Die Bearbeitungsoptionen sind grundsätzlich sehr gut.
Leider hat sich ein kleines Problem mit der aktuellen Softwareversion ergeben, dass ich mit älteren Softwareversionen nicht hatte: Eine Feinkorrektur der Position von Bildern mit den Richtungstasten in 1-mm-Schritten ist kaum noch möglich. Die Richtungstasten ergeben teils bzw. meist falsche Ergebnisse, z.B.:
- mit den Richtungstasten nach links oder rechts => keine Reaktion oder
- mit den Richtungstasten nach oben oder unten => Bildbox wird in eine
andere Richtung verschoben als vorgegeben.
Somit verbleibt eine Feinkorrektur nur noch über das Koordinaten-Werkzeug möglich.
Mir ist hierbei unklar, ob's an einer anderen vorinstallierten Standardeinstellung vom Rechner liegen könnte.
Guten Tag,
laut Ihrer Webseite sollte meine Bestellung-Auftragsnummer 262366000207, 3-4 Arbeitstage benötigen! Ich habe auch geschrieben und darum gebeten das so schnell wie möglich wenn es möglich ist zu schicken weil ich am Wochenende also am 2.9 in Leipzig eine Ausstellung mit den Fotos ( zur Nacht der Kunst ) machen möchte!! leider sind die Fotos nicht mal am Samstag gekommen! und so müsste ich mir mit anderen Foto helfen und bei dem Veranstalter entschuldigen und eine Ausrede finden!!! und das war nicht schön. Nur zur Kenntnis! ich habe von 1982 bis 1989 ca. 4050 ORWO-Filme belichtet und entwickelt! ..also ORWO-Fan! und das passiert mir leider!
Gute Arbeit, schnelle Erledigung, gutes Preis-Leistung-Verhältnis. Am Black Friday gab es sogar noch einen Extra-Rabatt, allerdings funktionierte die Übermittlung des Auftrags nicht. Das ging erst am Montag, und da war der Rabatt futsch. Ich hoffe, das war keine Absicht.
Ein Stern fehlt in meiner Bewertung, weil die angekündigte Gutschrift weder beim Bestellvorgang noch danach möglich war.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bei einer Bestellung kein Rabatt bekommen trotz Gutschein,öfters wiederholt,öfters die orwo Internetseite zusammengebrochen musste so woeder von vorne anfangen
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Antwort von ORWO
04.12.2023
Wir bedauern sehr, dass du Schwierigkeiten bei der Gestaltung bzw. Bestellung hattest. Solltest du deine Bestellung ohne Gutschein ausgelöst haben, kannst du uns gern via E-Mail kontaktieren. Gib dort deinen Gutscheincode and und beschreibe die aufgetretenen Schwierigkeiten. Sicherlich lässt sich da etwas machen. Dein ORWO-Team
Nach anfänglichem Ärger persönliche Lösungsfindung
Der persönlich erreichte Kundenservice war ausgezeichnet, die Prints gut. Die Webseite und der Aufbau der Webseite sind deutlich verbesserungswürdig.
Trotzdem sehr gut, denn wer kümmert sich denn heute noch um Kunden? Hoffentlich wird der Aufbau der Webseite nochmals überdacht, vereinfacht, entrümpelt und praktikabler gestaltet.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität des Druckes auf der Tasse hätte besser sein können. An den Ecken leider "verschmiert"
Black Deal Aktion wurde groß beworben, der Code wurde aber nicht akzeptiert. Musste den vollen Betrag bezahlen. Schade, sonst alles okay
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kalender nicht wie erwartet
Kalender bestellt wie seit Jahren und matte Fotos auf dünnem Papier zweiseitig bedruckt bekommen.
Dazu deutlich kleiner, insgesamt für die Tonne
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Antwort von ORWO
04.12.2023
Wir bedauern sehr, dass du mit deinem Kalender nicht zufrieden bist. Bei den beiden Kalendern handelt es sich jedoch um gänzlich unterschiedliche Produkte. Um einen einseitigen Druck zu erhalten, musst du wie im Vorjahr einen Echtfotokalender gestalten.
Dein ORWO-Team
Gute Qualität der Fotoprodukte, lange Versandzeiten
Gute Qualität der Fotoprodukte, lange Versandzeit durch Versand per Post
(kommen bei uns nur noch 1-2x/Woche). Das muss besser werden, alternativen Versand per DHL, ggf mit Mehrkosten anbieten!
Software ist eine Katastrophe, funktioniert nicht nach Download.
Online-Erstellung mit wenig Gestaltungsmöglichkeiten u. kein Zwischenspeichern möglich. Technisch sollte da stark verbessert werden!
1. Beim Gestalten meines Fotokalenders konnte ich diesen nicht speichern, wenn ich später nochmal etwas ändern wollte war alles weg und ich musste von vorn beginnen.
2. Das Einlösen des Gutscheins hat überhaupt nicht geklappt. Zuerst wurde er angezeigt, dann beim Bezahlen war wieder der volle Preis da. Ich kann mich auf die Gutscheinaussagen von ORWO nicht verlassen!
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Antwort von ORWO
27.11.2023
Wir bedauern sehr, dass du Schwierigkeiten bei der Bestellung hattest.
An einer Speicherfunktion wird bereits mit Hochdruck gearbeitet. Die Gutscheineingabe lassen wir prüfen.
Dein ORWO-Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Software klappt hinten und vorne nicht, zu umständlich
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Antwort von ORWO
23.11.2023
Es ist sehr schade, dass dir unser Foto Designer Schwierigkeiten bereitet. Bitte nimm doch mit unserem Serviceteam Kontakt auf. Die Kollegen können dir sicherlich mit hilfreichen Tips und Tricks zur Seite stehen. Dein ORWO-Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Foto Adventskalender mit Schokolade.. das Produkt ist super, allerdings ist die Erstellung etwas nervenaufreibend, da man jedes foto einzeln raussuchen und hochladen muss
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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