Ich habe einen Poolroboter für knapp 1500 gekauft, welcher bereits nach 4 Wochen mangelhaft wurde. Auf Nachfrage und Mitteilung wurde ich gebeten Videos als Beweis zu liefern. Nach Zusendung der Videos wurde angeblich laut Hersteller ein Defekt festgestellt, weshalb der Poolroboter zur Reparatur sollte. 4 Wochen sind dafür voraussichtlich erforderlich. Ich hatte 4x!!!! nach einem Leihroboter für d
Ich habe einen Poolroboter für knapp 1500 gekauft, welcher bereits nach 4 Wochen mangelhaft wurde. Auf Nachfrage und Mitteilung wurde ich gebeten Videos als Beweis zu liefern. Nach Zusendung der Videos wurde angeblich laut Hersteller ein Defekt festgestellt, weshalb der Poolroboter zur Reparatur sollte. 4 Wochen sind dafür voraussichtlich erforderlich. Ich hatte 4x!!!! nach einem Leihroboter für d
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Antwort von time4wellness
03.08.2023
Hallo Frau Konkol, nun haben Sie Ihre Bewertung hier verkürzt und meine Antwort damit gelöscht. Schade, das meine Stellungnahme und meine Darstellung Ihres Falls nun gelöscht ist. Ich wiederhole mich aber gerne, das hier 35 Personen jeden Tag arbeitenn und es sicher mal zu Fehlern kommen kann. Aber rechtswidrige Geschäftsmethoden vorzuwerfen ist nicht tragbar. Wir haben mit Ihnen sicher 20 mal Kontakt gehabt und alles versucht um zu helfen. Nur leider reicht das nicht immer, wie in Ihrem Fall. Das ist sehr schade. Viele Grüße aus Ibbenbüren, Christian Tekaat (Vertriebsleiter)
15.07.2023
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Antwort von time4wellness
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße aus Ibbenbüren.
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice sollte besser werden
Falls man ein reklamationen fall erreicht man niemanden Telefonisch das ist echt ärgerlich.
Und per Email dauert das alles viel zu lange.
Zum ersten mal ein Gerät bestellt und gleich Defekt angeliefert echt schade.
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Antwort von time4wellness
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail und wir kümmern uns schnellstmöglich. Viele Grüße aus Ibbenbüren.
14.07.2023
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Antwort von time4wellness
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße aus Ibbenbüren.
Guter Internet Auftritt mit detaillierten Informationen. Prompte Lieferung
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Antwort von time4wellness
11.07.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und viele Grüße aus Ibbenbüren.
09.07.2023
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Prompte Lieferung. Kann nur Weiterempfehlen. Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung.
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Antwort von time4wellness
10.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und viele Grüße aus Ibbenbüren.
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leistung nicht ganz erfolgreich
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Antwort von time4wellness
07.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, jedoch verstehe ich die Bewertung nicht. Was genau meinen Sie damit? Ich freue mich über eine Antwort, denn nur dann können wir hier ggf. besser werden. Danke und viele Grüße aus Ibbenbüren.
04.07.2023
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Der gelieferte Pool- Roboter war defekt und wurde unkompliziert ausgetauscht.👍
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Antwort von time4wellness
06.07.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und viele Grüße aus Ibbenbüren.
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von time4wellness
06.07.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und viele Grüße aus Ibbenbüren.
Bestellt und in 4 Tagen war sie da.
Schade war das kein Schlauchanschluss für einen Gartenschlauch im Zubehörset dabei ist. Auch ein Anschluss für ein Brauseschlauch wäre auch super gewesen.
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Antwort von time4wellness
28.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße aus Ibbenbüren.
17.06.2023
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Problemlose Lieferung,toller Artikel!
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Antwort von time4wellness
28.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße aus Ibbenbüren.
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