ORWOBewertungen:
1.206 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.009 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.11.2023
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Die Bearbeitungsoptionen sind grundsätzlich sehr gut.
Leider hat sich ein kleines Problem mit der aktuellen Softwareversion ergeben, dass ich mit älteren Softwareversionen nicht hatte: Eine Feinkorrektur der Position von Bildern mit den Richtungstasten in 1-mm-Schritten ist kaum noch möglich. Die Richtungstasten ergeben teils bzw. meist falsche Ergebnisse, z.B.:
- mit den Richtungstasten nach links oder rechts => keine Reaktion oder
- mit den Richtungstasten nach oben oder unten => Bildbox wird in eine
andere Richtung verschoben als vorgegeben.
Somit verbleibt eine Feinkorrektur nur noch über das Koordinaten-Werkzeug möglich.
Mir ist hierbei unklar, ob's an einer anderen vorinstallierten Standardeinstellung vom Rechner liegen könnte.
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Relevanteste negative Bewertung
03.09.2023
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Guten Tag,
laut Ihrer Webseite sollte meine Bestellung-Auftragsnummer 262366000207, 3-4 Arbeitstage benötigen! Ich habe auch geschrieben und darum gebeten das so schnell wie möglich wenn es möglich ist zu schicken weil ich am Wochenende also am 2.9 in Leipzig eine Ausstellung mit den Fotos ( zur Nacht der Kunst ) machen möchte!! leider sind die Fotos nicht mal am Samstag gekommen! und so müsste ich mir mit anderen Foto helfen und bei dem Veranstalter entschuldigen und eine Ausrede finden!!! und das war nicht schön. Nur zur Kenntnis! ich habe von 1982 bis 1989 ca. 4050 ORWO-Filme belichtet und entwickelt! ..also ORWO-Fan! und das passiert mir leider!
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MD
Mahmoud D.
Leipzig
Bewertungen für ORWO
04.09.2023
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MK
Marianne K.
Wildschütz
22.08.2023
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21.08.2023
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16.08.2023
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MM
Michael M.
Flensburg
16.08.2023
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08.07.2023
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06.07.2023
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NG
Nürmberger G.
Bayreuth
14.06.2023
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SF
Sigrid F.
Halle
09.06.2023
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17.05.2023
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MD
Mahmoud D.
Leipzig
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Marrakech
Guten Tag,
laut Ihrer Webseite sollte meine Bestellung-Auftragsnummer 262366000207, 3-4 Arbeitstage benötigen! Ich habe auch geschrieben und darum gebeten das so schnell wie möglich wenn es möglich ist zu schicken weil ich am Wochenende also am 2.9 in Leipzig eine Ausstellung mit den Fotos ( zur Nacht der Kunst ) machen möchte!! leider sind die Fotos nicht mal am Samstag gekommen! und so müsste ich mir mit anderen Foto helfen und bei dem Veranstalter entschuldigen und eine Ausrede finden!!! und das war nicht schön. Nur zur Kenntnis! ich habe von 1982 bis 1989 ca. 4050 ORWO-Filme belichtet und entwickelt! ..also ORWO-Fan! und das passiert mir leider!
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Antwort von ORWO
04.09.2023
Vielen Dank für das Feedback zur Bestellung vom 27.08.2023. Der Auftrag wurde leider erst am 01.09.2023 versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 2 - 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. bis zu 3 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass der Auftrag nicht zur Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Der Orwo Kundendienst
BH
Brigitte H.
Bad Muskau
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Ausdruck war in bester Qualität! Leider aber ach die enthaltenen Fehlerteufel! Die eigene Gestaltung hat mich fast verzweifeln lassen: weil diese wieder sehr verändert wurde, bin ich beim Speicherprozess nicht klar gekommen. Ich habe meine Buchgestaltung mindestens 10 mal beginnen müssen, weil alles immer wieder verloren ging. Deshalb bin ich so in zeitliche Schwierigkeiten gekommen, dass ich die Texte nicht mehr korrigieren konnte, und diese sehr viele Fehler enthalten. Ich würde mich freuen, wenn das System so verändert werden könnte, dass man noch einmal darauf hingewiesen wird, falls bei falschem Handgriff alles gelöscht wird.
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Antwort von ORWO
26.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Nutzung der Webseite.
Zur Erstellung von größeren Projekten wie Fotobüchern, Kalendern o.ä. möchten wir Ihnen unsere kostenfreie Software empfehlen, welche Sie vorher auch nutzten.
Diese bietet gegenüber der Webseite einige Vorteile:
- mehr Gestaltungsmöglichkeiten
- bessere Übersicht
- gestalten unabhängig vom Internet
- dauerhafte Speicherung und zusätzliche Sicherungsmöglichkeiten
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und entschuldigen
uns für diese höflichst.
Ihr Pixelnet- Kundendienst
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dringend zu verbessern: Abzüge 30x45 cm
Dringend zu verbessern:
Wenn man Abzüge im Format 30x45 cm bestellen will (was früher kein Problem war), so gibt es heute nur noch eine einzige Möglichkeit: Man muss für jedes Foto extra ein Poster gestalten, dann zum Warenkorb gehen, dann wieder für das nächste Foto von vorne anfangen usw. Bei 60 Fotos hat mich das 2 Stunden gekostet. Früher ging das innerhalb von 10 Minuten!!!
Wenn Sie das nicht schnellstmöglich ändern, bestelle ich meine Fotos das nächste mal woanders.
