ORWOBewertungen:
1.211 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.033 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.11.2023
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Die Bearbeitungsoptionen sind grundsätzlich sehr gut.
Leider hat sich ein kleines Problem mit der aktuellen Softwareversion ergeben, dass ich mit älteren Softwareversionen nicht hatte: Eine Feinkorrektur der Position von Bildern mit den Richtungstasten in 1-mm-Schritten ist kaum noch möglich. Die Richtungstasten ergeben teils bzw. meist falsche Ergebnisse, z.B.:
- mit den Richtungstasten nach links oder rechts => keine Reaktion oder
- mit den Richtungstasten nach oben oder unten => Bildbox wird in eine
andere Richtung verschoben als vorgegeben.
Somit verbleibt eine Feinkorrektur nur noch über das Koordinaten-Werkzeug möglich.
Mir ist hierbei unklar, ob's an einer anderen vorinstallierten Standardeinstellung vom Rechner liegen könnte.
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Relevanteste negative Bewertung
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
laut Ihrer Webseite sollte meine Bestellung-Auftragsnummer 262366000207, 3-4 Arbeitstage benötigen! Ich habe auch geschrieben und darum gebeten das so schnell wie möglich wenn es möglich ist zu schicken weil ich am Wochenende also am 2.9 in Leipzig eine Ausstellung mit den Fotos ( zur Nacht der Kunst ) machen möchte!! leider sind die Fotos nicht mal am Samstag gekommen! und so müsste ich mir mit anderen Foto helfen und bei dem Veranstalter entschuldigen und eine Ausrede finden!!! und das war nicht schön. Nur zur Kenntnis! ich habe von 1982 bis 1989 ca. 4050 ORWO-Filme belichtet und entwickelt! ..also ORWO-Fan! und das passiert mir leider!
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MD
Mahmoud D.
Leipzig
Bewertungen für ORWO
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auslieferung am 2.12.23, geliefert am 6.12.23, anhand die Rechnung zu dem tatsächlichen Preis und die Bezahlung erfolgt nach Erhalt am 20.12.23
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach über 1 Woche, kam leider immer noch keine Bestellung an. Als ich anrief, wurde ich vertröstet. Naja…
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Antwort von ORWO
08.12.2023
Wir bedauern sehr die Verspätung deiner Bestellung. Leider ist dies insbesondere in der Vorweihnachtszeit bei Geschenkartikeln nicht immer vermeidbar. Inzwischen wurde dein Auftrag allerdings fertiggestellt und versandt. Dein ORWO-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gestalteter Kalender im Warenkorb war plötzlich weg, musste nochmal neu gemacht werden. Als dazu ein weiterer aufwendiger Kalender gestaltet wurde, konnte dieser nicht in den Warenkorb gelegt werden, da ein Fehler aufgetreten ist auf der Webseite. Es gibt keine Zwischenspeichermöglichkeit und daher war alles weg. Der ganze Aufwand umsonst. Der angebotene Rabatt konnte nicht ausgenutzt werden, da der zweite Kalender ja weg war. Auf unsere Anfrage kam nur die Antwort, das wir für den Rabatt den Mindestbestellwert nicht erreicht haben.
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Antwort von ORWO
04.12.2023
Wir bedauern sehr, dass du Schwierigkeiten bei der Gestaltung hattest. Eine Speichermöglichkeit für Produkte wie Kalender und Fotobücher befindet sich derzeit in Arbeit. Für die Gestaltung aufwendiger Produkte empfehlen wir bis dahin die Nutzung unseres ORWO Foto Designers, welcher offline arbeitet und eine Speichermöglichkeit bietet. Dein ORWO-Team
02.12.2023
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Leider bei einer Bestellung kein Rabatt bekommen trotz Gutschein,öfters wiederholt,öfters die orwo Internetseite zusammengebrochen musste so woeder von vorne anfangen
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Antwort von ORWO
04.12.2023
Wir bedauern sehr, dass du Schwierigkeiten bei der Gestaltung bzw. Bestellung hattest. Solltest du deine Bestellung ohne Gutschein ausgelöst haben, kannst du uns gern via E-Mail kontaktieren. Gib dort deinen Gutscheincode and und beschreibe die aufgetretenen Schwierigkeiten. Sicherlich lässt sich da etwas machen. Dein ORWO-Team
02.12.2023
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Dringend zu verbessern: Abzüge 30x45 cm
Dringend zu verbessern:
Wenn man Abzüge im Format 30x45 cm bestellen will (was früher kein Problem war), so gibt es heute nur noch eine einzige Möglichkeit: Man muss für jedes Foto extra ein Poster gestalten, dann zum Warenkorb gehen, dann wieder für das nächste Foto von vorne anfangen usw. Bei 60 Fotos hat mich das 2 Stunden gekostet. Früher ging das innerhalb von 10 Minuten!!!
