Parkos

Bewertungen:

Hinfahrt hat alles Super geklappt, nur leider wurden wir auf dem Rückweg einfach am Flughafen vergessen abzuholen. Ich hab mindestens 20 min. gebraucht um jemanden telefonisch zu erreichen, und dann bekam ich als Antwort „ oh da muss ich schauen wo ich jetzt einen Fahrer herbekomme“ Nach einer weiteren halben Stunde Wartezeit kam dann endlich ein Fahrer mit einem normalen Pkw obwohl bekannt war, das wir 3 Personen mit Gepäck sind. Natürlich passte nicht alles in den Kofferraum sodass ein Koffer noch mit auf die Rücksitzbank musste.

Schade, bis jetzt hat das Valet Parken immer super geklappt. Dieses Mal leider nicht so. 20 Minuten vor Ankunft angerufen und wurde wie immer zum Abflug B/C geschickt. Gerade angekommen, kam ein Anruf bitte kommen sie zu Abflug A. Habe gesagt stehe jetzt schon bei B/C. Der Fahrer kam dann von A nach B zu Fuß. Hat dann das Auto begutachtet Fotos gemacht und mich zum Parkautomaten geschickt. die 7 Minuten kostenloses parken waren natürlich abgelaufen. 5€ hat mich das dann gekostet. Hat mich sehr geärgert! War ja nicht meine Schuld.....

Leider war ich sehr unzufrieden. Bei der Rückfahrt haben wir 1 Stunde gewartet in der Kälte und mussten am Ende ein Taxi nehmen um unser Fahrzeug abzuholen. Die Aussage am Telefon war immer die gleiche „der Fahrer sei unterwegs“. Zum Glück hatte ich über Paypal gezahlt, so dass ich mein Geld wieder zurück bekommen habe. Achtung an Türkei Flieger: Abflug und Landung ist immer Terminal C aber der Shuttle lässt und holt einen in A ab, so dass man noch schön die ganze Strecke zu Fuß gehen muss.

Parkplatz wegen Schnee und Eis NICHT befahrbar, ebenso der Weg von dort zum Bus, der einen zum Flughafen bringt. Wir sind beide gestürzt, ich musste wegen schwerer Hüftprelkung sogar ins Krankenhaus-und das nur, weil nicht geräumt und gestreut wird

...am Abreise Tag hatten wir uns 30 min vorher gemeldet, und musste min . 10 min warten. Bei der Ankunft das grosse Chaos, nach der E mail am tag zu vor .. war kein tel Kontakt nötig , Terffpunkt am P5 der ist 200 m weg und nur über eine Treppe zu erreichen... nach dem wir 2 mal auf der Notfallnummer angerufen hatte haben wir kontakt zum Fahrer erhalten..... seine Ausage: ich fahre jetzt vor... endlich nach 45 Minuten Suche und Warten kam dann der Wagen.. nachaussage des Fahres ....das wussste ich nicht, dass man nicht mehr anrufen muss, ich hatte Urlaub, da muss sich was geändert haben.

Bei der Abgabe des Fahrzeugs vor dem Münchener Flughafens wurde die Kontrolle nicht schriftlich festgehalten. Es wurde auch keine Quittung über den bezahlten Betrag ausgestellt. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs entfernte sich der Mitarbeiter so schnell, daß von unserer Seite keine Kontrolle erfolgen konnte. Wir entdeckten zwei Beschädigungen an der Frontscheibe, sechs bis sieben Dellen an Dach und Seitenholmen. Bei direktem telefonischem Kontakt war der Mitarbeiter nicht bereit einen Ansprechpartner für unser Problem zu nennen.Angeblich hatte er gerade die "Schicht" übernommen und wüßte nicht, wer uns den Wagen überbrachte. Wir sollten die Reklamation per e-mail geltend machen. Das geschah natürlich sofort am Ankunftstag, den 08.12.23. Bis heute keine Reaktion, weder schriftlich noch telefonisch. Seriöses Geschäftsgebaren sieht anders aus. Wahrscheinlich war der Vertragspartner einfach überfordert.Geld einfordern o.k. aber sowie etwas den normalen Ablauf durcheinander bringt kein Konzept, keine Organisation, kein Ansprechpartner. Einfach nur Abtauchen und Aussitzen. Kurz und knapp: MANGELHAFT!!! Nicht zu empfehlen!!!° Bleibt wewg , wenn ihr keinen Ärger haben wollt!!! Doch eines war positiv: ich habe meinen Autoschlüssel zurück bekommen.

Nicht zufrieden mit dem Fahrer

Das Fahrzeug sollte wenige hundert Meter vom Flughafen DUS geparkt werden. Der Valet-Service hat den Wagen 20 Kilometer vom Flughafen entfernt geparkt ohne darüber zu informieren. Aufgrund von Schnee wurde unser Flug um 12 Stunden verschoben. Hierfür wollte der Anbieter 20 Euro haben, hat uns jedoch trotz mehrfacher Aufforderung hierüber keinen Beleg ausgestellt. Wir sind besseres von Parkos -Partnern gewöhnt.

Ihre Mitarbeiter schulen wie man sich in einer Dienstleistung richtig verhält!!!

Bei dem Schneechaos auf ihrem Geld bestanden.

Hinflug/Abholung super aber der Rückflug/Bringung Katastrophe. 40-45 min aufs Auto warten und ein unverschämten Mitarbeiter nach 26 Std auf den Beinen kurz vor Mitternacht ertrage hat mich sehr genervt.

Beim Abholen haben wir noch mal 20min, insgesamt 30min warten müssen bis der Fahrer zuerst andere Fluggäste zu ihren Autos gefahren hat. Ein zweites Fahrzeug wäre notwendig gewesen. War ja bekannt wie viele Personen mit dem Flieger kommen und dass dann ein Auto nicht reicht.

Es wird für Privatkunden auf der Internetseite von Parkos praktisch keine Kontaktmöglichkeit angeboten. Es gibt weder eine Telefonhotline, noch eine E-Mail Kontaktadresse für Privatkunden.

Freundlicherer Service Leider großer Zeitverlust

Zwei Tage lang war mein Schlüssel bei Parkos verschwunden, der dann doch noch glücklicherweise wieder auftauchte. Das Auto wurde 3 Wochen mit geöffnetem Schiebedach (spaltweit) draußen geparkt... Wasserschaden im Kofferraum, den ich leider erst am nächsten Tag bemerkte und nicht mehr nachweisen kann. Unmögliche und unverschämte Kommunikation mit dem Anbieter in DUS. Hat einfach aufgelegt. Nie wieder!!!

Viel zu weit vom Flughafen weg, ist nämlich in Neuss und ein alter Transporter wird huer für den Transfer genutzt. Abholung vom Flughafen hat überhaupt nicht funktioniert. Mussten über Stunde warten. Nie wieder ...