Meine wunderschöne, neue Gothic Kleidung wurde schnell geliefert, war sehr hübsch und sicher verpackt mit einer süßen, handschriftlichen Notiz. Bei der gleich nachfolgenden zweiten Bestellung wurde ein kleiner persönlicher Wunsch von mir berücksichtigt. Retoure (super Ware, stand mir nur leider nicht) wurde schnell erstattet. Retourenkosten müssen zwar vom Kunden übernommen werden, das übernehme ich hier aber gerne. Ich würde jederzeit wieder bei Boudoir Noir bestellen.
Artikel (Weste) sah aus, als wenn er bereits mal verschickt war und war unvollständig. Zweiter Knopf und Pfederbrosche fehlte. Da Artikel zu klein war, Rückwendung und Bestellung eines größeren. Dort war alles super, saubere Verpackung und alles vollständig.
Artikel (Weste) sah aus, als wenn er bereits mal verschickt war und war unvollständig. Zweiter Knopf und Pfederbrosche fehlte. Da Artikel zu klein war, Rückwendung und Bestellung eines größeren. Dort war alles super, saubere Verpackung und alles vollständig.
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Antwort von BOUDOIR NOIR
02.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie einen Artikel erhalten haben, der nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und vermeintliche Mängel aufweist. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir stellen an uns selbst und auch unsere Lieferanten hohe Anforderungen in Hinblick auf Qualität, was sowohl die Materialien, Herstellung als auch schadlose Lagerung und Transport angeht. Dass sich trotzdem mal ein Fehler oder eine Unzulänglichkeit einschleicht, ist leider nicht zu 100% auszuschließen, denn letztlich ist das nur menschlich und bitten dies zu entschuldigen. Wir freuen uns, dass Sie mit den anderen gelieferten Artikeln zufrieden waren, und würden uns ebenso freuen, Sie auch in der Zukunft wieder als Boudoir Noir Kunde begrüßen zu dürfen.
Bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit den besten Grüßen,
Ihr Boudoir Noir Team
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