Leider war der Hochdruckreiniger nicht vollständig, es fehlte der Reinigungsmittelbehälter. Aber ich kann Ihnen einen Superservice bestätigen. Am gleichen Tag meiner Reklamation bekam ich Ihre Rückmeldung. Und am übernächsten Tag kam Ersatz für das fehlende Teil. Super!!!
Die Drechselmaschine war nicht richtig montiert und die Beschreibung/Bedienungsanleitung war leider unvollständig. Die Maschine kann meines Erachtens nicht geprüft worden sein, denn im Lieferzustand war sie nicht betriebsbereit. Gewünscht hätte ich mir eine kleine Aufmerksamkeit für meine Mühen.
Dennoch: Sehr guter Preis für die "Rückläufer" und Superservice. Außergewöhnlich!
Ware (Wippsaege, 92kg) wurde in beschädigter Verpackung ( dilettantisch zusammengenagelte Pressspanplatten) geliefert. Boden ausgebrochen. Es erfolgte Reklamation und sogortiger vorsorglicher Widerruf innerhalb der 3 Tagesfrist.
Reaktion erfolgte erst nach drei Tagen. Widerruf wurde ignoriert. Austausch in Aussicht gestellt, wenn Überprüfung nach Ruecktransport stattgefunden hat. Dazu hat man verlangt, dass wir die trotz beschädigter mangelhafter Verpackung das 92 Kilo Gerät selbst wieder verpacken.
Durch die Transportbeschaedigung hatte sich das Gehäuse der Saege verzogen und war nicht mehr ordnungsgemäß zu betreiben.
Mittlerweile ein zäher email Schriftwechsel statt Erstattung des Kaufbetrags aufgrund des Widerrufs. Ein Ersatzgeraet wurde auch immer noch nicht geliefert.
rasche Lieferung, Produktqualität gut, Verpackung war beschädigt, da nicht in zusätzlichem Schutzkarton.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung OK, Verpackung aber nicht ok
Schnelle, zuverlässige Lieferung .... Produkt funktioniert einwandfrei ....
Leider war die Verpackung nicht ok ... normalerweise sind Festplatten in einer anti-statischen Folie eingepackt. Das war nicht der Fall. Die Festplatte wurde direkt im Schaumstoff verpackt.
Bosch Fontus 18V Akku-Niederdruckreiniger
Die Versiegelung des Herstellers war beschädigt, die Zubehörteile waren wahllos im Paket verteilt; das Gerät war offensichtlich schon einmal in Gebrauch, da bei Inbetriebnahme noch Wasserreste im Tank waren. Gerät funktioniert, aber trotzdem schade.
Ich hatte eine wichtige Rückfrage, die ggf zu einer Reklamation geführt hätte, wenn nicht mein IT Fachmann dass Problem schneller gelöst hätten.
Aber alles in allem schnell bestellt, gezahlt und geliefert.
Alles in Ordnung, es wäre besser gewesen, zu kommunizieren, dass die Tinte im Drucker schon eingefüllt ist und die Fläschchen, die mitkommen, so gut wie leer. Das hätte man vorher wissen sollen. In der Beschreibung stand zurückgeschickt, aber daraus filt das nicht. funktioniert aber einwandfrei.
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