Wenn Sie das nicht schnellstmöglich ändern, bestelle ich meine Fotos das nächste mal woanders.
Mit freundlichen Grüßen
Prof. Dr. Martin U. Schmidt
Frankfurt am Main
m.schmidt@chemie.uni-frankfurt.de
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Antwort von ORWO
04.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wir werden deine Hinweise hinsichtlich des Poster-Bestellablaufs an die zuständigen Kollegen weiterleiten. Sicherlich gibt es Möglichkeiten diesen zu optimieren. Dein ORWO-Team
KH
Konny H.
Bitterfeld
01.12.2023
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Nicht zufriedenstellend.
Als ORWO noch unter Pixelnet lief, waren die Bedienung für die Herstellung von Fotoprodukten wesentlich besser.
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Antwort von ORWO
04.12.2023
Mit der Umstellung von Pixelnet auf ORWO haben wir ein neues Shopsystem eingeführt, welches uns mehr Möglichkeiten bietet, gleichzeitig natürlich etwas Umgewöhnung erfordert. Du kannst uns jedoch gern eine E-Mail mit deinem Feedback zukommen lassen. Wir geben dieses gern an unsere Shopentwickler weiter, so dass wir eventuelle Stolpersteine ausbügeln können. Dein ORWO-Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kalender nicht wie erwartet
Kalender bestellt wie seit Jahren und matte Fotos auf dünnem Papier zweiseitig bedruckt bekommen.
Dazu deutlich kleiner, insgesamt für die Tonne
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Antwort von ORWO
04.12.2023
Wir bedauern sehr, dass du mit deinem Kalender nicht zufrieden bist. Bei den beiden Kalendern handelt es sich jedoch um gänzlich unterschiedliche Produkte. Um einen einseitigen Druck zu erhalten, musst du wie im Vorjahr einen Echtfotokalender gestalten.
Dein ORWO-Team
CK
Corinna K.
Rostock
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt habe ich noch nichts bekommen. Die Bestellung ging schnell auch die Bestätigung war schnell aber seit dem kommt nichts mehr und das ist jetzt eine Woche her.
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Antwort von ORWO
29.11.2023
Deine Bestellung ist aktuell leider noch in Produktion, macht jedoch gute Fortschritte. Du solltest bald eine Versandbestätigung zugesandt bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Dein ORWO-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
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JD
Jürgen D.
Halle (Saale)
27.11.2023
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1 Woche nach Eingang der Nachricht der Fertigstellung des Auftrages und des Auftragsausganges bei Ihnen habe ich bisher den Auftrag noch nicht erhalten! Ich kann die per E-Mail erhaltene Rechnung erst nach Eingang der Sendung bei mir begleichen!!!!
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Antwort von ORWO
27.11.2023
Es ist sehr schade, dass deine Sendung so viel Zeit benötigt. Solltest du die Sendung 10 Werktage nach den Versand noch nicht erhalten haben, ruf uns bitte an. Wir veranlassen dann eine eilige Neufertigung.
Dein ORWO-Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlen die Bilder von September bis Dezember 2024
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Antwort von ORWO
27.11.2023
Wir bedauern sehr, dass deine Bestellung nicht korrekt bei dir angekommen ist. Deine E-Mail ist bei uns eingegangen und wird schnellstmöglich bearbeitet.
Dein ORWO-Team
UL
Ulrich L.
Herrnhut
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
1. Beim Gestalten meines Fotokalenders konnte ich diesen nicht speichern, wenn ich später nochmal etwas ändern wollte war alles weg und ich musste von vorn beginnen.
2. Das Einlösen des Gutscheins hat überhaupt nicht geklappt. Zuerst wurde er angezeigt, dann beim Bezahlen war wieder der volle Preis da. Ich kann mich auf die Gutscheinaussagen von ORWO nicht verlassen!
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Antwort von ORWO
27.11.2023
Wir bedauern sehr, dass du Schwierigkeiten bei der Bestellung hattest.
An einer Speicherfunktion wird bereits mit Hochdruck gearbeitet. Die Gutscheineingabe lassen wir prüfen.
