Das Produkt von YFood ist nach wie vor top ! Leider hat die Firma jedoch von DHL zu Hermes als Versanddienstleister gewechselt. Bei DHL hatte ich meine Lieferung am nächsten, spätestens am übernächsten Tag. Durch die Sendeverfolgung konnte ich mich genau darauf einstellen wann das Paket da ist. Bei Hermes habe ich jetzt eine Woche (!!) auf die Lieferung gewartet, Zeitangaben sind nicht möglich und auf den Zustelltag ist auch kein Verlass. Das kostet leider einen Stern Abzug. Und wenn es bei Hermes bleibt werden weitere Sterne abgezogen....
Ich habe Yfood bestellt, weil es lange haltbar sein soll… Nun war das Pulver teilweise nur noch 1 Monat haltbar, die Riegel leider ebenfalls. Die fertigen Drinks wenigstens noch zwischen 3 und 10 Monaten haltbar. Aber dann damit zu werben es seie „lange“ haltbar - finde ich schon frech. Ich war nach der Lieferung sehr enttäuscht - obwohl ich es ansonsten sehr gerne mag. Die Getränke sind eine gute Alternative wenns mal schnell gehen muss und man nicht noch etwas vorbereiten möchte oder kann. So ist man auf jeden Fall bis zur nächsten Mahlzeit gesättigt. Und leckerer ist es als viele anderen Shakes, welche es meist auch gar nicht schon fertig gemixt gibt.
Kurz vorab: die Produkte sind lecker und sättigend.
Der Kundenservice ist sehr schlecht. Per Email nicht zufriedenstellend, per Telefon -ja, die haben Telefon, obwohl im Netz dazu nichts steht- , ist niemand erreichbar.
Der Lieferservice ist von DHL zu Hermes gewandert. Eine einzige Katastrophe. Lieferungen werden nicht zugestellt, obwohl man vor Ort ist, deren Kundendienst ist fürchterlich.
Musste wegen Hermes mein ABO kündigen, schlicht weil hier nichts mehr ankommt.
Ist Yfood egal. Keine Bemühung eine Lösung zu finden.
Schade.
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vor 8 Tagen
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Servicewüste hier.
Immer wieder technische Schwierigkeiten mit der HP und dann mit dem Support.
Mit dem Support verschwendet man in erster Linie seine Zeit für wiederholende Erklärungen und Erläuterungen. Gebracht hat es i.d.R. wenig oder nichts. Werbeversprechen werden nicht unbedingt eingehalten.
Als Kunde mit hohem Umsatz/Verbrauch kann man bei anderen Unternehmen grundsätzlich mehr erwarten. Hier sollten die Erwartungen runter geschraubt werden.
Die Auswahl an veganen Geschmacksrichtungen ist ein Armutszeugnis. Da hat sich die Jahre nichts verändert.
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vor 7 Tagen
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Ich habe die Fruitys bestellt und bekam Flaschen geliefert, welche schon die Hälfte des Mindesthaltbarkeitsdatums überschritten hatten. Da ich eine größere Menge davon bestellt habe, finde ich das sehr ärgerlich, da ich die Flaschen jetzt schneller aufbrauchen muss als ich das geplant hatte. Deshalb nur ein Stern.
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24.04.2024
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Leider nach 7 Tagen immer noch keine Antwort von yfood.
Pulver schmeckt nicht ansatzweise wie die fertigen Shakes
Leider habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von yfood
24.04.2024
Hallo,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung bisher nicht angekommen ist. Leider kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen.
Wende dich gerne an unseren Customer Support über info@yfood.eu, damit wir dir weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
Geschmack der veganen Versionen (Pulver) ist sehr gut, kein unangenehmer Nachgeschmack 👍
Punkteabzug da es im Shaker leider nicht allzu cremig wird. Konsistenz wie bei den fertigen Flaschen wäre wünschenswert.
Ansonsten alles Top - auch schnelle Lieferung 👌
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27.03.2024
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Die meisten Sorten schmecken sehr gut, viel zu gut teilweise. Machen aber bei weitem nicht so satt wie angegeben. Auch die Gewichtszunahme ist sehr gering.
Ansonsten alles gut. Nur könnte es etwas günstiger sein
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16.03.2024
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung/ geschmacklich Top
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Geschmacklich sind die shakes sehr gut, viel besser als andere die als Pulver noch zum anrühren sind.
Besonders gut sind die neuen Fruity Sorten, mein Favorit ist Mango.
Einziges Manko die Kante am Flaschenhals ist beim raustrinken ein wenig scharf.
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22.03.2024
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Anfangsschwierigkeiten
Hatte ein bisschen Probleme mich durch das Startmenü zu lesen aber dann ging es. Auch die Kommunikation war bisschen holprig, da die Ware über eine Packstation kam was ich gar nicht habe. Lag aber an dhl
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17.03.2024
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Guten Tag,
morgens esse ich nach wie vor mein Müsli. Mittags gibt es warmes Essen und am Abend Ihren Drink. So kann ich behutsam ohne Anstrengungen abnehmen.
Viele Grüße aus Hamburg
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15.03.2024
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Ware schmeckt!
Alles Top bis auf das kurze Verfallsdatum was uns zugesandt wurde. Das war sehr schade. Online Bestellung kommt damit für uns nicht mehr in Frage.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.