Ich bestellte einen Artikel, bei welchem in der Beschreibung bereits deutlich zu lesen war, dass man mit 8-10 Werktagen Lieferzeit rechnen müsse. Ich ließ mich darauf ein und rechnete also mit 2-2½ Wochen Lieferzeit. Im Anschluss an die Bestellbestätigung erhielt ich einen weiteren E-Mail Hinweis, dass der Versand 8-10 Werktage dauern wird. Ich dachte mir: "2-2½ Wochen wird wohl doch nichts." 😅
Was soll ich sagen....nach einer Woche (Wochenende dazwischen) erhielt ich die Lieferung.
Absolut seriös, sehr offene und faire Kommunikation, hervorragende Qualität, Benefit on top, überragende Preise!
🌟🌟🌟🌟🌟+
PS: Zusätzlicher 🌟 dafür, dass mal keine 12 Beipackzettel von "My Müsli", Hello Fresh" und Co. beilagen 👍🏻
Es immer schade, wenn man gleich bezahlen muss, um dann 2 Tage später zu erfahren das ein Teil der Bestellung nicht lieferbar ist. Entschuldigung, warum steht das denn nicht beim Bestellen am Artikel?
Ansonsten beide Messer, tolle Qualität und Haarschneidescharf.
Zur Abwechslung mal ein positives Einkaufserlebnis 😊
Ich bestellte einen Artikel, bei welchem in der Beschreibung bereits deutlich zu lesen war, dass man mit 8-10 Werktagen Lieferzeit rechnen müsse. Ich ließ mich darauf ein und rechnete also mit 2-2½ Wochen Lieferzeit. Im Anschluss an die Bestellbestätigung erhielt ich einen weiteren E-Mail Hinweis, dass der Versand 8-10 Werktage dauern wird. Ich dachte mir: "2-2½ Wochen wird wohl doch nichts." 😅
Was soll ich sagen....nach einer Woche (Wochenende dazwischen) erhielt ich die Lieferung.
Absolut seriös, sehr offene und faire Kommunikation, hervorragende Qualität, Benefit on top, überragende Preise!
🌟🌟🌟🌟🌟+
PS: Zusätzlicher 🌟 dafür, dass mal keine 12 Beipackzettel von "My Müsli", Hello Fresh" und Co. beilagen 👍🏻
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir sind dem Kunden immer transparent gegenüber, was Lieferdaten angeht.
Bereits am Tag, als Ihre Bestellung erfasst wurde, haben wir Sie informiert, dass die Lieferzeit für die von Ihnen bestellten nicht vorrätigen Artikel 20-25 Werktage dauern kann (tatsächlich ist die Lieferzeit in den meisten Fällen viel kürzer). Diesbezüglich leiten wir Infos an den Kunden weiter, sobald wir diese vom Hersteller erhalten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft direkt Kontakt mit uns aufnehmen würden, via E-Mail oder telefonisch, dann hätten wir gemeinsam eine Lösung für die Artikel mit längerer Lieferzeit finden können.
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, bitte zögern Sie also nicht, uns in Zukunft direkt zu kontaktieren. Unser Kundendienst steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von MARKUS HEUCHER
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es wären mehr Sterne wenn das packet schon da wäre
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Antwort von markusheucher.com
09.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, hatte sich ein Fehler im Lagerbestand eingeschlichen.
Die Artikel waren somit nicht vollständig und aus diesem Grund konnte Ihre Bestellung nicht umgehend versendet werden.
So ein Systemfehler kommt äußerst selten vor und wir möchten Sie dafür um Entschuldigung bitten.
Ihre Bestellung ist bereits unterwegs zu Ihnen und müsste in Kürze bei Ihnen sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von MARKUS HEUCHER
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles okay
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von markusheucher.com
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft direkt Kontakt mit uns aufnehmen würden, via E-Mail oder telefonisch, dann hätten wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und die bestmöglichen Erfahrungen mit unseren Produkten haben. Unser Kundendienst steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von MARKUS HEUCHER
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller und unkomplizierter Kauf. Das Produkt musste erst beschafft werden, wurde jedoch eher als gedacht versendet. Alles einwandfrei.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.