Die Lieferung kam wie bestellt. Die beiden Fließfett-Tuben waren enorm gut verpackt und trafen sogar früher ein, als zuerst angegeben (ca. 1 Woche früher als gedacht). Warum ich zwei Sterne abziehe: die beiden Tuben waren in einer Kartonverpackung verpackt - jedoch umgeben von einer Unmenge an Luftpolsterplastikfolie. Hier hätte man durchaus eine kleinere Kartongröße wählen können, um entsprechende Auspolsterung zu minimieren. So entsteht uns enorm viel Abfall & der Nachhaltigkeitsgedanke welcher in heutiger Zeit unverzichtbar ist, kann nicht bedient werden. Ggf. könnte man auch auf nachhaltigere Ausfüllmaterialien umsteigen?
Der Telefonservice ist hilfsbereit. Lieferzeit sollten 3-5Tage sein, nach 10Tagen wurde es versandt. Bevor es auch nur versandt wurde bekamen wir dann bereits die Rechnung. Personalausfall und Engpässe sind zu entschuldigen. Doch wäre eine Benachrichtigung bei Lieferverzögerungen wirklich wünschenswert.
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13.04.2024
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lieferung wie angegeben 3-5Tage war nicht korrekt es dauerte 12Tage Bestellung 29.03. geliefert nach Tel .
Reklamation 12.04.2024
Die angefuerten Liefertermine sind unverschämt lange,das Geld aberlaengst abgezogen.
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Antwort von Oelluxx24
15.03.2024
Guten Tag, ich verstehe Ihren Unmut, jedoch haben wir bei der Bestellung die sehr lange Lieferzeit offen mitgeteilt. Da Sie Kreditkarte als Zahlungsmittel genommen haben, wird dies durch den Kreditkartendienstleiter sofort abgezogen. Darauf haben wir keinen Einfluss. Laut Telefonat am 05.03.2024 wurde Ihnen bereits ein Liefertermin mitgeteilt. Danke
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und bezahlt, aber bis heute nicht geliefert
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Antwort von Oelluxx24
15.03.2024
Guten Tag, für die tatsächlich lange Lieferzeit müssen wir uns entschuldigen. Die Ware ist heute in der Versand gegangen. Danke für Ihre Geduld
16.01.2024
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Fehlende Lieferung trotz vollständiger Bezahlung
Am 2.Januar haben sie mir die vollständige Bezahlung der Bestellung bestätigt. Leider ist bis heute keine Ware geliefert worden. Auch ein Grund für die fehlende Lieferung ist mir bis heute nicht mitgeteilt worden.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
überpünktlich, aber mit viel Verpackungsmüll
Die Lieferung kam wie bestellt. Die beiden Fließfett-Tuben waren enorm gut verpackt und trafen sogar früher ein, als zuerst angegeben (ca. 1 Woche früher als gedacht). Warum ich zwei Sterne abziehe: die beiden Tuben waren in einer Kartonverpackung verpackt - jedoch umgeben von einer Unmenge an Luftpolsterplastikfolie. Hier hätte man durchaus eine kleinere Kartongröße wählen können, um entsprechende Auspolsterung zu minimieren. So entsteht uns enorm viel Abfall & der Nachhaltigkeitsgedanke welcher in heutiger Zeit unverzichtbar ist, kann nicht bedient werden. Ggf. könnte man auch auf nachhaltigere Ausfüllmaterialien umsteigen?
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Antwort von Oelluxx24
25.05.2023
Guten Tag, wir werden Ihr Feedback in der Logistik prüfen lassen. Danke
18.09.2023
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Bestellung
Ich habe am Montag Öl bestellt, am Donnerstag angerufen und den Geschäftsführer gebeten, es zu schicken. Er sagte, es würde heute verschickt werden, aber es wurde nie verschickt. Es wurde erst am Freitag verschickt. Ich halte solche Bedingungen für die Auftragsabwicklung für inakzeptabel.
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16.12.2023
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Für 2 Liter Öl fast 10 Euro…
Für 2 Liter Öl fast 10 Euro Versandkosten, Lieferzeit statt 3-5 Tagen ganze 2 Wochen und dann wird als Versandpartner noch der billigste Verein gewählt, der in punkto Zuverlässigkeit verlässlich unzuverlässig ist… da muss ich nicht wieder einkaufen.
Der Shop hat die Bestellung entgegengenommen und bestätigt, Bezahlung ist erfolgt und an nächsten Tag wurde diese storniert mit der Begründung, dass die bestellte Menge nicht mehr verfügbar ist. Offenbar ein sehr schlechtes Warenwirtschaftssystem
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Antwort von Oelluxx24
25.05.2023
Guten Tag, et tut uns sehr leid. Aber der Lagerbestand von 1500 Literdosen war innerhalb von weniger Stunden ausverkauft, sodass wir leider einige Kunden absagen mussten.
Die Daten haben wir selbstverständlich alle gelöscht. Es war nie die Absicht an Ihre Daten ranzukommen.
Guter Preis, mittellange Lieferzeit, lausige (keine) Verpackung. Versandsticker direkt auf den Kanister gepappt und ab. Hat ha geklappt, man kann nicht alles haben.
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20.09.2023
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Keine Beratung Im Internet Shop
Als Leihen ist es zu schwierig das passende Produkt für einen zu finden. Anordnung im Shop macht es auch unübersichtlich.
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24.05.2023
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Auf ein Lockangebot reingefallen....angeblich ausverkauft. Mittlerweile typische Masche für die Datensammlung. Schade.
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Antwort von Oelluxx24
25.05.2023
Guten Tag, et tut uns sehr leid. Aber der Lagerbestand von 1500 Literdosen war innerhalb von weniger Stunden ausverkauft, sodass wir leider einige Kunden absagen mussten.
Die Daten haben wir selbstverständlich alle gelöscht. Es war nie die Absicht an Ihre Daten ranzukommen.
21.06.2023
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gekaufte Artikel icht Lieferbar
Aussager vom Bearbeiter oh die hätten nicht mehr zum verkauf stehen sollten
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07.09.2023
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Leider wurde erst auf meine Rückfrage das Öl versendet, kam mir so vor als ob es vergessen wurde.
Bestellung wurde vom Verkäufer storniert, da der Lagerbestand nicht gegeben war.
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Antwort von Oelluxx24
25.05.2023
Guten Tag, et tut uns sehr leid. Aber der Lagerbestand von 1500 Literdosen war innerhalb von weniger Stunden ausverkauft, sodass wir leider einige Kunden absagen mussten.
25.05.2023
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Verkauft öl was knapp 5jahre alt ist sollte man besser deklarieren
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Antwort von Oelluxx24
25.05.2023
Guten Tag,
das Öl ist noch innerhalb der Mindesthaltbarkeit. Sollten Ihnen dies jedoch zu kurz sein, nehmen wir die Ware zurück und erstatten alle Kosten. Dazu wenden Sie sich bitte an vertrieb@oelschueler.de. Danke
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