Es lief insgesamt komplikationslos ab. Die Kommunikation per E-Mail war gut. Auch der Transfer zum Flughafen hin und zurück war gut und zügig (hin sofort, zurück nur 10 Minuten Wartezeit), Transferzeit ca. 15 Min. Der Preis für 14 Tage auf einem nicht überdachten, freien Parkplatz bewegt sich im allgemeinen Preissegment, ist aber insgesamt als zu teuer anzusehen.
Da das Fahrzeug recht schnell geparkt und nachts im Dunkeln (Parkplatz ist zwar schwach beleuchtet, aber nicht hell ausgeleuchtet) auch wieder abgeholt wurde, habe ich erst zu Hause am nächsten Morgen eine Beschädigung (Lackschramme, ca. 4 cm) an der hinteren Stoßstange festgestellt!
Hier wäre es von Seiten des Betreibers notwendig, bei Übergabe das Fahrzeug einmal in Augenschein zu nehmen. Im Nachhinein so etwas zu reklamieren, ist rechtlich schwer durchzusetzen! Deshalb habe ich darauf verzichtet, werde aber beim nächsten Mal aufmerksamer sein!
Übrigens wurde das Fahrzeug bei der Ankunft am Parkplatz von einem Mitarbeiter eingeparkt 🤔, welches ich nicht beobachten konnte.
Bei der hinreißen hat es noch einigermaßen funktioniert. 15 Minuten Wartezeit vor dem Parkplatz ist akzeptabel, Parkplatz war aber ziemlich voll und Der Stellplatz für mein Auto sehr eng.
Die Abholung war aber sehr chaotisch. Ca40 Minuten Wartezeit am Flughafen, die Busse schlecht gekenzeichnet( immer den Fahrer fragen, ob das der richtige Bus ist). Für einige Kunden gab es keinen Platz, mussten auf die nächsten Busse warten. Auf dem Parkplatz, zugeparkte und so eng geparkten Autos, dass auspacken kaum möglich war. Katastrophe!
Absolute Katastrophe, abzocke, unfreundlich und unverschämt.
Mussten bei Ankunft 10 Euro extra bezahlen.
Beim Abholen mussten wir nochmal 20 Euro extra bezahlen, weil unser Flug etwas Verspätung hatte.
Wir überlegen zum Anwalt zu gehen und den Typ anzuzeigen.
Wir parken immer mit Parkos aber dieser Parkplatzbetreiber ist absolut nicht zu Empfehlen, das sind Betrüger.
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29.12.2023
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Das annehmen des Autos dauerte etwas länger waren ca 5 Autos und nur eine Person für die Abnahme.
Vereinbart waren 12 km leider wurden mit unseren Auto über 30 km gefahren.
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29.12.2023
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Funktioniert aber sehr unfreundlich
Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und wenig kundenorientiert.
Musste mit Taxi zum Auto hinfahren
Es wahr schlecht beschrieben wo der Schattelbus anhaltet.
Ich habe das Büro in München angerufen da ging niemand ans Telefon,
Es wahr um 13:15
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28.12.2023
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Flughafenshuttel Wartezeit 45 Min
Wartezeit 45 Min. auf Flughafenshuttel. Das ist nicht akzeptabel.
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28.12.2023
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28.12.2023
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Viel zu lange Wartezeit
Nach dem Rückflug mussten wir eine Stunde auf unser Auto warten, definitiv viel zu lange
Wir sind in Hannover Nachts um 0.10 Uhr planmäßig gelandet und sollten nach dem wir unsere Koffer haben (0.30 Uhr) anrufen, dass unser Auto gebracht wird. Der Herr am Telefon sagt, ca 15 Min. Um 1.00 Uhr habe ich wieder angerufen, wo bleibt mein Auto? Antwort, in 5 Minuten. Es waren dann doch eher 10 Minuten. Der Fahrer war sehr freundlich und es tat Ihm leid, aber im Dezember Nachts in Hannover auf der Abflugebene B fast 45 Min. auf sein Auto zuwarten, nach einem langen Tag und Flug, ist nicht schön. Wir hatten Vallet-Parken gebucht für 99,00 €, im Parkhaus 2 genau gegenüber der Abflugebene B (2 Min laufen) hätte es zur Zeit der Buchung 115,00€ gekostet. Da denkt man schon, was hab ich jetzt verkehrt gemacht. Wir haben schon öfter unser Auto bei einer Reise in Obhut gegeben. Leider hat es diesmal nicht so geklappt, wie wir es gewohnt waren.
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27.12.2023
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Nie wieder!!!
