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Pool-Chlor-Shop
Bewertungen:

4.945 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.157 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles besten, von der Bestellung über den Versand bis wir die Bestellten Produkte bekommen haben, alles super schnell. Da haben all die viel Leute, durch deren Hände das Paket lief, einen tollen Job gemacht. Vielen Dank dafür. Produkt : Superflock flüssig und Chlor Multitabs 5 in 1 ließ das POOL Wasser sauber und Klar erstrahlen. Bin von den Produkten begeistert.😊👍 Werde auch in Zukunft meine Bestellungen bei euch tätigen. MfG M.K.

Relevanteste negative Bewertung

13.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe drei Artikel bestellt. Einen Artikel habe ich dringend gebraucht. Die anderen beiden Artikel hab ich somit bestellt, da sie im Angebot waren. Die Poolfolie auf die mein Hauptaugenmerk gerichtet war, stand auf lieferbar binnen 2-3 Tagen. Nach kurzer Zeit habe ich dann eine E-Mail bekommen, dass die Poolfolie nicht lieferbar ist und der Hersteller, wo sie die Folie immer bestellen Bis August brauchen würde, um nachzuliefern. Leider sind die Mails im Spam Ordner gelandet daher habe ich sie zu spät gesehen. Die anderen beiden Artikel sind problemlos geliefert worden das Geld wurde sofort zurück erstattet. Trotzdem finde ich es schade, man hätte die Folie mit Dropshipping beziehungsweise kennzeichnen können. Somit musste ich dann auf einen anderen Hersteller umsteigen.
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Bewertungen für Pool-Chlor-Shop

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Relevanz
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(26)
(61)
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
18.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, das wir Sie anscheinend nicht mit unseren Produkten oder Service überzeugen konnten. Wir streben an, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Dazu benötigen wir jedoch aussagekräftige Bewertungen. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mir wurde eine stark beschädigte sandfilteranlage geliefert. Der Shop fühlt sich zunächst nicht verantwortlich, da wird immer irgendwas vom Lager erzählt, dann ist es wieder die Spedition und dann sollte ich mich rechtfertigen. Keinerlei Einsicht oder Wiedergutmachung vom Händler! Nicht zu empfehlen!!! Nur Rennerei!
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Waren in diesem Zustand bei Ihnen ankam. Wir haben direkt den Hersteller und in diesem Fall Versender der Filteranlage kontaktiert. Für die Verzögerung der Rückmeldung können wir uns nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Es wurde Ihnen bereits eine neue Filteranlage geliefert. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wollte man anfangs keine Rücknahme des von mir bestellten Artikel machen , stattdessen sagte man“sie können es ja bei EBay versuchen zu verkaufen“. Außerdem ist der Artikel schwierig zu verkaufen da er anscheinend lange im Lager war.Erst nach einem zweiten Anruf mit Nachdruck lenkte man ein
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
29.04.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn etwas nicht in Ordnung ist, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Als Unternehmen ist es unser Ziel, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass alle unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und werden uns stets bemühen, besser zu werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, denn das hilft uns, Sie in Zukunft noch besser zu bedienen.
GF
Gerhard F.
Memmelsdorf
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Antwort bzw. Rückmeldung vom Shop!

Habe am 08.04.24 eine Poolfolie und den dazugehörigen Handlauf bestellt; der Handlauf kam am 18.04.24 bei mir an, die Poolfolie nicht. Habe dies per Email mitgeteilt, bis dato keine Antwort. Habe das 2. mal reklamiert
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
18.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf Ihre Nachfrage vom 02.05.2024 haben wir Ihnen sofort am 03.05.2024 geantwortet. Leider kam es zu einem Fehler bei der Auftragsverarbeitung, welcher zu dieser Verzögerung führte. Dafür möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schon mehrmals bei Ihnen eingekauft und war auch immer zufrieden doch dieses mal Riecht die ganze Lieferung aus unerklärlichen Gründen sehr Stark nach Chlor obwohl alle Gebinde fest verschlossen sind
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23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
I didn't receive the item and asked for an investigation at seller to check the reason at their carrier who claims that I have received it.
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Der Paketdienst hatte Probleme Ihre Adresse zu finden und dementsprechend weitere Adressinformationen angefordert. Die daraus entstandene Verzögerung ist natürlich ärgerlich. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service mit der Zulieferung war katastrophal ( dpd) und ich habe deshalb die Ware zurück geschickt.
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
29.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir verstehen, dass der Lieferservice für Ihre Bestellung nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei Pool-Chlor-Shop bemühen wir uns, bei jeder Bestellung einen ausgezeichneten Kundenservice und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wir untersuchen derzeit das Problem und suchen nach Möglichkeiten, unseren Lieferprozess zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung war schlecht verpackt, Deckel war nicht richtig zu, ein Teil des Inhalts war im Karton
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24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware kam erst nach 2 Wochen an. Ich hoffe das wird beim nächsten mal besser.
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Poolroboter gekauft stand nirgendswo das dieser unter US Boykott steht
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diese Umstände mit Ihrem neuen Poolroboter hatten. Erst nach Rücksprache mit dem Hersteller, wurden wir auf diesen Umstand hingewiesen und haben dies sofort in der Artikelbeschreibung hinterlegt. Der Poolroboter kann ledeglich nicht mit Telefonen der Marke Huawei bedient werden. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Versandkosten

