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Bewertungen:

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass mit der Lieferung nicht zufrieden sind. Es darf natürlich nicht passieren, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten. Unsere Qualitätskontrolle findet immer vor dem Versand statt. Hier wäre aufgefallen, wenn der Karton beschädigt gewesen wäre, ich gehe daher davon aus, dass es bei dem Versand zu dem Defekt kam. Leider ist dies nicht gänzlich auszuschließen. Selbstverständlich tauschen wir Ihnen gerne die Walze um. Dazu melden Sie sich doch gerne bei unserem Kundenservice unter info@duve.de oder telefonisch unter +49 451 498590. Wir finden immer eine zufriedenstellende Lösung. Mit herzlichen Grüßen Laura Kreuzkamp von Ihrem Duve Team

Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Überraschung für Ihre Frau missglückt ist. In der Regel werden die Artikel von uns in einem neutralen Karton verschickt. Es kann durchaus auch mal vorkommen, dass unsere Mitarbeiter im Lager noch gut erhaltene Umverpackungen von den Lieferanten weiterverwenden, so wie in Ihrem Fall. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen! Herzliche Grüße, Ihr Duve Team