duve.deBewertungen:
728 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.521 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wie gewohnt turboschnelle Lieferung, supersicher verpackt, einwandfreie Ware. Immer wieder gerne und mit Freuden.
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CB
Christiane B.
Bimöhlen
Relevanteste negative Bewertung
26.12.2023
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Das Paket kam mit einer deutlichen Beschriftung "Kitchenaid; Pasta Maker" an, dh meine Frau wusste sofort was drinnen ist... :-(
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Bewertungen für duve.de
13.06.2023
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IK
Ilona K.
Berlin
08.06.2023
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06.06.2023
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03.06.2023
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03.06.2023
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MF
Monika F.
Essen
01.06.2023
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MH
Max H.
Starnberg
31.05.2023
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam mit einer deutlichen Beschriftung "Kitchenaid; Pasta Maker" an, dh meine Frau wusste sofort was drinnen ist... :-(
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Antwort von duve.de
23.01.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass die Überraschung für Ihre Frau missglückt ist. In der Regel werden die Artikel von uns in einem neutralen Karton verschickt. Es kann durchaus auch mal vorkommen, dass unsere Mitarbeiter im Lager noch gut erhaltene Umverpackungen von den Lieferanten weiterverwenden, so wie in Ihrem Fall. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen! Herzliche Grüße, Ihr Duve Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war beschädigt und die Lasagne-Walze leicht verkratzt
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Antwort von duve.de
29.01.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass mit der Lieferung nicht zufrieden sind. Es darf natürlich nicht passieren, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten. Unsere Qualitätskontrolle findet immer vor dem Versand statt. Hier wäre aufgefallen, wenn der Karton beschädigt gewesen wäre, ich gehe daher davon aus, dass es bei dem Versand zu dem Defekt kam. Leider ist dies nicht gänzlich auszuschließen. Selbstverständlich tauschen wir Ihnen gerne die Walze um. Dazu melden Sie sich doch gerne bei unserem Kundenservice unter info@duve.de oder telefonisch unter +49 451 498590. Wir finden immer eine zufriedenstellende Lösung.
Mit herzlichen Grüßen
Laura Kreuzkamp von Ihrem Duve Team