Alles besten, von der Bestellung über den Versand bis wir die Bestellten Produkte bekommen haben, alles super schnell. Da haben all die viel Leute, durch deren Hände das Paket lief, einen tollen Job gemacht. Vielen Dank dafür.
Produkt :
Superflock flüssig und Chlor Multitabs 5 in 1 ließ das POOL Wasser sauber und Klar erstrahlen. Bin von den Produkten begeistert.😊👍
Werde auch in Zukunft meine Bestellungen bei euch tätigen.
MfG M.K.
Hier weiß wohl die linke nicht was die rechte macht. Trotz einer sofortigen Verfügbarkeit des Produkts im Online Shop und einer Lieferzeitvon 1 bis 3 Arbeitstagen, wusste nach einer Woche niemand wo sich dieses befindet. Nach einer mail das sich das Produkt noch im Container befindet und am Dienstag der Folgewoche erst ankommt wurde die Bestellung storniert und seltsamerweise kam am gleichen Tag der Stornierung die Ware an. Sehr gut lief jedoch die Kommunikation über email Verkehr. Da dauerte eine Antwort wirklich nur ein paar stunden.
Mir wurde eine stark beschädigte sandfilteranlage geliefert. Der Shop fühlt sich zunächst nicht verantwortlich, da wird immer irgendwas vom Lager erzählt, dann ist es wieder die Spedition und dann sollte ich mich rechtfertigen. Keinerlei Einsicht oder Wiedergutmachung vom Händler! Nicht zu empfehlen!!! Nur Rennerei!
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Waren in diesem Zustand bei Ihnen ankam. Wir haben direkt den Hersteller und in diesem Fall Versender der Filteranlage kontaktiert. Für die Verzögerung der Rückmeldung können wir uns nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Es wurde Ihnen bereits eine neue Filteranlage geliefert. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
Seit vielen Jahren bestelle ich alles Zubehör, in erster Linie handelt es sich dabei um das gleiche Produkt. Ich bestelle "als Gast " und auf Rechnung, die Lieferung erfolgt zuverlässig am nächsten- spätestens aber am zweiten Tag.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wollte man anfangs keine Rücknahme des von mir bestellten Artikel machen , stattdessen sagte man“sie können es ja bei EBay versuchen zu verkaufen“. Außerdem ist der Artikel schwierig zu verkaufen da er anscheinend lange im Lager war.Erst nach einem zweiten Anruf mit Nachdruck lenkte man ein
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn etwas nicht in Ordnung ist, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Als Unternehmen ist es unser Ziel, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass alle unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und werden uns stets bemühen, besser zu werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, denn das hilft uns, Sie in Zukunft noch besser zu bedienen.
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