Mit freundlichen Grüßen
Prof. Dr. Martin U. Schmidt
Frankfurt am Main
m.schmidt@chemie.uni-frankfurt.de
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Antwort von ORWO
04.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wir werden deine Hinweise hinsichtlich des Poster-Bestellablaufs an die zuständigen Kollegen weiterleiten. Sicherlich gibt es Möglichkeiten diesen zu optimieren. Dein ORWO-Team
DZ
Diana Z.
Schluchsee
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei mir hat es immer wieder Speicher Probleme und Ladeprobleme gegeben, am Ende konnte ich nicht mal mein 10,-€ Gutschein einlösen ( Bestellwert über 120,-€), es hieß immer ich muß mich einloggen aber ich war eingeloggt, das hat mich sehr verärgert. Ausloggen und nochmal einloggen habe ich mich nicht getraut da ich Angst hatte das erarbeitete ist danach vermutlich wieder nicht gespeichert.
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Antwort von ORWO
15.12.2023
Wir bedauern sehr, dass du technische Schwierigkeiten mit unserem Shop hattest. Bitte nimm doch telefonisch oder via E-Mail mit unserem Kundendienst Kontakt auf. Sicherlich lässt sich da noch etwas bezüglich des Gutscheins machen. Dein ORWO-Team
HP
hans-georg p.
rothenburg o.d.tbr.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
-Buch Aufbereitung: schon mehrmals ausgestiegen vor Sicherung! Springt einfach zurück auf 1.Bearbetungsmaske, bzw. das Wartezeichen dreht und dreht….am Ende: sorry, es ist ein Fehler aufgetaucht, bitte nochmals von vorne!
Ärgerlich weil alle Schritte wiederholt müssen und auch immerwiederholt werden müssen, bzw. immer: Versäume nix, „Newsletter eintragen,ausfüllen!
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Antwort von ORWO
14.12.2023
Wir bedauern sehr, dass du Schwierigkeiten mit der Bestellung hast. Gern kannst du dich telefonisch an uns wenden. Halte hierzu einfach einige Informationen wie die Bestellmethode (Software/Onlineshop), dein Betriebssystem oder Browser und eventuelle Fehlermeldungen bereit. Dein ORWO-Team
MP
Michael P.
Germering
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Deutliche Verschlechterung von pixelnet nach ORWO
normalerweise ist die Produktqualität sehr gut - leider gab es einige Verschlechterungen nach der Umbenennung von pixelnet in ORWO: z.B. die Verpackung für den Versand ist wesentlich schwächer ausgeführt, der Kundendienst reagiert nicht, wie angekündigt innerhalb 24h, sondern tlw. dauert es fast zwei Wochen und die Verarbeitungsdauer hat auch zugenommen.
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Antwort von ORWO
27.11.2023
Es ist sehr schade, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Service hattest. Abgesehen vom Namen und der Optik hat sich jedoch nichts bei uns geändert. Bitte beachte, dass Weihnachten näher rückt und aufgrund der Auslastung unseres Service sowohl die Produktionszeit als auch die Zeit bis zu einer Antwort unseres Kundendienstes etwas länger ausfallen kann.
Dein ORWO-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist es nicht möglich wie früher, die Arbeit am Kalender zu speichern. Ich mache selber Kalender und dies dauert seine Zeit. Es dauert einige Tage bis zur Fertigstellung . Ich musste den Anbieter wechseln, schade, ich habe gerne mit ORWO gearbeitet.
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Antwort von ORWO
27.11.2023
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Speicherfunktion für unseren neuen Onlineshop und werden dieses bald zur Verfügung stellen.
Leider war dieses bis zum Launch noch nicht fertig. Du kannst jedoch jederzeit auch unseren ORWO Foto Designer benutzen. Dieser bietet nach wie vor eine Speicherfunktion.
Dein ORWO-Team
JD
Jürgen D.
Halle (Saale)
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 Woche nach Eingang der Nachricht der Fertigstellung des Auftrages und des Auftragsausganges bei Ihnen habe ich bisher den Auftrag noch nicht erhalten! Ich kann die per E-Mail erhaltene Rechnung erst nach Eingang der Sendung bei mir begleichen!!!!
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Antwort von ORWO
27.11.2023
Es ist sehr schade, dass deine Sendung so viel Zeit benötigt. Solltest du die Sendung 10 Werktage nach den Versand noch nicht erhalten haben, ruf uns bitte an. Wir veranlassen dann eine eilige Neufertigung.
Dein ORWO-Team
RS
Ralf S.
Unterwellenborn
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Bilder ist gut, Lieferung schnell. Gesaltungsmöglichkeiten online recht begrenzt. Webside knallig, geschmackslos, häßlich und umständlich.
Schade.
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Antwort von ORWO
22.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Gern kannst du uns eine E-Mail mit genaueren Details bezüglich der Gestaltungsmöglichkeiten und Usability zukommen lassen. Wir sind stets bemüht die Gestaltungsmöglichkeiten zu erweitern und die Nutzung so einfach wie möglich zu halten. Dein ORWO-Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
nicht alles, was schnell geht, ist letztlich auch gut
gut war die zügige Bearbeitung.
dabei sind allerdings einige Fotos doppelt entwickelt worden -
und andere gar nicht. Letzteres ist absolut bedauerlich
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Antwort von ORWO
06.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback.
Es ist sehr schade, dass nicht alle glatt gelaufen ist. Bitte wende dich mit genaueren Informationen (z.B. der Rechnungsnummer und Anzahl der fehlenden Bilder) via E-Mail an uns. Wir finden sicherlich eine Lösung.
Dein ORWO Kundenservice