Kofferworld.de online-Vertriebs GmbHBewertungen:
2.598 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.400 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden. Die Ware kam gut verpackt und im angegebenen Lieferzeitraum an. Ebenso wurde darauf geachtet, dass nicht unnötig viele Pakete versendet werden, wovon ich immer ein großer Fan bin. Meiner Kauferfahrung nach, kann ich diesen Shop also sehr empfehlen.
Zwei kleine Punkte sind mir aufgefallen: Mein Warenkorb hatte sich nach wirklich sehr kurzer Zeit wieder geleert und ich musste meine Auswahl dann wieder erneut einlegen. Das ist jetzt kein größeres Problem, aber ich finde es immer schön, wenn ich mir etwas mehr Zeit bei der Auswahl lassen kann.
Ebenso konnte man online einige Rabattcodes finden, die leider alle nicht „funktionierten“. Da weiß ich allerdings nicht, ob der Betreiber der Seite darauf wirklich Einfluss nehmen kann, oder ob diese einfach „kursieren“.
Wie gesagt, das sind in meinen Augen aber wirklich Kleinigkeiten, die nichts an meiner Zufriedenheit ändern.
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Relevanteste negative Bewertung
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Gürteltasche bestellt, Vorauskasse geleistet und sofort online überwiesen. Nach einer Woche habe ich noch nichts bezüglich Versand mitgeteilt bekommen. Anruf ergab, dass das Geld längst bei Kofferworld auf dem Konto war, dies aber "untergegangen" war. Man teilte mir mit, dass dies bei Vorauskasse ab und an passieren würde. Wenn die solche Prozessfehler haben, frage ich mich, warum man das nicht schon längst abgestellt hat. Es muss doch Leute geben, die die Konten bzw. Zahlungseingänge überwachen! Zumal es keine Einzelfälle sind. Deshalb 4 Punkte Abzug für Schlampigkeit mit dem Geld der Kunden.
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Bewertungen für Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Service lieb aber Ware Falsch...
Der Service ist super lieb und zuvorkommend. Allerdings ändert das nichts daran, dass die falsche Ware geliefert wurde und meine Ware nicht mehr erhältlich war.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der koffer ist nicht verschickt worden, da er defekt ist. Das ist ok, aber ich bekomme den nächsten nicht zum Angebots Preis :(
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
04.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung storniert haben. Wir werden diesen Artikel in nächster Zeit nicht mehr geliefert bekommen. Daher konnten wir Ihnen auch keinen späteren Liefertermin anbieten. Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schmutz Sendung zusagen und im Nachhinein zu erfahren das nichts mehr auf Lager war, war kein tolles Geburtstags Geschenk.
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Aufgrund eines technischen Fehlers hat das Bestandsupdate der Lagerbestände nicht korrekt funktioniert.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar, Rückerstattung erst nach 12 Tagen
Ware war nicht lieferbar. Geld war aber sofort abgebucht über Amazon Pay. Die Rückerstattung hat dann 12 Tage gedauert.
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
24.10.2023
Sehr geehrter Kundin,
wir möchten uns für die Stornierung bei Ihnen entschuldigen. Die Rückerstattung wurde in unserem Shopsystem am gleichen Tag der Bestellung durchgeführt. Leider kann es beim Zahlungsdienstleister bis zu 14 Tage dauern bis eine Erstattung erfolgt ist. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt super, Lieferzeit leider leeres Versprechen!
Produkt ist super! Aber leider wurde die versprochene Lieferzeit von 2-3 Werktagen nicht eingehalten!! Sehr sehr schade.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat lange gedauert. Lag eventuell auch an DHL.
5€ Versand bezahlt für 2,50€ Warenpostversand. :(
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht verfügbar
Kurz nach der Bestellung kam die Meldung, dass der Artikel leider doch nicht verfügbar ist.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider seit einer Woche keine Lieferung, Zahlung über Paypal bereits erfolgt, sehr ärgerlich.
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
04.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
nach Prüfung Ihres Fall mussten wir leider feststellen, dass Ihr Paket auf dem Versandweg verloren gegangen ist. Wir haben eine Nachforschung bei DHL eingereicht. Da dies einige Wochen in Anspruch nimmt und wir den Artikel nicht mehr lagernd haben, werden wir Ihnen umgehend den Kaufpreis erstatten.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbar
Ware war entgegen der Kennzeichnung nicht verfügbar. Preis wurde aber direkt erstattet
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der angepriesenen Lieferung von 1-3 Tagen hat es leider nicht ganz so funktioniert
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass die angegebene Lieferzeit um einen Tag überschritten wurde. Hier gab es eine Verzögerung bei DHL. In der Regel wird jedoch die Lieferzeit von DHL eingehalten. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt bestellt. Zwei Tage später hieß es, dass Produkt sei nicht mehr vorrätig…
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Stornierung bei Ihnen entschuldigen. Hier lag ein Fehler in unserer Warenwirtschaft vor. Da wir den Artikel beim Hersteller nicht mehr nachordern konnten, mussten wir die Bestellung stornieren. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde der Preis erhöht, als ich zur Kasse gegangen bin.
Das ist nicht fair.
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
hier muss ein Fehler im System vorgelegen haben. Wir haben Sie per E-Mail angeschrieben und bitten um Rückmeldung, damit wir den Fall klären können. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 2-4 Werktage und das paket…
Lieferzeit 2-4 Werktage und das Paket ist immer noch nicht da.
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
04.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir möchten uns für die Verzögerung bei Ihnen entschuldigen. Unsere Logistik hat festgestellt, dass bei den lagernden Artikeln ein Produktionsfehler vorliegt. Wir sollen den Artikel aber in der laufenden Woche geliefert bekommen und werden diesen dann umgehend an Sie versenden.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar
Ware bestellt , bezahlt und war dann dich nicht lieferbar.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verkaufen und versenden einen verschmutzten Rucksack :/
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Lieferung einer mangelhaften Ware bei Ihnen entschuldigen. Offensichtlich hat hier die Qualitätssicherung aufgrund der Hektik in der Black Week nicht richtig funktioniert.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde trotz verfügbarer War storniert.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Misskommunikation, falsche Ware geliefert
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
24.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir möchten uns für die Falsch-Lieferung bei Ihnen entschuldigen! Wir haben Ihren Fall in unserem Service-Team besprochen und sind bemüht, dass dieser Fehler nicht wieder vorkommt. Wir bitten nochmals die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl angeblich auf Lager, eine lange Lieferzeit.
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
23.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Leider schafft es DHL nicht immer die Regelzeit von 1-3 Werktagen einzuhalten. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht verpackt. Karton kam beschädigt an.
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Antwort von Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass der Karton beschädigt war. Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige Verpackung, jedoch kann es auf dem Versandweg vorkommen, dass DHL die Pakete beschädigt. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kofferworld Service-Team
EG
E G.
Alsdorf
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist zu klein, für eine Geldbörse
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