Schuhe waren nicht richtig beschrieben. Es handelte sich um die Birkenstock "Arizona", in dem Fall um das Modell mit dem Zusatz "Prof".
Diese haben eine andere Sohle als die ohne "Prof".
Eigentlich habe ich schon seit vielen Jahren die ohne "Prof".
Es gab bei der Beschreibung auf der Website kein Foto von der Sohle, wo ich es gesehen hätte, dass es nicht das "richtige" Modell ist.
Die Sohle der "Prof" Modells ist steifer und quietscht auf Fliesen und anderen bestimmten Bodenbelägen.
Nur, weil ich keine Lust hatte, sie zurückzuschicken und mich dann wegen dem Porto für den Rückversand nicht herumärgern zu müssen, habe ich sie behalten...
Daher 4 Sterne
Ich musste meine Bestellung, wegen einer falschen Größe einen Tag nach der Bestellung stornieren. Ich habe angerufen und um Änderung der Größe gebeten. Ich bekam eine Mail, wo man mir mitgeteilt hat, dass es nicht möglich ist. Die Bestellung wurde von Dönges storniert. Ich habe über Paypal bezahlt und ich habe eine mail an die Finanzbuchhaltung geschickt. Leider ohne Antwort. Eine Erstattung ist bisher nicht erfolgt, obwohl keine Ware das Haus verlassen hat. Für mich unverständlich, das überhaupt keine Stellungnahme erfolgte. Ich hoffe das ich über Trusted Shops mein Geld zurück bekomme.
Ich wollte auf der Messe 112 Resque das Messer besichtigen, da ich gutes gehört hatte. Keiner vor Ort fühlte sich verantwortlich für mich. Ich musste mir selber das Wissen aneignen durch lesen der Prospekte. Der Messerabat von 10% ist verpufft durch die Versandkosten, da auf der Messe nichts zu erwerben war. Das Messer selber ist super
Nach 11 Tagen ist die Ware immer noch nicht da. Per Mail Kontakt gesucht, - ohne Reaktion.
Telefonisch ist niemand zu erreichen.
Habe um Rückruf gebeten, gebe ihnen heute noch die Gelegenheit.
Nie wieder.
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Antwort von Dönges Systemlieferant Wermelskirchen
31.05.2024
Die Ware war bei Ihrer Bestellung als nicht vorrätig ausgewiesen.
Sie wurde extra für Sie bestellt und wird kurzfristig zur Verfügung stehen.
Durch den gestrigen Feiertag ist unser Anfragevolumen höher als sonst. Wir bearbeiten diese Anfragen schnell und nacheinander.
Bestell und Versandbestätigung erhalten - allerdings weiss ich noch nicht wann das Paket Mal eintreffen wird
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30.05.2024
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Nach sieben Tagen ist das Paket noch nicht versendet worden
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Antwort von Dönges Systemlieferant Wermelskirchen
31.05.2024
Wie bereits mitgeteilt, hatten wir Ihre Ware schnell an DHL übergeben können. Dort 'hängt' die Ware nun fest. Wir stehen mit DHL in Kontakt, um das Problem schnell zu lösen.
19.05.2024
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Keine Informationen wo ist meine Bestellung
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Antwort von Dönges Systemlieferant Wermelskirchen
31.05.2024
Ihre Bestellung wird Sie leider niemals erreichen, da Sie mit der Zahlungsart 'Vorkasse' bestellt hatten. Diese ist -Stand heute- noch nicht bei uns eingegangen. Sie können das aber einfach nachholen. Wir versenden dann sofort.
18.05.2024
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Finde ich zu Teuer
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Antwort von Dönges Systemlieferant Wermelskirchen
27.05.2024
Hier gehen unsere Meinungen etwas auseinander :-)
Wir sind europaweit einer der größten und in Deutschland einer der günstigsten Anbieter für Birkenstock.
vor 8 Tagen
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Antwort von Dönges Systemlieferant Wermelskirchen
vor 3 Tagen
Leider haben wir nur 2 Sterne von Ihnen erhalten. Das bedeutet für uns, dass Sie mit unserer Leistung leider unzufrieden waren.
Ihre Bestellung von Freitagnachmittag wurde am Dienstag bei Ihnen zugestellt. Daran kann es also nicht gelegen haben. Außerdem haben Sie zum günstigsten Preis in Deutschland bestellt. Daran kann es also auch nicht gelegen haben. Bitte lassen Sie uns den Grund für Ihre Bewertung wissen.