GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 26.10.2022
aktualisiert am: 07.06.2023
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Bewertungen für Edelstahl-Tuerklingel.de by METZLER
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Relevanteste positive Erfahrung
Ich habe nun dreimal dort etwas bestellt, einen Briefkasten, eine Klingelanlage und Mülltonnenboxen! Alles hat meines Erachtens eine hervorragende Qualität! Die Montageanleitungen der Mülltonnenboxen und der Klingelanlage waren erwähnenswert gut, eigentlich die besten die ich bis jetzt gesehen habe! Das einzige was man bemängeln könnte, was aber im Grunde kein wirklicher Mangel ist, ist die Angabe des Lieferzeitpunktes! Den benennen sie wirklich zu kurz! Angegeben waren eine Woche Lieferzeit, woraus dann aber zwei wurden! Naja, dies würde mich aber nicht von einer weiteren Bestellung dort abhalten!
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Relevanteste kritische Erfahrung
Die Ware ist nicht einmal ausgeliefert geschweige hier eingetroffen...genau das ist es was mir an dieser Art Firma furchtbar auf den Geist geht. Unverfroren große Klappe, sind die tollsten in ganz Deutschland...loben sich selbst über den Klee und Schluss endlich stellt sich heraus...nichts..heiße Luft...Und was noch viel schlimmer ist, es entstehen immer mehr von diesen Firmen. Haben eine gaaaaanz tollen Internetauftritt, aber hinter die Fassade geschaut 😞 kein Wunder dass es s traurig mit ddr Wirtschaft aussieht...wo sind sie die ehrlichen, arbeitenden Geschäftsleute...traurig...schlimm...her mit dem echten Handwerker...dem Handschlag und dann zeigt sich was er kann...
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Bewertungen für Edelstahl-Tuerklingel.de by METZLER
Verifizierte Bewertung
08.05.2023
Als sofort lieferbar deklarierte Ware wurde nicht zum angesetzten Termin geliefert. Nach telefonischer Kontaktaufnahme wurde dann mitgeteilt, dass ein Lieferverzug bei bestimmten Bauteilen besteht und man vergessen habe dies per E-Mail mitzuteilen. Lieferung wurde nun für Anfang Mai (ca. 4 Wochen später) in Aussicht gestellt. Den Artikel habe ich aber bis heute nicht erhalten. Auf eine erneute Anfrage meinerseits erfolgte keine Reaktion mehr...
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Verifizierte Bewertung
Lieferung ist nach 4 Wochen noch nicht erfolgt. Infos fließen nicht. Nur bei stetigen nachfragen bekommt man nach viel Wartezeit in der Warteschleife wachsweiche Aussagen. E-Mail Nachfragen werden nicht beantwortet. Absolute Katastrophe!
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Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Nie wieder! Ganz schlechter Kundenservice, kein Wort der Entschuldigung, nichts! Habe erst 3 wochen gewartet und warte schon weitere 2 Wochen auf eine neue Gravur. Nicht zu empfehlen. Kundenservice ist auch total patzig!
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Verifizierte Bewertung
Qualität an sich ist gut und der Briefkasten macht einen wertigen Eindruck. Leider habe ich den falschen Briefkasten bekommen. Ich habe das Modell Enno bestellt, aber das Modell Thobe geliefert bekommen.
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Verifizierte Bewertung
vor 22 Stunden
Bewertung noch nicht möglich, da die Lieferung aussteht und erst Ende Juli geplant ist.
Die Lieferzeit erscheint mir ungewöhnlich lang. Die Kundenkommunikation könnte besser sein.
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Verifizierte Bewertung
Das Klebeschild löst sich schon, für so viel Geld ist es schon nicht so toll.
Ich habe es auch schon mehrmals angedrückt aber es löst sich immer wieder.
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vor 6 Tagen
Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten. Die Rechnung ist bezahlt. Angeblich wurde geliefert und jetzt soll ich das Problem mit DHL lösen.
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vor 6 Tagen
Ablauf Lieferung und Versand schlecht organisiert, und die Telefonische erreichbarkeit für Auskunft zum Auftrag ist auch sehr mangelhaft.
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17.05.2023
Immer noch keine Lieferung. Haben sich zwar entschuldigt aber Lieferung steht seit längerem noch aus. Deshalb schlechte Bewertung.
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Kommunikation sehr mässig . 2x schilder falsch . Einmal Inhalt und einmal Schreibfehler . Ewige Warterei
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10.05.2023
Der Gegenstand ist noch nicht geliefert. Lieferung verschiebt sich ca. einen Monat.
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VDM10 2.0 ist kurz nach Kauf erschienen - keine Ankündigung hierzu
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23.05.2023
Sie sollten einfach auf meine drei Sreiben reagieren !
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vor 3 Tagen
Fleck und staubfänger.
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vor 8 Tagen
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vor 13 Tagen
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07.04.2023
Katastrophale Lieferzeiten optimieren. Darüber hinaus erfolgt keine proaktive Informationen der Kunden bei weiteren Lieferverzögerungen. Erst auf Rückfrage bekommt man nach einigen Tagen eine Rückmeldung mit einem ungefähren Liefertermin. Hier kann man auch aufgrund des Preissegments, in dem angeboten wird mehr in Bezug auf CRM erwarten. Zum Produkt selbst kann ich nichts sagen, da es immer noch nicht versendet wurde.
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Briefkasten mit Funkklingel bestellt; zwei mal angerufen, werde immer vertröstet,
jetzt auf KW 18/Ende. Haben angeblich Probleme mit der Funkklingel...
Rechnung wurde sofort vor 5 Wochen abgebucht, aber von Metzler selbst kommt keine Info, dass man später liefert. Kommt der Briefkasten in KW 18 nicht, werde ich den Auftrag stornieren und mir im Baumarkt einen einfachen kaufen und eine Funkklingelanlage dazu.
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Wenn es länger dauert, per e-Mail schreiben
Nicht erst die Anfrage des Kunden abwarten
Schließlich wollten sie auch gleich das Geld haben
Mit freundlichen Grüßen
Fam. Feustel
Ps. Bewerden geht erst dann wenn die Ware da wäre bei uns, dieser wurde noch nicht einmal geliefert.
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09.04.2023
Versprochene Lieferzeiten nicht eingehalten. Benachrichtigung erst nach mehrmaliger Nachfrage. Selbst dann noch zwei Wochen für einen vorgefertigten Briefkasten gebraucht.
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