Kofferworld.de online-Vertriebs GmbHBewertungen:
2.598 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.426 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden. Die Ware kam gut verpackt und im angegebenen Lieferzeitraum an. Ebenso wurde darauf geachtet, dass nicht unnötig viele Pakete versendet werden, wovon ich immer ein großer Fan bin. Meiner Kauferfahrung nach, kann ich diesen Shop also sehr empfehlen.
Zwei kleine Punkte sind mir aufgefallen: Mein Warenkorb hatte sich nach wirklich sehr kurzer Zeit wieder geleert und ich musste meine Auswahl dann wieder erneut einlegen. Das ist jetzt kein größeres Problem, aber ich finde es immer schön, wenn ich mir etwas mehr Zeit bei der Auswahl lassen kann.
Ebenso konnte man online einige Rabattcodes finden, die leider alle nicht „funktionierten“. Da weiß ich allerdings nicht, ob der Betreiber der Seite darauf wirklich Einfluss nehmen kann, oder ob diese einfach „kursieren“.
Wie gesagt, das sind in meinen Augen aber wirklich Kleinigkeiten, die nichts an meiner Zufriedenheit ändern.
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Relevanteste negative Bewertung
11.10.2023
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Ich habe eine Gürteltasche bestellt, Vorauskasse geleistet und sofort online überwiesen. Nach einer Woche habe ich noch nichts bezüglich Versand mitgeteilt bekommen. Anruf ergab, dass das Geld längst bei Kofferworld auf dem Konto war, dies aber "untergegangen" war. Man teilte mir mit, dass dies bei Vorauskasse ab und an passieren würde. Wenn die solche Prozessfehler haben, frage ich mich, warum man das nicht schon längst abgestellt hat. Es muss doch Leute geben, die die Konten bzw. Zahlungseingänge überwachen! Zumal es keine Einzelfälle sind. Deshalb 4 Punkte Abzug für Schlampigkeit mit dem Geld der Kunden.
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Bewertungen für Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
13.12.2023
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08.12.2023
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06.12.2023
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verkaufen und versenden einen verschmutzten Rucksack :/
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Lieferung einer mangelhaften Ware bei Ihnen entschuldigen. Offensichtlich hat hier die Qualitätssicherung aufgrund der Hektik in der Black Week nicht richtig funktioniert.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
03.12.2023
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schmutz Sendung zusagen und im Nachhinein zu erfahren das nichts mehr auf Lager war, war kein tolles Geburtstags Geschenk.
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Aufgrund eines technischen Fehlers hat das Bestandsupdate der Lagerbestände nicht korrekt funktioniert.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 2-4 Werktage und das paket…
Lieferzeit 2-4 Werktage und das Paket ist immer noch nicht da.
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
04.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir möchten uns für die Verzögerung bei Ihnen entschuldigen. Unsere Logistik hat festgestellt, dass bei den lagernden Artikeln ein Produktionsfehler vorliegt. Wir sollen den Artikel aber in der laufenden Woche geliefert bekommen und werden diesen dann umgehend an Sie versenden.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht zugestellt.
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
04.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir möchten uns für die Stornierung Ihrer Bestellung entschuldigen. Leider lag ein Fehlbestand in der Warenwirtschaft vor. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
02.12.2023
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der koffer ist nicht verschickt worden, da er defekt ist. Das ist ok, aber ich bekomme den nächsten nicht zum Angebots Preis :(
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
04.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung storniert haben. Wir werden diesen Artikel in nächster Zeit nicht mehr geliefert bekommen. Daher konnten wir Ihnen auch keinen späteren Liefertermin anbieten. Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider seit einer Woche keine Lieferung, Zahlung über Paypal bereits erfolgt, sehr ärgerlich.
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
04.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
nach Prüfung Ihres Fall mussten wir leider feststellen, dass Ihr Paket auf dem Versandweg verloren gegangen ist. Wir haben eine Nachforschung bei DHL eingereicht. Da dies einige Wochen in Anspruch nimmt und wir den Artikel nicht mehr lagernd haben, werden wir Ihnen umgehend den Kaufpreis erstatten.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
29.11.2023
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Ich habe eine Tasche bestellt und einige Tage später die Information erhalten, dass sie ausverkauft ist.
Ich habe eine Tasche bestellt und einige Tage später per Mail die Infomation erhalten, dass diese ausverkauft ist.
Ich habe zwar mein Geld sehr schnell zurückbekommen, jedoch fand ich es nicht gut, dass ich die Tasche überhaupt bestellen konnte, obwohl sie ausverkauft war.
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
04.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass wir die Bestellung stornieren mussten. Hier kam es zu einer Überschneidung zwischen unserem Geschäft in der Oldenburger Innenstadt und unserem Onlineshop.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
28.11.2023
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02.11.2023
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20.10.2023
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Ware nicht lieferbar, Rückerstattung erst nach 12 Tagen
Ware war nicht lieferbar. Geld war aber sofort abgebucht über Amazon Pay. Die Rückerstattung hat dann 12 Tage gedauert.
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
24.10.2023
Sehr geehrter Kundin,
wir möchten uns für die Stornierung bei Ihnen entschuldigen. Die Rückerstattung wurde in unserem Shopsystem am gleichen Tag der Bestellung durchgeführt. Leider kann es beim Zahlungsdienstleister bis zu 14 Tage dauern bis eine Erstattung erfolgt ist. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Misskommunikation, falsche Ware geliefert
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
24.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir möchten uns für die Falsch-Lieferung bei Ihnen entschuldigen! Wir haben Ihren Fall in unserem Service-Team besprochen und sind bemüht, dass dieser Fehler nicht wieder vorkommt. Wir bitten nochmals die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
16.10.2023
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Nicht lieferbar
Ware war entgegen der Kennzeichnung nicht verfügbar. Preis wurde aber direkt erstattet
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13.10.2023
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11.10.2023
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11.10.2023
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Ich habe eine Gürteltasche bestellt, Vorauskasse geleistet und sofort online überwiesen. Nach einer Woche habe ich noch nichts bezüglich Versand mitgeteilt bekommen. Anruf ergab, dass das Geld längst bei Kofferworld auf dem Konto war, dies aber "untergegangen" war. Man teilte mir mit, dass dies bei Vorauskasse ab und an passieren würde. Wenn die solche Prozessfehler haben, frage ich mich, warum man das nicht schon längst abgestellt hat. Es muss doch Leute geben, die die Konten bzw. Zahlungseingänge überwachen! Zumal es keine Einzelfälle sind. Deshalb 4 Punkte Abzug für Schlampigkeit mit dem Geld der Kunden.
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