Dein ORWO-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist es nicht möglich wie früher, die Arbeit am Kalender zu speichern. Ich mache selber Kalender und dies dauert seine Zeit. Es dauert einige Tage bis zur Fertigstellung . Ich musste den Anbieter wechseln, schade, ich habe gerne mit ORWO gearbeitet.
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Antwort von ORWO
27.11.2023
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Speicherfunktion für unseren neuen Onlineshop und werden dieses bald zur Verfügung stellen.
Leider war dieses bis zum Launch noch nicht fertig. Du kannst jedoch jederzeit auch unseren ORWO Foto Designer benutzen. Dieser bietet nach wie vor eine Speicherfunktion.
Dein ORWO-Team
MP
Michael P.
Germering
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Deutliche Verschlechterung von pixelnet nach ORWO
normalerweise ist die Produktqualität sehr gut - leider gab es einige Verschlechterungen nach der Umbenennung von pixelnet in ORWO: z.B. die Verpackung für den Versand ist wesentlich schwächer ausgeführt, der Kundendienst reagiert nicht, wie angekündigt innerhalb 24h, sondern tlw. dauert es fast zwei Wochen und die Verarbeitungsdauer hat auch zugenommen.
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Antwort von ORWO
27.11.2023
Es ist sehr schade, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Service hattest. Abgesehen vom Namen und der Optik hat sich jedoch nichts bei uns geändert. Bitte beachte, dass Weihnachten näher rückt und aufgrund der Auslastung unseres Service sowohl die Produktionszeit als auch die Zeit bis zu einer Antwort unseres Kundendienstes etwas länger ausfallen kann.
Dein ORWO-Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kissen kam leider ohne Foto -druck
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Antwort von ORWO
27.11.2023
Es ist sehr schade, dass dein Kissen nicht korrekt eingetroffen ist.
Wir haben deine E-Mail erhalten und nehmen in Kürze mit dir Kontakt auf.
Dein ORWO-Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Software klappt hinten und vorne nicht, zu umständlich
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Antwort von ORWO
23.11.2023
Es ist sehr schade, dass dir unser Foto Designer Schwierigkeiten bereitet. Bitte nimm doch mit unserem Serviceteam Kontakt auf. Die Kollegen können dir sicherlich mit hilfreichen Tips und Tricks zur Seite stehen. Dein ORWO-Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
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AR
Anke R.
Muldenstein
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Möglichkeit zu speichern, wenn über Benutzerkonto angemeldet.
Hierzu keine Reaktion auf meine Frage.
Aus diesem Grund musste ich mehrfach den Kalender „erstellen“, was sehr ärgerlich war.
Offline gab es keine Aktionspreise.
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Antwort von ORWO
21.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback.
Es ist sehr schade, dass du Schwierigkeiten mit dem Onlineeditor hattest.
Wir geben dein Feedback an weiter an die zuständigen Kollegen.
Dein ORWO-Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Service ist gut, Website verbesserungsfähig
Es war sehr „nervig“, die Kalender zu entwerfen, da die Website mehrmals abgebrochen ist und es teilweise nicht möglich war, einzelne Funktionen zu verwenden.
Letztlich wurde mir eine Mail geschickt, dass mein Produkt nicht produziert werden kann. Schade :(
Der Service war aber sehr gut, sodass ich schnell das Geld auf Pay Pal gutgeschrieben bekommen habe 👍🏼
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Antwort von ORWO
21.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback.
Es ist sehr schade, dass du Schwierigkeiten bei der Bestellung hattest. Unsere Techniker sind bereits dran den Fehler zu analysieren um Probleme in der Zukunft zu vermeiden.
Dein ORWO-Team
HK
Holger K.
Kirchdorf
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz OK, Preise irreführend!
Ich bin grundsätzlich zufrieden mit dem Handling. Das Ergebnis werde ich (noch) nicht sehen können, da ich einen Kalender verschenken möchte... ich hoffe, es ist auch ganz gut ...
Sehr irreführend und am Ende ärgerlich war, dass weder der suggerierte Rabatt noch die Portofreiheit für das von mir gewählte Produkt wählbar war. Ich hatte den kompletten Kalender ja schon explizit zusammengestellt...
Dann konnte ich die Lieferadresse nicht ändern. Hat über den Service funktioniert, aber wie umständlich...
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Antwort von ORWO
21.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass du Schwierigkeiten bei der Bestellung hattest.
Die Gutscheineingabe bei Gutscheinrabatten erfolgt stets als letzter Schritt bei der Bestellung. Bei einfachen Preisrabatten sind die Preise bereits reduziert. Im Zweifelsfall kannst du dich immer an unseren Kundenservice wenden.
Dein ORWO-Team