Ich bin sehr zufrieden. Die Ware kam gut verpackt und im angegebenen Lieferzeitraum an. Ebenso wurde darauf geachtet, dass nicht unnötig viele Pakete versendet werden, wovon ich immer ein großer Fan bin. Meiner Kauferfahrung nach, kann ich diesen Shop also sehr empfehlen.
Zwei kleine Punkte sind mir aufgefallen: Mein Warenkorb hatte sich nach wirklich sehr kurzer Zeit wieder geleert und ich musste meine Auswahl dann wieder erneut einlegen. Das ist jetzt kein größeres Problem, aber ich finde es immer schön, wenn ich mir etwas mehr Zeit bei der Auswahl lassen kann.
Ebenso konnte man online einige Rabattcodes finden, die leider alle nicht „funktionierten“. Da weiß ich allerdings nicht, ob der Betreiber der Seite darauf wirklich Einfluss nehmen kann, oder ob diese einfach „kursieren“.
Wie gesagt, das sind in meinen Augen aber wirklich Kleinigkeiten, die nichts an meiner Zufriedenheit ändern.
Ich habe eine Gürteltasche bestellt, Vorauskasse geleistet und sofort online überwiesen. Nach einer Woche habe ich noch nichts bezüglich Versand mitgeteilt bekommen. Anruf ergab, dass das Geld längst bei Kofferworld auf dem Konto war, dies aber "untergegangen" war. Man teilte mir mit, dass dies bei Vorauskasse ab und an passieren würde. Wenn die solche Prozessfehler haben, frage ich mich, warum man das nicht schon längst abgestellt hat. Es muss doch Leute geben, die die Konten bzw. Zahlungseingänge überwachen! Zumal es keine Einzelfälle sind. Deshalb 4 Punkte Abzug für Schlampigkeit mit dem Geld der Kunden.
Ich hatte ein paar Schuhe von affenzahn bestellt und war froh diese gefunden zu haben. Leider waren sie wohl ausverkauft und es kam eine Email vom Shop mit einem Gutschein. Die Schuhe wurden auch gar nicht aus dem shop genommen. Entweder wird der onlineshop nicht auf Stand gehalten oder es ist ein Lockangebot. Schade.
Bewertung melden
Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
08.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir möchten uns für die Stornierung bei Ihnen entschuldigen. In sehr seltenen Fällen kommt es zu Fehlbeständen in unserer Warenwirtschaft. Da wir den Artikel beim Hersteller nicht mehr nachordern konnten, mussten wir die Bestellung stornieren. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte das bestellte Produkt trotz Verfügbarkeit im Shop und Bezahlung dann doch nicht geliefert werden. Die Rückzahlung war einwandfrei, aber das Management der Bestände scheint technisch nicht ausgereift -sorry für die deshalb schlechte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
16.01.2024
Sehr geehrte Kunde,
wir möchten uns für die Stornierung bei Ihnen entschuldigen. Leider lag ein Fehlbestand in der Warenwirtschaft vor. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Bestellter Artikel war plötzlich nicht mehr verfügbar, obwohl der Mitarbeiter des Kundenservice kurz davor sagte, dass der Artikel schon in den Versand gegangen ist.
Bewertung melden
Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Stornierung bei Ihnen entschuldigen. In der Versandabteilung ist aufgefallen, dass der letzte auf Lager befindliche Artikel einen Defekt (Hartschalenbruch) aufwies. Da wir den Artikel zeitnah nicht geliefert bekommen, mussten wir die Bestellung stornieren.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem die Bestellung bestätigt wurde, hat sich herausgestellt, dass das Produkt dann doch nicht lieferbar ist. Etwas ärgerlich, aber die Rückanwicklung ging reibungslos vonstatten.
Bewertung melden
Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
05.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir möchten uns für bei Stornierung bei Ihnen entschuldigen. Das gewünschte Produkt war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar, da es zu einem Fehler in unserer Warenwirtschaft kam. Da es sich um einen Saison-Artikel handelte, könnten wir diesen beim Hersteller nicht nachordern. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung durch Kofferworld storniert
Nach meiner Bestellung einer Tasche hat Kofferworld eine Rechnung geschickt und den Kaufvertrag angenommen.
Tage später wurde durch Kofferworld storniert. Die Tasche sei nicht lieferbar.
Ich prüfe gerade rechtliche Schritte, da der Kaufvertrag bereits verbindlich geschlossen ist.
Bewertung melden
Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
02.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Leider lag ein Fehlbestand in unserer Warenwirtschaft vor. Darüber hinaus konnten wir den Artikel beim Hersteller auch nicht nachordern. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
Kurz nach der Bestellung kam die Meldung, dass der Artikel leider doch nicht verfügbar ist.
Bewertung melden
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verkaufen und versenden einen verschmutzten Rucksack :/
Bewertung melden
Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Lieferung einer mangelhaften Ware bei Ihnen entschuldigen. Offensichtlich hat hier die Qualitätssicherung aufgrund der Hektik in der Black Week nicht richtig funktioniert.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schmutz Sendung zusagen und im Nachhinein zu erfahren das nichts mehr auf Lager war, war kein tolles Geburtstags Geschenk.
Bewertung melden
Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Aufgrund eines technischen Fehlers hat das Bestandsupdate der Lagerbestände nicht korrekt funktioniert.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.