exxpozed.de- Logo - Bewertungen

exxpozed.de
Bewertungen:

384 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.002 Bewertungen insgesamt  

3,29
Befriedigend
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem ich etwas auf die Rückerstattung gewartet habe, hat mir der Kundenservice geschrieben, dass ich einen 40% Gutschein bekommen kann für Ware im Wert des offenen Geldes, da es Probleme mit Paypal beim rückerstatten gibt. Jetzt habe ich Weihnachtgeschenke für einen super Preis besorgt...

Relevanteste negative Bewertung

23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
KLARE WARNUNG, DORT NICHT EINZUKAUFEN! Liebe Alle, ich rate euch dringlichst ab bei eXXpozed zu bestellen. Hier eine kurze Erklärung: Ich habe 2018 eine Jacke der Marke Patagonia über eXXpozed gekauft. Diese Jacke hat jetzt nach einigen Jahren Abnutzungserscheinungen. Da Patagonia lebenslange Garantie der Produkte anbietet, wandte ich mich am 05 März 2023 an eXXpozed und fragte, ob sie meine Jacke reparieren können. Am 08. März 2023 schrieb man mir zurück, dass ich die Jacke an die Adresse eXXpozed - Sports & Fashion, Reklamationsabteilung, Baumeister Str. 3, 87463 Dietmannsried schicken soll. In weiser Voraussicht habe ich den Versand der Jacke versichert und konnte somit sehen, dass sie ankam. Am 27. März fragte ich nach dem Stand der Reparatur und bekam keine Antwort. Telefonisch war auch niemand zu erreichen. Am 16. Mai 2023 (also 2 Monate nachdem ich die Jacke einschickte) fragte ich erneut nach, wie es um den Reparaturstand meiner Jacke steht. Am 23 Mai 2023 schrieb mir eXXpozed, dass meine Retoure eingegangen sei. Man schrieb mir außerdem, dass mir der Betrag binnen einiger Tage zurückerstattet wird. Deshalb nahm ich an, dass sie meine Jacke als "nicht reparierbar" einstuften, wunderte mich allerdings, dass man mir das nicht per Email oder telefonisch mitteilte. Am 09 Juni 2023 fragte ich nach meinem Geld, das ich - natürlich, wer hätte es anders erwartet - nicht bekommen habe. Keine Antwort von eXXpozed. Am 14. Juni fragte ich erneut nach. Wieder keine Antwort von eXXpozed. Ich habe mehrmals versucht jemanden telefonisch erreichen, kam allerdings nie du dich Warteschlange am Telefon durch, obwohl ich mehrmals über zwei Stunden in der Leitung wartete und immer kurz bevor ich dran war rausgeschmissen wurde. Ich bin mir mittlerweile sehr sicher, dass man allgemein telefonisch dort niemanden erreichen kann und dass die Warteschlange fake ist. Am 17. September 2023 (ein halbes Jahr nachdem ich die Jacke eingeschickt habe!) fragte ich erneut nach, wie es um mein Geld steht. Exxpozed antwortete mir unter anderem mit: "Der Zahlungsdienstleister PayPal behält derzeit aus uns nicht bekannten Gründen ein Guthaben in Höhe von mehr als 460.000€ von uns ein, auf das wir aktuell keinen Zugriff mehr haben." Seitdem habe ich mein Geld immer noch nicht gesehen. Anbei findet ihr Fotos von den Mängeln meiner Jacke. Ich ärgere mich so arg, dass ich die Jacke überhaupt an eXXpozed geschickt habe. Lieber hätte ich sie zu einer Schneiderin gebracht, wenn ich gewusst hätte, dass ich durch eXXpozed meine Jacke im Wert von 494, 91 Euro verliere. Ich bin fassungslos darüber, wie so ein skrupelloses Geschäft existieren kann. Meine Jacke und mein Geld werde ich vermutlich nie wieder sehen. Das war mir und hoffentlich Euch allen, die überlegen hier etwas zu kaufen, eine Lehre. Ich bin schockiert und sehr traurig!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für exxpozed.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
(12)
(10)
(142)
Zurücksetzen
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie Geld zurück erhalten

