shop.wohlfeil.deBewertungen:
108 Bewertungen in den letzten 12 Monaten271 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Artikelbezeichnung war sehr exakt. Die Bestellung war innerhalb von einem Werktag bei mir zu Hause. Zum Artikel gab es eine Einbauanleitung und innerhalb einer halben Stunde hatte ich meine neue Watercryst Wasserkartusche selbst eingebaut. Würde jeder Zeit wieder bei Wohlfeil bestellen!
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Relevanteste negative Bewertung
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel wurde als Lagerbestand ausgewiesen, dann wurde mir bereits die Ankündigung von DHL zugesendet das die Ware bald eintrifft und einige Tage später bekam ich dann die Meldung das angeblich der Lagerartikel defekt sei.
Eine Ersatzbeschaffung sein nicht möglich da der Artikel nicht mehr produziert wird. Für wie dumm halten die den Käufer? Ein Wasserhahn der defekt im Lager liegen soll und rein zufällig vor dem Verkauf noch getestet wurde.
Besser wäre es gewesen zu schreiben wir haben unseren Lagerbestand nicht im Griff und der Artikel ist nicht mehr verfügbar.
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HW
Harald W.
Salmtal
Bewertungen für shop.wohlfeil.de
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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JB
Johann B.
Schmidmühlen
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt am 13.03.24 und gleich bezahlt und bis heute 25.03.24 keine Ware erhalten.
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Antwort von shop.wohlfeil.de
26.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund eines Problems der technischen Schnittstelle wurden die Bestellungen nicht richtig übertragen. Unser Team arbeitet unter Hochtouren, um dieses Problem zu beheben. Wir freuend uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Ware auf die Abholung durch das Versandunternehmen wartet. Für die lange Lieferzeit möchten wir uns Entschuldigen.
HW
Harald W.
Salmtal
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hans Grohe Einhebel-Küchenarmatur
Der bestellte Artikel wurde als Lagerbestand ausgewiesen, dann wurde mir bereits die Ankündigung von DHL zugesendet das die Ware bald eintrifft und einige Tage später bekam ich dann die Meldung das angeblich der Lagerartikel defekt sei.
Eine Ersatzbeschaffung sein nicht möglich da der Artikel nicht mehr produziert wird. Für wie dumm halten die den Käufer? Ein Wasserhahn der defekt im Lager liegen soll und rein zufällig vor dem Verkauf noch getestet wurde.
Besser wäre es gewesen zu schreiben wir haben unseren Lagerbestand nicht im Griff und der Artikel ist nicht mehr verfügbar.
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Antwort von shop.wohlfeil.de
27.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Ich kann Ihren Ärger verstehen. Es wurde das Versandlabel erstellt damit die Bestellung bearbeitet werden kann. Wie bereits schon gesagt, war dies der letzte Artikel in unserem Bestand. Wenn das Paket gepackt wird, wird jeder Artikel (Sichtprobe) auf Defekte geprüft. Wir haben bei unseren Großhändler angefragt aber leider die Rückmeldung erhalten, dass der Artikel nicht mehr vom Hersteller produziert wird. Die Bestellung wurde daher umgehend storniert und der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsweise erstattet. Entschuldigung für die Umstände.
SP
Siegfried P.
Lappersdorf
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat nicht bestellter Ware entsprochen! Mangelhafte, beleidigende Bearbeitung der Reklamation. Ich habe angeblich falsch bestellt !! Habe vorsorglich Bildschirm-Foto von bestellter Ware gemacht, eindeutiger Beweis für falsche Lieferung!!
Fa. Wohlfeil ist nicht zu empfehlen!!
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Antwort von shop.wohlfeil.de
27.07.2023
Guten Tag,
gerne möchten wir auf Ihre 1-Stern-Bewertung eingehen.
Sie haben Kontakt zu uns aufgenommen. Wir haben Ihr Anliegen umgehend bearbeitet und Ihnen Einblick in die verschiedenen Härtebereiche gewährt. Unsererseits wurde auf die von Ihnen getätigte Bestellung eingegangen. Sie wurden darauf aufmerksam gemacht, dass der Härtebereich und die Menge gesondert ausgewählt werden kann.
Sie haben die Versandbestätigung zu der von Ihnen bestellten Ware erhalten.
Fehler passieren. Wir schauen gerne gemeinsam nach einer Lösung.
Sodann haben Sie eine Stornierung gefordert. Wir haben alle Hebel in Bewegung gesetzt um den Versand aufzuhalten.
Mit Erfolg. Folglich wurde die Bestellung storniert und eine Rückzahlung wurde heute, den 27.07.2023, veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Wohlfeil Bad & Sanitär Shop
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch niets bekommeren
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Antwort von shop.wohlfeil.de
24.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Sie wurden über die Lieferverzögerung informiert.
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und bedanken uns für Ihr Verständnis. Sollten Sie noch weitere Fragen oder ein anderes Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Wohlfeil Shop