3 Minuten nach Mitternacht gelandet. Musste 25,00€ in Bar am Auto bezahlen, damit ich zum Parkplatz gebracht werden würde. Keine Quittung bekommen. Fahrer unhöflich. Dann mit Handy am Ohr mit 105 Km/h durch Hamburg. Auch Stopp Schilder ignoriert, mit hoher Geschwindigkeit in die Kreuzungen. Mit einer Hand und rennen mit einem weitern PKW, den wir später auf dem Parkplatz wieder trafen. Dieser Fahrer gab uns den Autoschlüssel. Keine Hilfe beim Gepäck durch die Fahrer! Wir sind beide Gehbehindert und mit Krücken und Rollator unterwegs gewesen. Andere Kunden waren so nett und hatten uns geholfen. Auch diese haben sich sehr geärgert über die 25,00€ ohne Quittung und über den Fahrstiehl.
Ich hatte 2006 einen schweren Autounfall unter deren Folgen ich bis heute leide. Hatte mehrere Tage mit den Fahrstiehl zu tun, denn das wahr Lebensgefährlich.
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27.12.2023
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Ich musste in Flughafen mit meinen Eltern fast 1 Stunde auf unser Auto warten. Sie sagten mir das bei meinem Auto die Akku leergangen wäre was ich aber nicht glaube. Ich war bis jetzt immer zufrieden gewesen diesmal nicht
Die eigentliche Dienstleistung war gut bis sehr gut - aber:
Unser Gepäck wurde mit mehr als drei Stunden Verspätung ausgegeben und Sie haben uns GENÖTIGT unser Auto zurückzunehmen zu einem Zeitpunkt, zu dem wir unser Gepäck noch nicht hatten.
Dies bedeutete für uns, die Gepäckhalle zu verlassen, das Auto entgegenzunehmen und im sündhaft teuren Bereich vor der Abflughalle zu parken, um dann wieder - recht umständlich - in die Gepäckhalle zurückzukehren.
Und VOR ALLEM bedeutete das für uns natürlich ZUSÄTZLICHE Parkgebühren, die wir mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nie wieder zurückerstattet bekommen werden (wir gehen davon aus, dass entspr. Reklamationen bei der Fraport AG ignoriert werden).
Das wirft für uns selbstverständlich die Frage auf, ob es Sinn ergibt, ihre Dienstleistung ein weiteres Mal in Anspruch zu nehmen: Was passiert, wenn der Flieger Verspätung hat - oder auch schon vorgekommen - erst einen Tag später fliegt?
Stellen Sie dann das Auto einfach irgendwo ab - und wir haben dann ein Riesen-Problem?
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26.12.2023
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Wenn ich schon den Autoschlüssel abgeben muss und man mir versichert, daß der Wagen nicht außerhalb geparkt wird ist es schon erstaunlich, dass 9,9 Kilometer mit dem Auto zurückgelegt wurden.Der Sitz, die Lenkradhöhe, das Navi, die Heizung usw. wurden verstellt, hierfür hatte ich keine Erlaubnis erteilt. Aus diesem Grunde werde ich demnächst woanders parken!
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24.12.2023
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Unseriöse Gebühren. Ich musste Zusatzgebühren zahlen, obwohl ich für ein entsprechendes Fahrzeug gebucht hatte. Ich kann diese Plattform nur warnen.
Unserer Flug wurde ca. 4 Stunden vor Abflug storniert, vom Reiseveranstalter hab ich das Geld zurückbekommen, von Ihnen nicht ,das ist sehr schlecht
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23.12.2023
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Eine Katastrophe, dieser Verein! Bei Buchung und Bezahlung im Voraus erhält man die Bestätigung, dass damit alles erledigt sei und der PKW nach Vertragsende bei pünktlicher Abholung wieder zurückübergeben wird. Realität: Bei pünktlicher Abholung wurde der Autoschlüssel erst nach 5,00 Euro Barzahlung ohne Quittung übergeben, da sich innerhalb der letzten zwei Tage vor Abholung die Vertragsbedingungen geändert hätten!!!
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22.12.2023
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War bisher immer sehr zu frieden. Aber diesmal leider nicht. Da ich etwas warten musste und mir am Telefon nicht wirklich weitergeholfen wurde. Aber ich werde dennoch bei euch Kunde bleiben. Weil ich sonst immer gute Erfahrung gemacht habe. Und der Preis ist auch deutlich teurer geworden.
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22.12.2023
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Bei der Abgabe des Autos musste ich zusätzlich 15 Minuten, trotz 15 Minuten vorheriger Ankündigung meiner Ankunftszeit und vorher gebuchter Übergabezeit, um den Flughafen fahren. Bei der Abholung mussten wir 25 Minuten auf unser Fahrzeug warten.
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22.12.2023
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Zu kleine Plätze für SUV leider
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21.12.2023
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Kann ich nicht empfehlen. Unfreundlich, unpünktlich. Außerdem habe ich erfahren, dass mit einem abgegebenen Auto Kundenfahrten gemacht wurden. Unmöglich
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