Ich habe in Vorkasse bezahlt, der Artikel war nicht verfügbar, Sie haben nix zurück gezahlt und nie mehr auf Emails dazu geantwortet. Absolute Abzocke.Finger weg. Hatte versucht vom Kauf zurück zu treten aufgrund der schlechten Bewertungen, was aber auch nicht ging. Bitte kauft eure Sachen vor Ort oder in etablierten Online Shops mit Rücksendegarantie.
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
30.01.2024
Liebe Kundin, wir möchten uns in aller Form bei Ihnen für die lange Bearbeitungszeit entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen an die Kollegen weitergeleitet und um eine schnelle Bearbeitung gebeten.
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechtes Problem Management

Wenn alles ok dann funktioniert die Bestellung ABER: hatte eine Bestellung die nicht Lieferbar. Geld wurde sofort vom PayPal Konto abgezogen. Nach diversen Anfragen wurde nach ca. 3 Monaten die Bestellung storniert. Nach weiteren 6 Monaten unf diversen EMail Rückrufanfragem habe ich das Geld wieder zurück bekommen
Bewertung melden
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Rückerstattung erst nach 3 Monaten

Nach länger Wartezeit als angegeben kam nur eine Teillieferung. Der zweite Teil kam nie. Nach wiederholten auffordern den Betrag zurück zu überweisen wurde man ignoriert. Erst nach androhen von rechtlichen schritten wurde die Summe dann zurück überwiesen. Das dauerte ganze 3 Monate.
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
12.01.2024
Lieber Kunde, die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Rückerstattung bitten wir noch einmal zu entschuldigen. Das ist nicht in unserem Sinne und diesen Service versuchen wir zu verbessern.
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Achtung bei Retouren

Meine Retoure bearbeitung hat drei Monate gedauert. Ich habe vergeblich die Hotline angerufen und das Kunden enter mehrfach kontaktiert. Wenn man sich sicher ist, dass man das Produkt behält ist der Shop top und zuverlässig, aber ansonsten sollte man nicht in Vorkasse gehen.
Bewertung melden
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Hatte zwei Artikel bestellt. Einer wurde nie geliefert und auch Geld wurde nicht zurück erstattet.

Hatte zwei Artikel bestellt. Aber nur einen Artikel bekommen. Ein Erstattung oder Ersatzliefung ist nicht erfolgt auch nach mehrfachen Emails. Das war nicht nur unbefriedigend sondern ein nicht existierender Kundenservice. War das letzte mal das ich hier bestellt habe.
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
26.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Ihr Anliegen haben wir an die Kollegen zur Prüfung und Bearbeitung weitergeleitet.
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware im November bestellt bis heute Jänner nicht bekommen. Es wird kein Telefon abgenommen noch wird auf die Email reagiert. Schade
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
01.02.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Wir werden das den Kollegen zur Prüfung weiterleiten.
SG
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechte Bestellerfahrung, nie wieder

Ware bestellt. 1 Artikel von zweien nicht lieferbar und von Exxpozed storniert. Erstattungsdifferenz ewig nicht erhalten. Duzende Emails geschrieben auf die keine Antwort kam oder aber Hinhaltetaktiken getreu dem Motto, der Betrag sollte bereits überwiesen sein, wir hauen die Buchhaltung nochmal an und abschließend ein „scheinbar“ automatisierte Mail „uns ist aufgefallen, dass sie noch Guthaben auf dem Konto haben, lösen sie dieses doch bitte ein und als Angebot ein Gutschein mit einem Preisnachlass für 40% obendrauf“… zuvor habe ich eine Email geschrieben dass jetzt umgehend mein Geld überwiesen werden möchte. Des Weiteren hängt man Ewigkeiten in der Warteschleife, wahrscheinlich auf einem Anrufbeantworter. Ich habe es mehrfach neben der Arbeit laufen lassen. Wartezeit ca. 3 Stunden, auf Platz 1 angekommen wird dann irgendwann die Leitung gekappt. Das riecht nach Insolvenzverschlepping, ob es so ist weiß ich allerdings nicht, man findet aber auch Artikel dazu im Internet. Das gute an der Geschicht, zum schluss habe ich mein Geld mit viel Nachdruck bekommen, ich wollte es gerade meinen Anwalt übergeben. Von daher Bestellungen bei Exxpozed nie wieder, danke.
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
01.02.2024
Lieber Kunde, wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir geben Ihr Feedback an die Kollegen weiter. Selbstverständlich hätte es schneller abgewickelt und besser kommuniziert werden müssen!
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

