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Tintenmarkt.de
Bewertungen:

2.240 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.225 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.04.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Tintenmarkt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ihre so große Zuverlässigkeit, Ihre spontane Rückantwort per Mail, Ihre recht gründliche Ursachenforschung bei meinem plötzlich auftretenden Druckerproblem - das alles war mir eine große Hilfe: habe mal sofort die Colorpatrone ausgewechselt und der Drucker arbeitete auf Anhieb wieder einwandfrei! Diese Ihre fachmännisch aufgezählten Empfehlungen wären eine "kostbare" Mail - Information an all Ihre Kunden mit dem Canon - Drucker!
KD

Relevanteste negative Bewertung

02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Financierungswege sind kompliciert.Für den verkaufer ist es villeicht gut ,für den kaufer ist es nicht gut .Der zwischenfiancierer ist nicht nőtig (Pay Pal ) Direkter Verbuchung väre von vorteil ! Ich habe mein geld immer noch nicht ! Das wirft schatten auf das ganze Gschäft ! Ich bleibe weg !! Pay Pal ist nicht epfälenswert !!!!!!!
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Bewertungen für Tintenmarkt.de

 Sortierung  
Relevanz
(292)
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RW
R.P. W.
Aachen
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Tintenmarkt.de
vor 4 Tagen
Hallo lieber Kunde/liebe Kundin, aufgrund Ihrer Drei-Sterne-Bewertung nehmen wir an, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Shop nicht 100%ig zufrieden waren, weshalb wir uns zuallererst einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Des Weiteren würden wir uns über ein genaueres Feedback von Ihnen freuen, damit wir Ihnen gegebenenfalls weiterhelfen können. Sie können uns jederzeit unter rekla@tintenmarkt.de kontaktieren. Vielen Dank! Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team
HA
Hans A.
Pfaffenhofen
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Tintenmarkt.de
vor 9 Tagen
Hallo lieber Kunde, aufgrund ihrer Zwei-Sterne-Bewertung nehmen wir an, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Shop nicht zufrieden waren, weshalb wir uns zuallererst einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Des Weiteren würden wir uns über ein genaueres Feedback von Ihnen freuen, damit wir Ihnen gegebenenfalls weiterhelfen können. Sie können uns jederzeit unter rekla@tintenmarkt.de kontaktieren. Vielen Dank! Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 15.03.2024 bei Tintenmarkt bestellt. Am 20.03.2024 wurde mir bei vorheriger Email Ankündigung durch DHL das Paket zugestellt. Keine Beanstandung, sondern ein kleines Präsent war anbei. Weiter so.
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Antwort von Tintenmarkt.de
20.03.2024
Hallo lieber Kunde/liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich kurz die Zeit genommen haben, um unseren Shop zu bewerten! Idealerweise wäre ihr Paket etwas schneller bei Ihnen angekommen, da wir stets um kurze Lieferzeiten bemüht sind. Wir geben unser Bestes, damit Sie ihre nächste Bestellung schneller in den Händen halten. Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team
KD
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles Ok. Die Verpackung der Tintenpatronen ist nun endliich umweltfreundlicher!
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Antwort von Tintenmarkt.de
17.03.2024
Guten Tag lieber Kunde, sehr schön, dass Ihnen unsere Verpackung aufgefallen ist. Wir sind bemüht, nachhaltigere Lösungen für die Verpackung unserer Produkte zu finden. Vielen lieben Dank, dass Sie sich kurz die Zeit genommen haben, um unseren Shop zu bewerten. Herzliche Grüße ihr Tintenmarkt Service-Team
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung alles Unkompliziert abgelaufen.
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Antwort von Tintenmarkt.de
11.03.2024
Hallo lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Shop zu bewerten. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist, freuen wir uns stets über Feedback. Hoffentlich können wir bei Ihrer nächsten Bestellung ihre Erwartungen zu 100% erfüllen. Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team
XH
Xaver H.
Weiding
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, gut verpackt und gutes Angebot
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Antwort von Tintenmarkt.de
07.03.2024
Hallo lieber Kunde, schön, dass Sie unser Angebot überzeugt hat und Sie sich die Mühe gemacht haben unseren Shop zu bewerten. Vielen Dank! Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung , richtige Artikel
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Antwort von Tintenmarkt.de
11.03.2024
Hallo liebe Kundin, schön, dass ihre Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit ihrer Erfahrung in unserem Shop zufrieden waren. Das Team von Tintenmarkt legt großen Wert auf schnelle Lieferzeiten. Wir freuen uns sehr, wenn sich unsere Kunden kurz Zeit nehmen, um unseren Shop zu bewerten. Vielen Dank! Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team
RB
Regina B.
Mutterstadt
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht da
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Tintenmarkt.de
25.03.2024
Hallo lieber Kunde/liebe Kundin, vielen Dank für die positive Rückmeldung zu ihrer Bestellung bei Tintenmarkt. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wir arbeiten daran ihre Erwartungen beim nächsten Mal zu 100% erfüllen. Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Tintenmarkt.de
25.03.2024
Hallo lieber Kunde/liebe Kundin, vielen Dank für die positive Rückmeldung zu ihrer Bestellung bei Tintenmarkt. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wir arbeiten daran ihre Erwartungen beim nächsten Mal zu 100% erfüllen. Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Tintenmarkt.de
23.03.2024
Hallo lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit ihrer Bestellung bei Tintenmarkt.de zufrieden waren. Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team
17.03.2024
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Antwort von Tintenmarkt.de
18.03.2024
Hallo liebe Kundin/ lieber Kunde, es freut uns, dass Sie mit ihrer Bestellung bei Tintenmarkt.de zufrieden waren. Besten Dank für ihr Feedback zu unserem Shop! Wir hoffen, dass wir ihre Erwartungen beim nächsten Mal zu 100% erfüllen können. Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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MF
M. F.
Berlin
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lasst dem Kunden Zeit !

