwort von mac-jeans.com
26.05.2023
Danke für Ihr Feedback! Wir sind froh, dass Sie mit der Zustellung zufrieden sind. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um zukünftig auch Angaben zur Passform der einzelnen Modelle anzugeben. Vielen Dank für den Hinweis!
Größe absolut nicht realistisch. Habe bereits ein gleiches Modell in Gr. 38, dadurch habe ich Vergleichswert. Diese Hose ist am Bund mind. 5 cm enger, also eher eine sehr knappe Gr. 36
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Warte auf die Ware, die ich bereits vor 10 Tagen bestellt habe. Die Sendungsvervolgung zeigt, dass die Ware noch nicht mal geschickt worden ist.
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Antwort von mac-jeans.com
26.05.2023
Guten tag, vielen Dank für das Feedback, auch wenn es nicht so erfreulich ist. Bitte senden Sie uns doch eine Mail an shop@mac-jeans.com mit Angabe der Bestellnummer zwecks Reklamation. Wir wollen Ihnen gerne helfen. Mit besten Grüßen Ihr MAC-Team
Zwei Bestellungen sind innerhalb kurzer Zeit unter Einlösung von Gutscheinen ohne Benachrichtigung storniert worden.
Meine Mail diesbezüglich wurde nicht beantwortet.
Schade, ich war seit Jahren Kundin.
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt, fehlerhafte Liefeung, warte noch auf Lösung
Die Qualität der Jeans ist super, daher habe ich 2 Paar derselben Sorte bestellt. Die Lieferung kam prompt aber enthielt nur 1 Paar!
Und jetzt bin ich seit 1 Woche im Disput mit customer services, hab schon 2 eidesstattliche Formulare ausgefüllt aber noch keinen Lösungsvorschlag erhalten.
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
In dem Paket gibt es keinen Aufkleber für eine Rücksendung und wenn man Mac anschreibt und um ein Rücksendeetikett bittet, kommt keine Antwort. Es handelt sich um die falsche Größe und möchte das Paket zurückschicken.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.