VORSICHT!! keine Erstattung für retournierte Ware

Ich warte seit August 2023 auf die Rückzahlung von 178,50 Euro. Der Eingang meiner Retoure wurde mir sogar noch am 11.09.2023 schriftlich bestätigt. Jegliche Versuche der schriftlichen Kontaktaufnahme meinerseits wurden bisher ignoriert. Auch telefonisch hatte ich bisher keine Chance, einen der Mitarbeiter telefonisch zu erreichen. Ich habe dann schriftlich eine letzte Frist zur Rückzahlung gesetzt, jedoch ohne Reaktion. Aufgrund meiner Erfahrungen mit EXXPOZED kann ich nur warnen dort zu kaufen. Mittlerweile habe ich etliche, fast wortgleiche Erfahrungsberichte im Netz gefunden. Offenbar ist das mittlerweile "bewährte Taktik" des Unternehmens. Dort hofft man offenbar darauf, dass die geprellten Kunden irgendwann frustriert aufgeben und Ihr Geld abschreiben. Ich werde jedoch einen Rechtsanwalt einschalten gegen das Unternehmen klagen.
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
26.01.2024
Lieber Kunde, die lange Bearbeitungszeit Ihrer Rückerstattung bitten wir in aller Form zu entschuldigen. Es handelt sich dabei um keine Taktik! Es ist nicht in unserem Sinne, dass es hierbei zu solchen Verzögerungen kommt, leider sind diese aufgetreten und wir bearbeiten jeden Fall mit Sorgfalt und so schnell es uns möglich ist. Ihren Fall haben wir an die Kollegen weitergeleitet und um eine schnelle Bearbeitung gebeten.
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war es bei der Bewertung nicht möglich gar keinen Stern abzugeben. Ich warte seit August 2023 auf Erstattung meines Geldes für nicht gelieferte Ware. Auf E-Mails wird nur mit automatischen generierten Antwort Mails reagiert. Eine telefonische Erreichbarkeit ist praktisch unmöglich. Leider habe ich die bereits bestehenden sehr schlechte Bewertungen erst nach meinem Kauf gelesen. Unbedingt Finger davon lassen und lieber ein paar Euro mehr ausgeben, das spart letztlich Zeit und Nerven.
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
19.01.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr Leid, dass die Rückerstattung noch nicht erfolgt ist. Wir haben Ihr Anliegen an die Kollegen weitergeleitet und um eine schnelle Bearbeitung gebeten.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe auf Vorkasse bestellt und direkt überwiesen. Zwei Tage später wurde meine Bestellung storniert, und ich bin über zwei Monate meinem Geld hinterher gerannt. Die angegebene Telefonnummer für den Kundenservice war nie erreichbar und die zahlreichen emails blieben unbeantwortet. Erst als ich ein Mahnbescheid eingeleitet habe, habe ich mein Geld wiederbekommen. Natürlich mit Verlust für den Mahnbescheid. Selbst dieser eine Stern ist zu viel. Wirklich Finger weg, unglaublich unseriös.
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
24.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten geführt hat.
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
2023 Fahrradrucksack mit Protektoren + Diverses Zubehör.Kauf kam letztendlich nicht zustande. Falsche Preise gebucht. Kommunikation total schlecht (Erreichbarkeit/Zuständigkeit). Aufgrund anderer Kommentare, dass Geld gar nicht oder mit langer Wartezeit zurück gezahlt wird, Kauf abgebrochen. Wollten sich bessern, ob das der Fall ist, kann ich nicht beurteilen. Gleiche Ware der Konkurrenz war 2 Tage später da. Ablauf ohne Probleme.
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
05.03.2024
Liebe Kundin, die Unannehmlichkeiten bitten wir in aller Form zu entschuldigen. Es ist sehr bedauerlich, dass aufgrund dessen der Kauf abgebrochen wurde. Wir sind stets bemüht, uns weiter zu verbessern.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel kam nicht