Bei einem Bestellwert von über 150 € wurden Versandkosten berechnet!
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04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Kalkbelag an meiner Poolfolie konnte nicht entfernt werden.
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PJ
P. J.
Grünhainichen
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wirkung der Chlor-Tabletten und des Algenmttels gleich Null!
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
18.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung .Es tut uns leid zu hören, dass das von Ihnen erworbene Pflegemittel nicht den gewünschten Erfolg in Ihrem Pool gebracht hat. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Produkt nicht die erwarteten Ergebnisse erzielt. Unsere Produkte werden gründlich getestet, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Dennoch kann es gelegentlich vorkommen, dass externe Faktoren oder individuelle Gegebenheiten zu unterschiedlichen Ergebnissen führen. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Wir können nicht immer alle individuellen Umstände und Gegebenheiten berücksichtigen, die möglicherweise zu unerwarteten Ergebnissen führen können. Wir empfehlen Ihnen, sich an die Anwendungsanleitung des Produkts zu halten und sicherzustellen, dass die Wasserqualität in Ihrem Pool entsprechend den Empfehlungen aufrechterhalten wird. Falls Sie weitere Fragen zur Anwendung oder zu unseren Produkten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist bis jetzt nicht bei mir angekommen.
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es hier zu einer Verzögerung bei der Auslieferung kam. Laut Paketdienst wurde Ihnen das Paket dann am 22.04.2024 erfolgreich zugestellt. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde noch nicht geliefert
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Pünktlich liefern
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25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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DW
D. W.
wuppertal
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Zustellung und Rückzahlung unterirdisch

13.03.24 Ware gekauft und bezahlt ( Unterwasserersatzbirne ) 15.03. Versand 15.03 Mitteilung des Verkäufer ,das die Ware nicht paßt und ich solle die Annahme verweigern. 18.03.Annahme bei DPD verweigert ,der Fahrer hat keine Ahnung wie dies in seinem Scanner funktioniert, nimmt das Paket mit ins Depot. 18.03.Nachricht von DPD Paket liegt im Depot zur Abholung. Was ich bemängel an diesem Pool Shop ,ist obwohl ich die Ware nicht entgegengenommen habe ,musste noch 14 Tage auf die Rückzahlung warten. Das kreide diesem Shop an.
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
28.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Rücksendung Ihres Pakets und der anschließenden Rückzahlung hatten. In Bezug auf die Verzögerung bei der Rückzahlung möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere internen Prozesse lassen Rückzahlung erst dann zu, wenn wir die bestellte Ware auch zurückerhalten haben. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir nehmen Ihre Erfahrung mit unserem Lieferpartner DPD sehr ernst und werden interne Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden einen zuverlässigen Service bieten. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Bedenken an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet werden, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Wir würden uns freuen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackungen und Material zerstört , Service schlecht

Der PH-Senker ist mir bereits bei der Anlieferung entgegengebröselt und wurde vom Zusteller zurückgenommen. Erst nach meiner Anmahnung habe ich eine Erstattung erhalten und für die total zerbröselten Chlortablettenin der Großpackung, die ich ebenfalls schilderte immerhin ein "es tut uns leid". Sehr sehr ärgerlich . Wenn dieser Shop es nun immer noch nicht begreift, war das meine letzte Bestellung
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
11.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass die Bestellung defekt bei Ihnen ankam, haben wir bereits bedauert und Ihnen den pH-Senker sofort erstattet. In diesem Fall scheint der Paketdienst unsorgfältig mit der Sendung umgegangen zu sein. Bezüglich der defekten Chlortabletten haben wir weder ein Foto noch Informationen über die ungefähre Anzahl defekter Tabletten von Ihnen erhalten. Wir werden Ihnen selbstverständlich auch in diesem Fall eine anteilige Gutschrift erstellen. Ihr Team vom Pool-Chlor-Shop.