markusheucher.comBewertungen:
304 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.632 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestellte einen Artikel, bei welchem in der Beschreibung bereits deutlich zu lesen war, dass man mit 8-10 Werktagen Lieferzeit rechnen müsse. Ich ließ mich darauf ein und rechnete also mit 2-2½ Wochen Lieferzeit. Im Anschluss an die Bestellbestätigung erhielt ich einen weiteren E-Mail Hinweis, dass der Versand 8-10 Werktage dauern wird. Ich dachte mir: "2-2½ Wochen wird wohl doch nichts." 😅
Was soll ich sagen....nach einer Woche (Wochenende dazwischen) erhielt ich die Lieferung.
Absolut seriös, sehr offene und faire Kommunikation, hervorragende Qualität, Benefit on top, überragende Preise!
🌟🌟🌟🌟🌟+
PS: Zusätzlicher 🌟 dafür, dass mal keine 12 Beipackzettel von "My Müsli", Hello Fresh" und Co. beilagen 👍🏻
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Relevanteste negative Bewertung
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es immer schade, wenn man gleich bezahlen muss, um dann 2 Tage später zu erfahren das ein Teil der Bestellung nicht lieferbar ist. Entschuldigung, warum steht das denn nicht beim Bestellen am Artikel?
Ansonsten beide Messer, tolle Qualität und Haarschneidescharf.
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Bewertungen für markusheucher.com
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Verpackung. Die Wetzstähle wurden einfach in den Karton reingelegt.
Der Karton war sehr dünn, kam beschädigt an.
Ich bin enttäuscht.
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Antwort von markusheucher.com
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Kritik, die wir uns sehr zu Herzen nehmen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht.
Nach Prüfung Ihrer Bestellungen haben wir festgestellt, dass Sie die Pakete bereits 11 bzw. 12 Tage vor Ihrer Bewertung entgegengenommen hatten, wir leider vorher aber keine Meldung von Ihnen erhalten haben. Bei beschädigter Kartonage haben Sie immer die Möglichkeit, die Annahme des Pakets zu verweigern.
Bitte melden Sie sich in solch einem Fall umgehend bei uns, damit wir entsprechend handeln können.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist stets unser größtes Ziel und wir setzen alles daran, Ihren Ansprüchen bei zukünftigen Bestellungen gerecht zu werden.
Nehmen Sie jederzeit gerne Kontakt mit uns auf.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von MARKUS HEUCHER
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure selbst zahlen? Nicht so schön. Es kann immer mal was nicht passen. Als Onlineshop sollte das selbstverständlich mit drin sein.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
I worked for 1 week . poor quality.
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Antwort von markusheucher.com
02.02.2024
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We sincerely regret to hear that you are not satisfied with the products from PrimeEdge. We appreciate your honest input and want to ensure that you receive the best possible support.
Our previous experiences with PrimeEdge have always been positive, the quality of PrimeEdge knife sharpeners and accessories has been consistently rated as very good at our shop. However, we regret that this time you did not experience the expected satisfaction.
It is unfortunate that you did not provide us with any pictures to further investigate the issue. We understand the importance of receiving high-quality products and deeply regret that you have not contacted us.
We kindly ask you to contact us directly, either via E-Mail or by phone, so that we can better understand the problem and work together to find a solution.
If you are willing to send us pictures/videos that show the lack of quality, we will collaborate with the manufacturer PrimeEdge to find a satisfying solution for you.
Our goal is to ensure that our customers are satisfied and have the best possible experience with our products.
Our customer service team is at your disposal and we are looking forward to finding a solution for you.
Best regards,
your team MARKUS HEUCHER