Artikel kam Ewigkeiten nicht obwohl als vorhanden gekennzeichnet. Support war keine Hilfe, telefonische Erreichbarkeit quasi nicht existent. Hab dann bei Paypal eine Rückzahlung veranlasst und auch von Paypal kam das Feedback keine Rückmeldung nach langer Zeit und deshalb wurde die Rückzahlung zu meinen Gunsten eingeleitet. Würde jedem von ihnen abraten
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
25.01.2024
Lieber Kunde, die Unannehmlichkeiten bzgl. Ihrer Rückerstattung bitten wir in aller Form zu entschuldigen.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlecht, unzufrieden

Ich habe eine Geldbörse bestellt. Was leider nie bei mir angekommen ist. Ich habe auch paar mal angerufen aber ich kam nie durch. Auch per E-Mail hab ich geschrieben. Aber es kam nur die Standart Antwort. Es sind viele Anfragen, wir werden ihr Anliegen schnells möglich bearbeiten, bla bla bla. Wir haben bis heute kein Geld zurück bekommen.
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
26.01.2024
Lieber Kunde, Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurden mehrere Atrikel nach der Bestellung von Exxpozed storniert bzw. waren nicht lieferbar. Es wurden aber alle Artikel per Vorkasse bezahlt. Es hat 2 bis 3 Monate gedauert bis ich die Differenz erhalten habe. Auf meine Mails wurde niemals geantwortet.
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
25.01.2024
Liebe Kundin, die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten, bitten wir in aller Form zu entschuldigen. Dies ist nicht in unserem Sinne und wir arbeiten daran, diese Prozesse zu optimieren, damit das nicht mehr vorkommt.
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Ware wurde ewig nicht verschickt, weil das System nicht erkannt hatte das ich bezahlt hatte. Nach 2h in der Telefonschleife wurde mir dann erklärt, das Überweisung, obwohl dies einen zusätzlichen Rabatt verspricht, nicht gut funktioniere….
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
05.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Rückerstattung bitten. Wir haben Ihr Anliegen noch einmal den Kollegen zur Prüfung vorgelegt, da die Bearbeitung selbstverständlich nicht so lange dauern sollte.
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Artikel und der Preis sind wirklich super. Aber wenn man telefonisch eine Frage hat ,das ist eine Kathastrophe. Es geht niemand ran und bist über eine Stunde in der Warteschleife. Danach wird einfach aufgelegt,traurig sowas.
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
04.03.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr Leid, dass die Bearbeitung solch lange Zeit in Anspruch nimmt. Wir haben die Kollegen noch einmal darüber informiert und werden uns schnellstmöglich darum kümmern.
HV
Horst V.
Sulzbach-Rosenberg
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schade das es keine „Minus“-Sterne gibt. Keine Ware, Null Reaktion auf Anfragen, Geld wird erst nach Androhung eines Anwalts zurückerstattet…..!; Würde die Finger von dem Shop lassen!!!!!
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
18.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr Leid, dass die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung so lang gedauert hat. Das ist nicht in unserem Sinne. Derzeit arbeiten wir daran, den Prozess zu beschleunigen und hoffen, dieses Problem bald beilegen zu können.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Katastrophaler Service

Konnte Ware, die nicht passte nicht zurück schicken, da kein Retourenaufkleber dabei war und ich im Service über Wochen niemanden erreicht habe. Sehr schade
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
26.01.2024
Liebe Kundin, es tut uns sehr Leid, dass sich niemand bei Ihnen gemeldet hat. Das sollte selbstverständlich nicht passieren.
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen. Sehr lange Lieferzeiten, keine Erreichbarkeit und Retoure / Gutschrift dauerte mind. 3 Monate und 18 emails
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
08.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr Leid, dass sich die Rückerstattung verzögert hat. Das sollte deutlich schneller von statten gehen.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war nicht lieferbar und ich habe im voraus bezahlt. Warte seit Oktober auf eine Rückzahlung von 265 Euro. Schade.
Bewertung melden
Antwort von exxpozed.de
26.01.2024
Liebe Kundin, Ihr Anliegen haben wir erneut an die Kollegen weitergegeben.