Hallo, ich habe bei der Exchange AG einen American Double Eagle von St. Gaudens bestellt. Ich habe bei der Bestellung darum telefonisch gebeten, dass man mir bitte keine Münze mit Rotstich sendet. Diesem Wunsch wurde nachgekommen! Als ich die Bestellung tätigte, habe ich direkt per Echtzeitüberweisung bezahlt. Daraufhin habe ich die Exchange AG nochmals telefonisch kontaktiert und dies mitgeteilt. Das wurde überprüft und die Ware wurde unmittelbar danach in den Versand gegeben und am Folgetag durch DG zugestellt. Vielen Dank hierfür! Auch die Preise sind relativ niedrig über dem Spotpreis angesetzt. Ich kann jedem Käufer den Gang zur Exchange AG empfehlen!
Versand wurde für den 9. Februar angekündigt, am 10 Februar kam angebl. der Kurierfahrer, ohne jedoch ein Kärtchen zu hinterlassen. Kontaktaufnahme mit Firma Goldexchange per Mail über 4 Tage erfolglos. Nach 4 Telefonaten und 3 erneuten Mails und eingestehen eines Systemfehlers seitens der Firma Goldexchange wurde mir nun schriftlich versichert mein Geld plus Versandkosten erstattet zu bekommen, jedoch nur unter der Voraussetzung das mein Kundenkonto gesperrt wird. Sehr Schade wie hier mit Kunden umgegangen wird wenn Probleme auftreten ( Stichwort "Systemfehler" )
Herr Schneider hat sich richtig ins Zeug gelegt um eine alternative Zustellung der Ware zu ermöglichen. Vielen Dank dafür.
Antwort von gold-exchange.de
04.05.2023
Sehr geehrter Herr Daniel,
viele Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben! Wir freuen uns, Sie mit unserem Service überzeugt zu haben und auf eine weitere Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gold-Exchange Team!
gold-exchange.de Kunde
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kundendienst ist immer erreichbar und freundlich. Schnelle Versand, aber die Lieferfirna kam mit 1 Tag Verspätung.
Antwort von gold-exchange.de
15.05.2023
Viele Dank für Ihre positive Bewertungen. Das wir unseren Service stets verbessern, nehmen wir Ihre Anfrage daher zum Anlass, diese Funktion zu prüfen und geben dies an unsere Versandfirma weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gold Exchange Team
gold-exchange.de Kunde
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte, zuverlässige Lieferung, Ware wie beschrieben. Alles super. Der Kundendienst ist top!
Antwort von gold-exchange.de
25.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns das Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind & freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gold Exchange Team
Sehr gute Leistung in allen Punkten - Beschreibung - Versand - Lieferzeit - AAA
Antwort von gold-exchange.de
23.02.2023
Wir freuen uns, dass wir Sie mit all diesen Punkten voll und ganz überzeugen durften! Wir danken für Ihr Vertrauen und Ihre schöne Bewertung. Besuchen Sie uns gerne wieder einmal in unserem Onlineshop!
Ihr gold-exchange.de Team
Exelete Ware zum fairen Preis und schnell verschickt ! Danke
Antwort von gold-exchange.de
17.03.2023
Sehr geehrter Herr Juergens,
Wir freuen uns sehr zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit bei Ihrer Bestellung war! Wir sagen "Danke" für die tolle 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Schmuckstück.
Bis zum nächsten Einkauf,
Ihr Schmuckshop24-Team
gold-exchange.de Kunde
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11.10.2022
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden, sowohl im Shop als auch Online!
Antwort von gold-exchange.de
13.10.2022
Herzlichen Dank für die schönen Worte! Aber am meisten freut es uns zu hören, dass wir Sie mit unserm Angebot online als auch direkt vor Ort in einer EXCHANGE-Filiale überzeugt haben und sagen: Bis zum nächsten Mal! Ihr gold-exchange.de Team
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Angebot und Onlineshop. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserer Leistung überzeugen durften.
Ihr gold-exchange.de Team
Wir freuen uns, dass wir Sie in allen Belangen von unserem Shop und Service überzeugen durften. Wir danken für das entgegengebrachte Vertrauen.
Ihr gold-exchange.de Team
gold-exchange.de Kunde
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29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen
Antwort von gold-exchange.de
02.05.2023
Sehr geehrter Herr von Gumpert,
vielen Dank für Ihrer positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gold Exchange Team
gold-exchange.de Kunde
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03.02.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Super geklappt
Antwort von gold-exchange.de
16.02.2023
Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. Wir freuen uns das wir Sie mit dem Service überzeugen durften.
Ihr gold-exchange.de Team
Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung zu unserem Onlineshop. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserer Leistung überzeugen konnten.
Ihr gold-exchange.de Team
gold-exchange.de Kunde
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort von gold-exchange.de
07.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr gold-exchange.de Team
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30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort von gold-exchange.de
03.05.2023
Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Leistung überzeugen durften und danken für Ihr Vertrauen.
Ihr gold-exchange.de Team
gold-exchange.de Kunde
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28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort von gold-exchange.de
02.05.2023
Sehr geehrter Herr Zink,
viele Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüße,
Ihr Gold-Exchange Team
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