Perfekt! Ich habe schon mehrfach bei Parfümerie Godel bestellt. Jedes Päckchen ist liebevoll gepackt. Für nur 1€ gibt es eine super schöne Geschenkverpackung (andere Anbieter verlangen dafür bis zu 5€) im Paket ist der Lieferschein/Rechnung in einem wertigen Briefumschlag, obendrein bekommt man einen Code für die nächste Bestellung. Hochwertige Proben sind auch immer im Päckchen. Alles in allem einfach Perfekt. Preislich ist Parfümerie Godel oft unschlagbar! Der Versand erfolgt meist am selben Tag der Bestellung. Ein Onlineshop, der sich um die Präsentation Gedanken gemacht hat und Ware nicht einfach lieblos in den Karton schmeisst. Und selbst wenn Godel mal zwei Euro "teuer" ist als ein anderer Anbieter - ich bestelle bei Godel.
Ich habe 2 x Badeöle bestellt, nach ein paar Tagen habe ich die Sendungsnummer angefragt. Mir wurde gesagt, dass nur eine Flasche verfügbar sei und die zweite Flasche eine Woche später eintreffen würde. Ich entschied mich zu warten, bis beide Flaschen für den Versand verfügbar waren. Ein oder zwei Tage später erhielt ich ein Paket mit HANDCREME. Ich habe GODEL erklärt, dass ich keine Handcreme möchte. Mir wurde gesagt, ich solle die Handcreme zurückgeben, was ich auch tat. Nach weiterer E-Mail-Korrespondenz wurde mir mitgeteilt, dass nur ein Badeöl verfügbar sei und es sich nicht um dieselbe Flasche wie auf der Internetseite handele. Mir wurde die Möglichkeit gegeben, die Bestellung zu stornieren oder die eine verfügbare Flasche anzunehmen. Ich habe beschlossen, die Bestellung zu stornieren. Mein Geld wurde umgehend zurückerstattet
Ich warte noch auf eine Problemlösung… habe statt meinem bestellten Paket ein gaaanz anderes erhalten, von einem anderen Versender. Auf diesem Paket klebte obendrauf der richtige Adressaufkleber (adressiert an einen Herrn in einer anderen Stadt) und unter dem Paket klebte als zweiter falscher Adressaufkleber der von meinem eigentlichen Paket. Für DHL ist „ mein“ Paket jetzt auf Status„zugestellt “, denn der Zusteller hat mein Etikett eingescannt. Zugestellt wurde aber das falsche, mein Paket irrt jetzt ohne Adresse durch die BRD. Bin mal gespannt, ob ich von Godel noch Geld oder Ware wiedersehe…..wäre schön, wenn man mal auf die Idee käme, nochmal neu zu versenden, und diesmal den Adressaufkleber richtig zu befestigen.
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21.08.2023
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Noch keine Lieferung erhalten.
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02.12.2023
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Das Päckchen ist unterwegs...??????????.
Das Päckchen ist unterwegs..... Es bewegt sich seit Donnerstag nichts.
Ich haben mit Firma Godel telefoniert.
Wunschtag war Freitag. Ich habe auf meiner Sendungsverfolgung
keinerlei Veränderung.
Firma Godel will sich am Montag weiter kümmern.
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18.12.2023
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Ware nicht in Ordnung, aber keine Rückgabe möglich
Scheinbar habe ich alte Ware erhalten. Die Handcreme riecht extrem ranzig. Da ich genau diese Creme bereits seit 2 Jahren durchgehend benutze, weiß ich wie sie normalerweise riecht.
Da geöffnet wurde die Rückgabe ausgeschlossen.
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02.08.2023
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Kein guter Informationsfluss, das die bestellte Ware später geliefert werden kann, als ursprünglich zugesagt wurde. Man musste sich selber als Kunde kümmern und mehrfach nachfragen um an die notwendigen Informationen zu gelangen.
Die kleinen Geschenke freuen einen natürlich aber mir wäre lieber wenn schneller geliefert würde. Die Geschenkverpackung kam leider ziemlich zerfleddert an. Mit den Produkten bin ich zufrieden, deshalb leider nur 3 Sterne. Danke
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27.06.2023
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Schlechter Kundenservice, bestellte Ware war nicht vorrätig und musste erst nachbestellt werden .Leider erfolgte eine Info erst auf meine Anfrage.
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07.12.2023
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Netter Rabatt-Gutschein für die nächste Bestellung, der aber genau das Produkt, welches ich bestellt habe auschließt. So geht Kundenbindung NICHT.
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