Habe die Bestellung diesmal schnell und ohne weitere Probleme erhalten.
Bei der Versendung der Ware, wurde auch bisher Gut drauf geachtet das nicht zu viel Verpackungsmüll entsteht.
Und die Verpackung zum Verhältnis der Ware passt.
So braucht sich der Kunde nicht lange mit der Entsorgung der Verpackung beschäftigen.
Diese mal war alles Top in Ordnung und ich kann dem Unternehmen die 5 Sterne Bewertung geben.
Sollte ich wieder bedarf haben, werde ich wieder bei Ihnen bestellen.
Danke nochmal für den tollen Service von euch.
Bin enttäuscht vom Transoplast GmbH, der telefonische Kontakt, war sehr Nett und Freundlich. Aber die Mitarbeiter kamen wohl auch nicht so richtig an der Buchhaltung vorbei. Wo es aus meiner Sicht ein Fehler in der Bestätigung gab, das meine Rechnung schon lange Bezahlt wurden war.
So das mir der Mitarbeiter erst weiterhelfen konnte nachdem ich Ihm eine PDF-Datei zugesandt hatte wo Schwarz auf Weiß zu lesen war das ich bezahlt hatte, und die Buchhaltung jetzt erst hin bekam, und die Lieferung frei gab.
Die Ware habe ich jetzt bekommen, Sie ist Fehlerfrei und in Ordnung.
Bin mit der Ware sehr zufrieden.
Hätte mir gewünscht das die Buchhaltung das Besser in Griff hat und einen mal anschreibt, wenn der Betrag noch offen gewesen wäre, und nicht das der Kunde erst 2 oder 3 mal Anrufen muss, um alles klären zu können. Nachdem er 9 Tage nach der Bestellung immer noch Nix gehört hatte vom Unternehmen.
Da erwarte ich von Unternehmen eine deutliche Leistungssteigerung und Optimierung der ganzen Sache mit der Buchhaltung. Weil der Kundenservice war Top hat alles richtig gemacht, der muss nur noch ein wenig hartnäckiger sein, bei der Buchhaltung und mal Persönlich da erscheinen damit es läuft.
Werde wieder bei Ihnen Bestellen hoffe das dieses mal alles besser klappt.
Wir hatten einiege, wenige Eurokisten bestellt, lt. Betellung / Warenkorb weiss. in der RG tauchte dann "natur" als Farbe bei einigen Kisten auf. Auf Nachfrage wurde mir telefonisch versichert, dass alles kisten weiss sein und keine farblichen Unterschiede bestünden.Leider sind die Kisten nun weiss und natur (unterschiedliche Farben, zumindest ärgerlich). Wenn wir die Kisten nicht dringend benutzen hätten müssen: Retoure. Aber wir haben die Kisten gebraucht. Im übrigen sind wir mit Transoplast zufrieden. Danke der Nachfrage.
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15.05.2024
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Bestellung ok, Versand und Zustellung schleppend
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vor 3 Tagen
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Antwort von transoplastshop.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren. Um unseren Service weiter verbessern zu können, würden wir gerne mehr darüber erfahren, was Ihnen nicht gefallen hat. Eine ausführliche Beurteilung hilft dabei, mögliche Probleme schnell zu lösen. Sie erreichen uns dafür telefonisch unter +49(0)2822 9778-55. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Transoplast-Team
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