Habe die Bestellung diesmal schnell und ohne weitere Probleme erhalten.
Bei der Versendung der Ware, wurde auch bisher Gut drauf geachtet das nicht zu viel Verpackungsmüll entsteht.
Und die Verpackung zum Verhältnis der Ware passt.
So braucht sich der Kunde nicht lange mit der Entsorgung der Verpackung beschäftigen.
Diese mal war alles Top in Ordnung und ich kann dem Unternehmen die 5 Sterne Bewertung geben.
Sollte ich wieder bedarf haben, werde ich wieder bei Ihnen bestellen.
Danke nochmal für den tollen Service von euch.
Bin enttäuscht vom Transoplast GmbH, der telefonische Kontakt, war sehr Nett und Freundlich. Aber die Mitarbeiter kamen wohl auch nicht so richtig an der Buchhaltung vorbei. Wo es aus meiner Sicht ein Fehler in der Bestätigung gab, das meine Rechnung schon lange Bezahlt wurden war.
So das mir der Mitarbeiter erst weiterhelfen konnte nachdem ich Ihm eine PDF-Datei zugesandt hatte wo Schwarz auf Weiß zu lesen war das ich bezahlt hatte, und die Buchhaltung jetzt erst hin bekam, und die Lieferung frei gab.
Die Ware habe ich jetzt bekommen, Sie ist Fehlerfrei und in Ordnung.
Bin mit der Ware sehr zufrieden.
Hätte mir gewünscht das die Buchhaltung das Besser in Griff hat und einen mal anschreibt, wenn der Betrag noch offen gewesen wäre, und nicht das der Kunde erst 2 oder 3 mal Anrufen muss, um alles klären zu können. Nachdem er 9 Tage nach der Bestellung immer noch Nix gehört hatte vom Unternehmen.
Da erwarte ich von Unternehmen eine deutliche Leistungssteigerung und Optimierung der ganzen Sache mit der Buchhaltung. Weil der Kundenservice war Top hat alles richtig gemacht, der muss nur noch ein wenig hartnäckiger sein, bei der Buchhaltung und mal Persönlich da erscheinen damit es läuft.
Werde wieder bei Ihnen Bestellen hoffe das dieses mal alles besser klappt.
Sehr geehrte/r Kunde/in,
es tut uns sehr leid, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Wir haben die bestellten Produkte pünktlich bei unserem Paketdienstleister abgegeben. Leider wurden sie seitdem nicht ausgeliefert. Wir werden noch heute ein neues Paket an Sie verschicken und hoffen, dass es diesmal schnellstmöglich ausgeliefert wird. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Transoplast-Team
Sehr schnell, Service sehr gut.
Boxen mit Deckel mit Deckel haben Schwächen am Scharnier: bei Sendungen ohne Palette waren Scharniere jedesmal gebrochen, Schuld wird auf Paketdienstleister abgeblockt, aber es ist eine unzureichende Verpackung und im Vergleich zu anderen Produkten mangelhaft entwickelt.
enebso läßt sich ein Deckel nicht ohne druck auf den Scharnieren komplett freihängend öffnen
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08.10.2023
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Ok
Ich habe eine Retoure veranlasst, leider musste ich erst persönlich diesen Retourenschein über E-Mail anfragen. Rücksendung ging auf meine Kosten, und etwas zögerlich mit der Erstattung.
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21.10.2023
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Alles bestens. Wenn man meckern kann, dann ist es die Lieferzeit. Dies lag aber auch am Versanddienstleister und nicht an der Firma selbst. Gerne wieder!
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Portokosten sehr hoch, besonders bei kleineren Bestellmengen. Die Qualität der Ware und die Auswahl sind sehr gut!
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war sehr zufrieden
Die bestellte Ware ist etwas verzögert aber dennoch zeitnah geliefert worden. Ich war mit der gelieferten Ware sehr zufrieden.
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der gute Service und die anstandslose Ersatzlieferung.
Die Verpackung wurde bereits bei der Ersatzlieferung optimiert