Leute,ihr müsst Euch über eine schlechte Bewertung nicht wundern : Ihr macht den gleichen Fehler,wie manch andere Firmen. Ihr seid viel zu schnell mit Eurer Nachfrage.Man hat das Produkt noch garnicht (wie in meinem Falle),geschweige, man hätte es ausprobieren können. So verärgert Ihr nur die Kundschaft ! Lasst Euch mindestens 2 Wochen Zeit,dann kann der Kunde eine ehrliche Bewertung abgeben ! M.Flasshaar
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Antwort von Tintenmarkt.de
04.04.2024
Sehr geehrter Herr Flasshaar, es tut uns leid, dass Sie die zügige Aufforderung unseren Shop zu bewerten verärgert hat. Wir haben in der Vergangenheit die Erfahrung gemacht, dass unsere Kunden in der Regel die Ware innerhalb der 5 Tage bereits erhalten und getestet haben. Wir werden ihre Kritik berücksichtigen und das von uns gewählte Zeitfenster überdenken, da es natürlich immer zu ungeplant längeren Lieferzeiten kommen kann. Sollten Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns jederzeit unter rekla@tintenmarkt.de kontaktieren. Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team
GS
Gerd S.
Schwangau
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Tintenpatronen werden von meinem Drucker HP Officejet Pro 8600 nicht angenommen, wohl Chips nach HP-Update ? nicht anerkannt. Nehmen Sie die 4 Patronen zurück ? Bei letzter Patronenlieferung von Tintenmarkt gab es kein Problem. Ich erwarte einen Rückruf 08362 819 500 oder Rückmail struge@t-online.de M f G G. Strube
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Antwort von Tintenmarkt.de
14.03.2024
Guten Tag Herr Strube, zunächst entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeit und hoffen auf Ihr Verständnis. Natürlich senden wir Ihnen umgehend eine Ersatzlieferung zu, damit Sie so schnell wie möglich wieder drucken können. Selbstverständlich nehmen wir auch die vier Patronen von Ihnen zurück, dazu erhalten Sie heute eine separate E-Mail von unserem Kundenservice mit allen Informationen und Details. Warum es zur Fehlermeldung an Ihrem Drucker kam, können wir abschließend nicht aus der Ferne beurteilen, allerdings ist die Update-Politik von HP definitiv nicht als Ursache auszuschließen. Zögern Sie nicht bei Fragen oder Anliegen uns über rekla@tintenmarkt.de zu kontaktieren, wir sind für Sie da. Vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben! Viele Grüße sendet Ihnen Ihr Tintenmarkt Service-Team
JG
Josef G.
Euskirchen
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz Eintrag auf der Homepage, dass das Produkt vorrätig sei und innerhalb drei Tagen versandt wird, habe ich nach vier Tagen noch keine Mitteilung über den Versand
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Antwort von Tintenmarkt.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback. Nach der Überprüfung Ihrer Bestellung müssen wir Ihnen bedauerlicherweise mitteilen, dass es sich um ein Versäumnis von unserer Seite handelt. Die Bestellung wurde mit einer Verzögerung bearbeitet. Dies tut uns aufrichtig leid, da wir verstehen, dass Ihnen eine schnelle Lieferung Ihrer Bestellung wichtig ist. Ihr Paket hat unser Haus am 25.03.2024 verlassen, und wir erwarten, dass es sehr bald bei Ihnen eintreffen wird. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir prüfen, wie wir solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden können, denn auch uns ist eine zügige Lieferung wichtig. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns jederzeit kontaktieren. Viele Grüße sendet Ihnen Ihr Tintenmarkt Service-Team
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Warenlieferung Termin nicht vorhanden

Warenlieferung terminieren und mitteilen. Statusmeldung auf der Seite ist nichts sagend und Stornierung nicht möglich
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Antwort von Tintenmarkt.de
04.04.2024
Hallo lieber Kunde, wir schätzen Ihr Feedback sehr und beziehen es bei unser fortlaufenden Prozessoptimierung für noch mehr Kundenfreundlichkeit mit ein. Aktuell können Sie auf unserer Website leider noch keinen Wunschtermin für ihre Bestellung auswählen. Für Lieferterminwünsche oder Stornierungen vor dem Versand nutzen Sie bitte die Dienste von DHL oder kontaktieren unser Service-Team. Darüber hinaus hat unsere Überprüfung ergeben, dass Ihre Bestellung am 27.03. unser Lager verließ und Sie einen Wunsch-Liefertag am 08.04.2024 bei DHL festgelegt haben. Ohne diese Vereinbarung wäre Ihre Ware am 28.03. oder nach Karfreitag am 30.03. bei Ihnen eingetroffen. Da die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Für eine Rücknahme kontaktieren Sie bitte rekla@tintenmarkt.de. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferte schwarze Patrone zeigt "leer" an. Auch die 3 weiteren Patronen sind nicht voll
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Antwort von Tintenmarkt.de
26.03.2024
Hallo liebe Kundin, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit den von Ihnen bestellten Tintenpatronen und danken Ihnen für Ihr Feedback. Leider kommt es hin und wieder bei Originalprodukten zu Fehlern. Aus der Ferne können wir bedauerlicherweise nicht beurteilen welchen Ursprung das von Ihnen beschriebene Problem hat. Trotzdem ist es uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind, weshalb sich unsere Reklamationsabteilung schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Zögern Sie nicht bei Fragen oder Anliegen uns über rekla@tintenmarkt.de zu kontaktieren, wir sind für Sie da. Herzliche Grüße vom Tintenmarkt Service-Team