Haben hier vor kurzem Armlehnenverstellraster bestellt !
Diese passten leider nicht und so sende ich Sie zurück. Mir wurde einmal Versand berechnet und durch ein sehr freundliches Telefonat konnte das Missverständnis geklärt werden.
Bin super zufrieden 😀 mit dem Shop.
1 Stern Abzug da die Ware einen Mangel hatte. Positiv: komplikationslose Problemlösung kundenorientiert.
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10.04.2024
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20.03.2024
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Lieferzeiten zu lang
Am 19.02.2024 bestellt und am 20.03.2024 immer noch nicht geliefert !
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Antwort von gartenmoebelprofis.de
11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die gerechtfertigte Kritik. Da gibt es leider nichts schönzureden: die Lieferung erfolgte viel später als geplant und die Kommunikation unsererseits war schlecht. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf die Lieferung warten mussten. Wir haben die Lieferzeiten für Artikel des betroffenen Herstellers korrigiert. Lieferverzögerungen lassen sich leider nicht ganz ausschliessen, aber wir bemühen uns, sie zukünftig besser und proaktiv zu kommunizieren.
08.04.2024
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Sehr lange Lieferzeit, obwohl nicht gekennzeichnet.
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15.06.2023
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Tipp-Topp; Lieferzeit war etwas lang und eine Info bekam ich erst auf Anfrage. Ansonsten wie bisher immer: guter Service, gute Lieferung super Qualität!
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27.06.2023
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Absolut okay
Zeitlich gesehen alles top und wie beschrieben. Jedoch wäre bei einem Artikel, wie ich ihn bestellt habe eine Versandinformation toll gewesen.
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Antwort von gartenmoebelprofis.de
28.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Artikel wurde zur Lieferung per Paketdienst bestellt und auch bestätigt. Bei solchen Lieferungen ist keine Avisierung möglich. Wir werden darauf aber gerne noch einmal deutlicher hinweisen.
26.05.2023
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Lieferung war nicht ganz klar
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Antwort von gartenmoebelprofis.de
27.05.2023
Vielen Dank für Ihr Bewertung! Gerne würden wir noch erfahren, was bei der Lieferung unklar war. Unseren Unterlagen zufolge erfolgte die Lieferung fristgerecht am fünften Werktag per Paketdienst, also exakt so, wie im Shop angegeben.
Bereitstellung für den Spediteur hat sehr lange gedauert, Spedition war schnell.
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Antwort von gartenmoebelprofis.de
18.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir jedoch nicht nachvollziehen können. Die Lieferzeit wurde mit 5-7 Werktagen angegeben. Bei der von Ihnen gewählten Zahlungsart "Vorkasse" beginnt die Frist mit Eingang der Zahlung. Die Zahlung wurde am 13.06. gebucht, die Lieferung erfolgte am 22.06., also acht Werktage nach Zahlungseingang (inkl. Samstag).
08.06.2023
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Rückruf erledigen, Zahlungseingang bestätigen.
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16.04.2024
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Antwort von gartenmoebelprofis.de
17.04.2024
Die Lieferung erfolgte fristgemäß und durch unsere eigenen Mitarbeiter (statt palettiert per Spedition). Der einwandfreie Zustand der Ware wurde quittiert. Nach 10 Tagen haben wir proaktiv nachgefragt, ob mit der Ware alles in Ordnung und die Kundin zufrieden ist. Auf diese Nachricht haben wir leider keine Antwort erhalten, stattdessen aber zwei Wochen später eine negative Bewertung. Bitte kontaktieren Sie uns, wir finden sicher eine Lösung.
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