Bin begeistert - wurde aufgebaut geliefert *freu*. Die Größe ist auch für kleinere Menschen sehr gut zu händeln und es ist keine Fingerklemmmaschine. Der Einschaltknopf ist etwas fummelig und die Zuleitung könnte länger sein. Kabel eingesteckt und schon wurde es gut warm, Temperatur gemäß Anleitung. Wenn ihr noch 4 Rollen montiert gibt es 6 von 5 Punkten. VIELEN DANK und Grüße Elke Rey
Am 26.10.2023 habe ich einen Roborock-Saug/Wisch-Roboter für 1288,99€ bestellt. Am 01.11.2023 bekam ich noch von der Firma ts-trading die Rechnung dazu, weiter nichts: weder einen Link zu einer Versandfirma, noch eine Sendungsnummer um einzusehen, wann die Sendung denn endlich losgeschickt wird. Mein Versuch, heute telefonisch mit der Kitchenlove in Kontakt zutreten mündete bei einem Anrufbeantworter, wo ich meine Daten hinterlegt habe mit der Bitte um Rückruf… es passiert leider nichts. Meine Hoffnung stirbt als,Letztes…
Werde das Geld zurückfordern und kann jeden nur warnen, hier einzukaufen, da man sich gehörig die Finger verbrennt
Leider kam keine Ware an.
Nachdem ich den Kundenaervice angeschrieben habe, haben sie gemerkt, dass die Ware noch nicht geschickt wurde. Der Kundenservice war nett, wollte die Ware sofort nachliefern. Aber die Lieferung würde zu spät ankommen.
Ich warte auf die Rückerstattung.
Bewertung melden
Antwort von kitchenlove.vip
26.11.2023
Lieber Kunde,
danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten.
Wir bedauern es sehr, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Unsere Recherche hat ergeben, dass das bestellte Produkt aufgrund der hohen Nachfrage verspätete durch unseren Lieferanten ausgeliefert wurde als zugesagt. Mit diesem Partner pflegen wir keinerlei Beziehung mehr, wie wir Dir auch in der e-Mail unserer Geschäftsführung mitgeteilt hatten. Bzgl. der Rückerstattung durch den genutzten Zahlungsanbieter haben wir auf die Dauer keinen Einfluss.
Die Rückerstattung erfolgte unsererseits direkt nach deiner Bekanntgabe, deine Bestellung zu stornieren.
Herzliche Grüße
kitchenlove.vip
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
geliefertes gerät war mit spanischer Beschriftung
Gerät weist Kratzer auf
Bewertung melden
Antwort von kitchenlove.vip
17.09.2023
Liebe Anja,
danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast um eine Bewertung zu schreiben.
Leider ist es so, dass dieses Produkt (wie auch in der Beschreibung ausgewiesen) mit einer "Spanischen" Bedienblende geliefert wird.
Bzgl. der Kratzer wendet sich in kürze unser Support-Team an dich um eine für beide Seiten annehmbare Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
kitchenlove.vip
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewerung
Kann noch nicht so viel sagen, da der Shop neu für mich ist.
Bewertung melden
Antwort von kitchenlove.vip
16.09.2023
Lieber Uwe,
danke für deine Bewertung.
Gerne teilst Du uns deine Erfahrung mit sobald Du das bestellte Produkt erhalten und getestet hast.
Herzliche Grüße
kitchenlove.vip
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht vor diesem Anbieter - unseriös und absolut unzuverlässig!!!
Am 26.10.2023 habe ich einen Roborock-Saug/Wisch-Roboter für 1288,99€ bestellt. Am 01.11.2023 bekam ich noch von der Firma ts-trading die Rechnung dazu, weiter nichts: weder einen Link zu einer Versandfirma, noch eine Sendungsnummer um einzusehen, wann die Sendung denn endlich losgeschickt wird. Mein Versuch, heute telefonisch mit der Kitchenlove in Kontakt zutreten mündete bei einem Anrufbeantworter, wo ich meine Daten hinterlegt habe mit der Bitte um Rückruf… es passiert leider nichts. Meine Hoffnung stirbt als,Letztes…
Werde das Geld zurückfordern und kann jeden nur warnen, hier einzukaufen, da man sich gehörig die Finger verbrennt
Bewertung melden
Antwort von kitchenlove.vip
26.11.2023
Lieber Ulf,
danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten.
Wir bedauern es sehr, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Unsere Recherche hat ergeben, dass das bestellte Produkt aufgrund der hohen Nachfrage verspätete durch unseren Lieferanten ausgeliefert wurde als zugesagt. Mit diesem Partner pflegen wir keinerlei Beziehung mehr, wie wir Dir auch in der e-Mail unserer Geschäftsführung mitgeteilt hatten. Bzgl. der telefonischen Erreichbarkeit hat sich ergeben, dass auch hier aufgrund hoher tel.-Nachfrage zu Antwortverzögerungen kam und die Antwort per e-Mail erfolgt ist.
Herzliche Grüße
kitchenlove.vip
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Retouren nur Anrufbeantworter verfügbar. Versprochener Rückruf nicht erfolgt. Schlechte Organisation. Beschreibung der Ware schlecht, deshalb Retour notwendig. Mal sehen wie hoch der Aufwand für die Rücksendung wird, bestellen d.h. verkaufen ging schnell...
Bewertung melden
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung!
Von wegen 3-5 Tage Lieferzeit! 15 Tage hat es bei mir gedauert! Die Telefonnummer ist nur ein AB, der anscheinend gar nicht abgehört wird; jedenfalls erfolgte kein Rückruf. Ich kaufe hier nichts mehr!
Bewertung melden
Antwort von kitchenlove.vip
26.11.2023
Lieber Kunde,
danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten.
Wir bedauern es sehr, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Unsere Recherche hat ergeben, dass das bestellte Produkt aufgrund der hohen Nachfrage verspätete durch unseren Lieferanten ausgeliefert wurde als zugesagt. Mit diesem Partner pflegen wir keinerlei Beziehung mehr, wie wir Dir auch in der e-Mail unserer Geschäftsführung mitgeteilt hatten. Bzgl. der telefonischen Erreichbarkeit hat sich ergeben, dass auch hier aufgrund hoher tel.-Nachfrage zu Antwortverzögerungen kam und die Antwort per e-Mail erfolgt ist.
Herzliche Grüße
kitchenlove.vip
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam der bestellte Artikel zweimal kaputt an . Liegt an der unsachgemäßen Lieferung . Sehr bedauerlich
Bewertung melden
Antwort von kitchenlove.vip
26.11.2023
Liebe Dorothea,
danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten.
Wir bedauern es sehr, dass es bei der Lieferung zu Problemen kam.
Der Transportdienstleister, der den Schaden leider verursacht hat, wurde entsprechend dem Unsachgemäßen Handling mit unseren Produkten ermahnt.
Herzliche Grüße
kitchenlove.vip
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.